综合事务部文员的自我鉴定[推荐五篇]

时间:2022-03-14 22:40:10作者:会员上传
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第一篇:综合事务部文员的自我鉴定

通过回顾过去的工作,遇到的问题和解决问题的方法,我们可以找出规律。遵循这些规则可以事半功倍,可以更好地与实际工作联系起来,达到顺利开展工作的目的。下面就是小编给大家带来的综合事务部文员的自我鉴定范文,希望能帮助到大家!

综合事务部文员的自我鉴定范文1

回忆近一年的作业,比照德能勤绩四项标准,能不遗余力做好各项作业,较好地履行了自己的责任。现将首要状况小结以下:

一、首要作业状况

1、重视理论学习,坚决政治信仰,明晰服务主旨。时间紧记一心一意为公民服务的主旨,公正正派,坚持准则,忠实地做好本职作业。

2、加强业务学习,前进作业才干,做好本职作业。重视学习业务常识,活跃运用参加练习班等时机凝听专家的辅导,向专家讨教学习,前进自己的业务才干。牢牢环绕本职作业的要点,活跃学习有关经济、政治、科技、法令等最新常识,尽力做到融汇贯通,联络实践。在实践作业中,把政治理论常识、业务常识和其它新鲜常识结合起来,开阔视界,拓宽思路,丰厚自己,尽力习惯新方式、新使命对本职作业的要求。

3、勤勉干事,活跃进取。细心做好本职作业平和常业务性作业,做到腿勤、口勤,使收据及时报销,账目清楚,帮忙领导建立健全各项准则,坚持杰出的作业次序和作业环境,使各项处理日益正规化、标准化。完结作业往常用品置办、来人款待、上下交流、表里联络、资料报刊定阅等许多的往常业务,各类事项安排公正有序,为作业室作业的正常打开供给了有用确保。

4、成果斐然,争夺长足前进。几年来,坚持作业结壮,勤勤恳恳,务实高效,不断自我鼓舞,自我鞭笞,不时处处严厉要求自己,自觉保护作业室形象,高效、圆满、妥善地做好本职作业,没有呈现任何疏忽,获得了必定成果。

二、存在缺乏

一是政治理论学习虽有必定的前进,但还没有深度和广度。二是业务性作业纷冗杂乱,减少了调研时机,然后无法进一步前进自己的作业才干。三是作业中不行斗胆,总是在不断学习的进程中改动作业方法,而不能在立异中往实践,往推行。

三、往后尽力方向

不断加强个人修养,自觉加强学习,尽力前进作业水平,习惯新方式下本职作业的需求,扬长避短,发奋作业,克难攻坚,力求把作业做得更好,建立作业室的杰出形象。

综合事务部文员的自我鉴定范文2

转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充分繁忙的作业中过去了。在这一年里,我收成了许多也堆集了不少的作业经历。一起在两位领导和各位主管的帮忙与支撑下,我很好的完结了本职作业。作为一名作业室文员,我深知自己的岗位责任与作业资料,细心地完结领导安排的每一项使命,也在不断的前进自己的归纳潜力,力求做到更好。现把这一年来的作业状况总结如下:

一、作业室的日常处理作业。

俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于职业的差异,及作业性质的不同,的确有过束手无策,好在有搭档的帮忙,使我以最快的速度了解作业室的作业。我深知,作业室是总司理室直接领导部属的归纳处理组织,是交流表里、联络五湖四海的纽带。作业室的作业千丝万缕,有文书处理、档案处理、收发传真、必需品的采买、款待客人及后勤处理等。应对冗杂琐碎的作业,我从生疏到了解,凭着对作业的担任精力,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握作业室业务流程。

1、严厉恪守作业室的各项准则。谨记领导的指示和批判并付诸于实践,不迟到,不早退,不旷工。干事要慎重细心,向领导陈述的资料要细心检查,日常作业要记载并及时上报;待人处事要有礼貌,对待搭档要坦白宽恕;严厉作业室纪律,作业不松懈,不玩游戏、不闲谈、不做与作业资料无关的作业。

2、细心做好公司的文档作业。关于档案室的文件要依照次序和分类排好,还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称,以便处理和查阅,关于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料,细心做好公司有关文件的收发、挂号、分递、文印和督办作业;公司一切的文件、批阅表、协议书收拾归档入册,做好资料归档作业。协作领导在拟定的各项规章准则基础上进一步弥补、完善各项规章准则。及时传达遵循公司有关会议、文件、指示精力。

3、处理、保护电脑、电话、传真机、复印机等作业设备,精确挂号运用状况,及时替换设备耗材。

4、照实做好复印挂号作业。关于x复印客户做到一张不漏,及时收帐,关于一切现金复印客户做到照实挂号,及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用挂号在册,随时备检;每月上报一次作业用品库存状况。

6、做好职工的后勤服务作业。确保咱们全心投入作业。

二、加强本身学习,前进业务水平。

坚持把加强学习作为前进本身本质的要害办法。在作业中,紧紧掌握“理论联络实践”这一主线,尽力把常识用到作业实践傍边,丰厚履历,扩展视界,使自己尽快地习惯作业并成为优异的作业者。用心参加公司安排的练习活动,细心学习规则的学习资料和篇目,坚持每一天写作业日志,细心记载每一天的作业资料,使自己的本质有了很大的前进,为自己展开各项作业带给了强壮的动力支撑。

三、存在的问题和往后尽力方向。

在这X个月期间,自己能敬业爱岗、竭尽全力地展开作业,获得了一些成果,但也存在一些问题和缺乏,首要表此时:榜首,作业主动性有待进一步前进;第二,有些作业还不行过细,一些作业和谐的不是非常到位;第三,自己的文字功底还需加强操练;第四,急需练字,才干更好地从事作业室作业。

在x里,我想我应尽力做到:榜首,加强学习,拓宽常识面。第二,本着脚结壮地的准则,做到上情下达、下情上报;真实做好领导的助手艺作;第三,重视本部分的作业作风建造,加强处理,联合一致,勤勉作业,构成杰出的部分作业气氛。不断改进作业室对其他部分的支撑潜力、服务水平。恪守公司内部规章准则,保护公司利益,用心为公司发明更高价值,力求夺得更大的作业成果。

综合事务部文员的自我鉴定范文3

年底到了,一年的前台文员工作也是快要结束了,回顾这一年,我也是有很多的收获,同时在不断的改进自己不足的方面,自己的能力也是得到了很多的提升,现在就我这一年前台文员的工作总结如下:

一、学习收获

在这一年里,我不但是做好工作,同时也是积极的去学习,提升自己,我知道虽然说前台文员是个基础的岗位,但是想要做好,想要做的优秀,还是需要自己多去提升,而且虽然岗位是基础的,但是只要我学到东西是有用的,对自己也是有帮助的,像作为前台,必要的沟通能力,礼仪礼节这些虽然我之前也是有一些,但是真的做了前台后发现,如果不学,其实自己的能力还是会有些不够的,特别是接触的人层级越高,越会发现自己的不足。在不断的学习里,我也是有了很多的收获,让自己得到了进步。

二、工作感触

工作当中,我认真积极的做事情,每天都严格的按照考勤,到公司上班,尽量早一点到,为做好工作而提前做好准备,让自己尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上,礼貌的接待每一位来公司拜访的客户,认真迎接,领导分配的工作也是积极的去完成,做好自己本职工作的同事,当行政或者人事的同事需要我帮助的时候,我也是积极的帮助去做事情,刚参加工作不久的我知道,只有多去做事情,那么自己的经验才会更多,才能得到更多的收获。同时在工作中我也是友好的和同事们相处。

三、不足改进

在这一年的工作中,学习中,我发现自己的不足,在不断的改进中,我也是能力得到了渐长,工作也做得更加的好了,发现不足其实并没有什么关系,重要的是要去把不足的地方改进,让自己变得更加的优秀,特别是我沟通的能力,之前自己还觉得不错,但是真的接待过几次客户后就发现自己在这方面还是有很大的进步空间的,所以这一年来我也是努力的把自己的沟通能力去提高,去改善,让自己能更好的做好前台的工作。

一年的时间虽然是结束了,但是我的工作才开始没有多久,我在今后的前台文员工作当中,也是要继续的努力,继续的提高自己,让自己变得更优秀,把这份工作做得更加的好。在下一年里,争取自己的能力变得更加的好,也能更加从容的做好前台文员的事情。

综合事务部文员的自我鉴定范文4

时间过得真快,转眼年即将结束,迎来的是20__年新的开始,在这期间回顾年_-_月份的工作,主要有以下几条:

一、仓库保管员的工作

1.负责仓库大库(原辅料区、阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录。

2.责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

二、配合车间生产

1.生产工作计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录。

2.配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。

三、配合GMP的认证

1.配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作。

2.完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致。

3.配合化验中心做好现场核准工作。

四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

1.做好洁净区空调机组的维护工作。

2.每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录。

3.化验中心、质保部取样后,做好清洁工作。

4.分料后,做好清洁工作及清场记录。

五、配合其他的工作

1.负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录。

2.负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录,并做好个人工作计划。

3.负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录。

4.配合化验中心的取样工作。

5.每月协助财务做好盘点工作。

6.配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。

综合事务部文员的自我鉴定范文5

转眼间20__年已经过去,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮忙下,我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的行政人员,20__年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习状况总结如下:

一、行政工作较为复杂和琐碎,一向以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。

二、尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。

三、文件管理工作

半边年共写会议记录18篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

四、人事管理工作

20__年公司在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,透过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果,另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式,一向和_____网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了必须的效果。

五、日常行政事务工作

在公司的车辆管理上和印章的使用上,协助经理完成相应的工作。

六、公司资料办理工作

办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

七、制度建设方面

在公司各种制度的基础上,继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的职责到个人,合理利用资源,为公司节约费用。

根据公司的具体状况,制定出差管理制度并下发到各个部门。

八、公司的审批流程上

重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中,职责到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

九、参与公司投标文件的制作

20__年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作,分别和北京建磊和深圳华辉等公司持续沟通和联系。

十、不足之处

在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处,用心改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。

综合事务部文员的自我鉴定

第二篇:综合事务员

综合事务员职责及工作标准

一、适用范围

本标准适用于电石事业部兰炭车间综合事务员岗位。

二、岗位职责和工作标准

(1)生产数据的采集上报

1、在部门负责人的领导下,做好生产部门的统计工作。

2、负责生产车间每天的产品产量的统计工作,保证准确无误,数据真实,并及时向有关部门和领导通报生产现场情况,为公司领导提供可靠的生产信息。

3、每周汇总一周生产量情况,进行统计分析工作,并按照要求提出分析意见

4、 对每天的产品的化验结果进行记录分析。汇总一周内产品的化验结果。

5、统计并记录每月产品的销售量。

7、不定期进行单体炉的产量测算。并与之前的产量进行对比。

8、每天的故障记录必须准确无误的进行记录汇总。 (2)部门内考勤的管理:

1、负责随时接待新入职人员,厂长及人力资源部面试通过,为其办理相关的入职手续。

2、负责为辞职人员办理辞职手续,特殊情况应及时向上级汇报说明。

3、公司发放的通知、文件及会议纪要,及时通知厂部领导,并将其传达到位。

4、每天检查是否有不定时打考勤的,并督促及时打考勤。

5、月中为转正人员办理转正手续,并让其填写劳动合同。

6、每周汇总考勤,并将其交至人力资源部。

7、每月汇总考勤,将电子版和纸版的交至人力资源部。

8、每月为员工办理社保本、医疗卡等,月底将相关的费用及照片,交至人力资源部

9、每月25号之前申报办公用品计划。

10、负责按时保质保量完成领导交办的其他临时性工作。

11、将每月工资准确无误的发放到员工手里。

12、正确组织生产活动,定期向直接领导反应工作中出现的问题,及时组织力量协调解决。

三、工作权限

1、对各班组长考勤有考核建议权。

2、有权对违反公司、事业部规章制度的行为越级上报。

四、工作关系

1、与各车间主任及班组长协调配合管理考勤等工作。

2、协助部门负责人处理相关事务。

3、跟安全生产处协调配合上报本部门生产数据。

4、工作交接中如实汇报工作中发现的遗留工作。

5、接受公司职能部室的业务指导及监督检查。

五、绩效考核

本标准由东野广磊(上级领导及职能部门)负责按月考核,考核标准按事业部管理考核标准相关条款执行。

第三篇:综合事务部

厨师岗位职责

一、做好食堂所有烹调制作,包括项目部员工正常饭菜及综合办公室指派的用餐。

二、计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。

三、协助食堂采购员做好食堂采购工作。

四、虚心听取项目部员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。

五、保证项目部员工能按时开饭。

六、做好采购食品的验收、核对数量及品质,并与食堂采购员一起在发票上签字。

七、搞好食堂卫生,注意饮食安全,定期检查食堂仓库物品质量,防止食物中毒。

八、协助采购员一起做好安全防范工作,定期消毒。

九、及时对餐具清洗消毒,保证餐具干净卫生;安全妥善处置食堂废水油污,保护环境。

十、保管用好餐具,不得丢失和人为损坏。

综合事务部文秘岗位职责

一、在综合部主任的领导下,传达公司及上级文件及会议精神、项目经理的批示和要求,及时督办相关事宜,确保贯彻落实。

二、起草项目部文件,调研、收集、整理各部门的阶段工作情况,搞好信息反馈,为项目经理决策做好服务工作。

三、归纳、整理有关会议议题,做好会议纪录,根据需要撰写会议纪要.

四、协助综合事务部主任做好项目人力资源管理工作,并负责劳动用工的登记备案和劳动合同的签订工作,及时向人力资源部报备

五、撰写工程进展信息,收集整理工程动态,及时向公司党办发送稿件,宣传报道项目进展情况。

六、做好文件、函、电文、传真的收发、编号、打印、装封、拟办送审和分发工作

七、掌管项目用印,建立用印登记簿,按规定审核、监管用印。

八、采购项目办公用品和生活用品,管理维护日常办公设备,保证项目办公的正常运行。

九、做好文件的立卷,归档工作,集中统一总公司、指挥部及项目部形成的各种档案和资料,并按规定程序提供使用,做好档案资料的保密工作。

十、做好项目部人员的考勤管理工作和值班记录,完善考勤管理,严肃项目考勤和值班纪律。 十

一、收集本项目音像制资料,及时上报公司职能部门。 十

二、协助项目书记开展党支部工作和积极开展项目团支部工作,确保党务工作及团支部工作落实到基层,落向实处。

十三、协助做好项目的有关服务接待工作。 十

四、完成项目领导交办的各项工作。

综合事务部部门职责

一、根据项目经理部领导的意见,及时传达经理部的各项决策和指令,负责传达公司的有关文件,按要求催办、督办有关事宜。

二、负责项目经理部对外交往,接待工作,协调有关事宜,并负责接待用品的购买、保管和使用

三、负责文秘和档案的管理工作,负责管理电脑和复印机。

四、负责劳动用工和工资分配的管理工作。

五、主持项目部日常生活管理工作,管理好职工食堂,努力提高饭菜质量,保证职工上下班热开水供应,负责住房管理工作,做好职工宿舍区和生活区的环境美化。

六、汇总月初各部门行政办公用品的使用计划,负责行政用品的采购和发放,保管好行政财产。

七、建立健全项目部社会治安和生产安全工作,维护正常的工作秩序,严格各项防范措施并监督实施。

八、建立健全小车使用制度,合理安排用车

九、严格考勤制度,完善请假手续,收集整理各部门的考勤表,并认真审核

十、提供相关部门所需文件资料,掌管好工程印章,根据批准用章。

十一、负责组织安排项目培训工作

十二、负责文件的收发、登记、标识、管理及销毁工作。

综合事务部主任安全职责

一、协助项目领导贯彻上级有关安全生产的指示,及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料,做好项目安全生产会议记录、对安质环保部门的有关资料,及时细织汇报会申打印、下发。

二、组织、检查、调整、落实干部值班制度。

三、协同相关部门,负责临时来项目参观学习人员的安全教育。

四、认真落实卫生防疫制度有关规定,保证项目办公室、员工宿含、食堂的卫生条件达到要求,并做好卫生防疫宣传工作。

五、负责项目所有交通车辆的安全状督查,对机安全培训。

六、在安排、总结工作时,同时安排、总结安全工作。

七、协助安质环保部门做好对协作队伍的身份证、照片等基本信息的收集工作。

综合事务部主任岗位职责

一、传达公司及上级文件会议精神,督办相关事宜,确保公司政令在本项目的实施、执行。

二、贯彻项目部领导批示,传达项目部各项决议,处理日常行政事务,协调部门关系。

三、负责接待工作,协助项目领导处理公共关系,安排外事活动。

四、草拟修订项目部行政工作职责范围内的规章制度,控制部门预算,降低非生产性开支。

五、管理职工食堂及其他办公、生活场所,监管生活废弃物的处置,提高员工生活工作质量。

六、合理安排项目部车辆,确保工作期间正常合理使用。

七、做好项目部人力资源管理工作,督促做好劳动用工的日常登记备案及签订劳动合同工作,并按要求向公司人力资源部上报。

八、协助项目经理做好项目员工岗位月度考核工作,确保及时进行。协助项目经理做好新员工的教育和培养工作。

九、做好项目部企业文化及宣传工作,做好企业视觉识别系统在项目部的规范应用工作,维护、提高项目部及公司的形象。

十、组织项目部各项会议,做好会议签到及会议纪要 十

一、管理好项目部所有的办公设备。

综合事务部廉洁风险提示

奢靡消费、挥霍浪费,超标准接待,摊派接待,公款旅游,超标准出行,公车私用,私车“公”租、私车“公”养,公款报销个人费用。

第四篇:综合部文员工作内容

综合部文员日常工作安排

1、负责每日综合部办公室的桌面卫生清洁,保持整洁干净。

2、负责签收报纸,并将其归类整理,每日更换二楼办公室和本部 门办公室报纸。

3、负责本部门办公用品及公司资产的管理工作,做好物品出入库登记、资产详细记录。

4、负责公司车辆出入登记,管理车辆的油卡消费记录并做统一记录;根据车辆状况进行维修、保养工作。

5、负责及时更新借阅书籍的分发登记。

6、负责保管公司土地分割转让证等档案,防止遗失。

8、更新对外房源出租、收租情况;与租户保持联系,对应应收租 户通知租金交纳。

9、每月定时制作统计综合部的会议报表:办公车辆费用统计表、 办公用品费用统计表、物业收入明细表、收租情况表。

10、协助办上级做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作。 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

11、负责部门经理临时交付的任务。

贺启雯

2014年4月16日

第五篇:综合部文员工作程序

综合部文员工作程序

目录:

一〃照片备份程序.............................................................................. 2 二〃会议纪要的备份与上传程序 ....................................................... 2 三〃酒店重要文件的编写与上传备份程序 ........................................ 3 四〃酒店办公电话外线费用统计程序................................................ 4 五〃酒店各部门备份钥匙的存放程序................................................ 5 六〃收发传真、文件的程序............................................................... 5 七〃分发各类报纸的程序:............................................................... 6 八〃酒店全体员工和各部室电话号码的管理程序 ............................. 7 九〃综合部物品外借的程序............................................................... 7 十·综合部内部物品领用程序.............................................................. 8 十一〃打印、复印工作程序............................................................... 9 十二〃签退、签到及餐费制定工作程序 ............................................ 9 十三〃酒店各类资料的管理程序: ..................................................11 十四〃酒店各类档案的管理程序: ................................................. 12 十五〃酒店各类合同的管理程序: ................................................. 13

1 一〃照片备份程序

(一) 目的:

为加强对酒店相片的规范化管理,以便于记录酒店的大型活动和查阅相关资料,同时让员工了解酒店的发展与各项工作进展状况等,办公室文员应及时将相片发布并备份,具体程序如下:

(二)程序:

1、 每次将相机借出前,综合部文员需做好记录,并让借用者签字;在其使用完毕后,督促其及时归还,做好记录。

2、 相机归还后,综合部文员需将内部的相片分门别类的发布于酒店PUBLIC中,并且将相片备份于F盘“2010年酒店相片”中。

(三)注意事项:

1、相片的存放应该及时准确,避免遗漏。

2、相片的备份和发布都应该按照时间顺序或依据部门不同来分门别类的存放,以方便他人查阅使用。

二〃会议纪要的备份与上传程序

(一) 目的:

为了更好更真实地反映酒店中存在的问题与取得的成就,以及酒店正反事例和各项工作的开展状况,经营、服务等方面的内容,综合部文员要认真做好会议纪要,及时上传至BBS,并备份存档。具体程序如下:

(二) 程序:

1、 综合部文员于每周

一、

三、五认真跟听会议,并做好相关记录。

2、 按照规定格式打印成电子稿,并上传至BBS中的纪要栏,以供酒店领导和员工浏览。

3、 每次会议纪要按部门汇报和总经理点评进行备份于H盘中的“会议纪要“文件夹中存档,重要内容特注。

4、 将周一例会的纪要张贴至宣传栏。

(三) 注意事项:

1、 会议纪要要详细、认真、准确、实事求是地记录会议全部内容。

2、 上传至BBS要及时,以便让员工能及时地了解酒店的最新信息。

3、 备份要分门别类,便于查阅。

三〃酒店重要文件的编写与上传备份程序

(一)目的:

为规范酒店的管理,完善酒店的制度,适应酒店的发展和经营,使各项工作都能程序化,标准化,规范化,办公室文员应将上级的各项规定及决议,按照一定的格式,编制成文,并及时下发,上传,备份。

(二)程序:

1、 认真记录并执行上级的指示及决议,按照正确的格式编制成红头文件、制度、规定等不同等级的文件。

2、 文件需附拟稿纸并按程序交与上级领导审阅,通过后应及时下发,并做好下发记录。

3、 将文件上传至BBS的相应栏目,以供酒店全体员工浏览,并将电子稿存放于H盘的酒店重要文件文件夹中。

4、 综合部将文件的原稿存档。

5、 将各项制度、规定、文件等张贴至宣传栏。

(三)注意事项:

1、 文件的格式一定要准确无误。

2、 文件内容要忠于事实,忠于领导的指示。

3、 文件的制定、下发及上传要及时,备份要分门别类。

四〃酒店办公电话外线费用统计程序

(一) 目的:

为规范酒店办公电话的使用,本着加强管理,节约经营成本,明确外线电话的费用状况,综合部文员需将酒店每月的外线办公电话费用做详细记录,并上报。

(二) 程序:

1、 将每月办公室电话的外线费用按照相关单据统计,并填写上报表。

2、 将每月的电话费用与规定限额作对比,形成数据统计,明确办公电话的超额状况,审核后上报。

(三) 注意事项:

1、 统计必须做到准确无误。

2、 将每月的费用状况及时准确的填写到相应表格中,以作对比。

3、 确认无误后上报。

五〃酒店各部门备份钥匙的存放程序

(一) 目的:

为规范酒店钥匙管理,确保酒店的安全及应急备用,综合部文员需妥善保管酒店的备份钥匙。

(二) 程序:

1、 每次接收到新的钥匙要在相关表格上做好记录,并将钥匙分门别类标注存放。

2、 需要交接的钥匙要做好交接记录,并且交接双方需填写相关表格,并签字,综合部文员需将电子稿和纸稿留作存档。

(三) 注意事项:

1、 钥匙一定要按标注顺序存放,不得丢失,并且应急时能够及时提供所需钥匙。

2、 钥匙的交接要准确无误做好记录,以便查询。

六〃收发传真、文件的程序

(一) 目的:

为规范酒店传真、文件的收发,保障信息的及时传达,综合部文员需认真完成传真、文件的收发工作。

(二) 程序:

1、 综合部文员在收到文件或传真时,要及时将其呈交至相关的负责人,不得拖延。并记录好文件、传真的来源、时间、标题等。

2、 在相关的负责人作出指示后,按照指示处理文件或传真,并进行相关的工作,将对传真或文件的处理方案记录在案,备份存档。

3、 发传真或文件时做好下发记录。

(三) 注意事项:

1、 传真或文件的呈送一定要及时无误。

2、 按照上级指示处理传真、文件,并做好记录。

七〃分发各类报纸的程序:

(一)目的:

为规范各类报纸的分发,使其充分发挥作用,了解相关事宜,特将报纸的分发程序规定如下:

(二)程序:

1 《济南时报》分发程序:

1.1 综合部文员于每日早晨接到礼宾部电话后将报纸按时领回。

1.2 在综合部留5份,其中魏总办公室1份,经理办公室1份,综合部1份,财务办公室1份,剩余1份归综合部存档。 2 《山东旅游饭店》报的分发程序:

2.1收到报纸后,立即分发给魏总、李总、李总助各一份,综

6 合部2份,其余放在综合办公室,用于以后存放在员工图书馆中,以供员工阅读。

(三)注意事项:

1、 报纸的分发应该及时,以保证报纸的时效性。

2、 剩余要报纸要妥善保管,不得丢失或破损。

八〃酒店全体员工和各部室电话号码的管理程序

(一)目的:

为方便酒店工作,促进部门与员工间的交流和沟通,及时了解员工和各部室的最新联系方式,特将其管理程序规定如下:

(二)程序:

1、 综合部文员将酒店全体员工和各部室的联系方式按照一定格式编制成表,并发布于PUBLIC中,以供查询使用。

2、 综合部文员于每月的15号和30号将电话号码根据人资部提供的入离职信息予以更新。

(三)注意事项:

1、 电话号码的统计应尽量全面、准确。

2、 更新要及时。

九〃综合部物品外借的程序

(一) 目的:

为规范综合部物品的外借使用,确保物品的完整无破损不丢失,且其及时归还,特将物品的外借程序制定如下:

(二) 程序:

1、 重要物品的外借必须要经部门经理批准。

2、 物品外借前必须做好相关记录,并由当事人签字。

3、 物品外借和归还时都需要让当事人鉴定物品的性能是否正常,若出现问题,落实责任人,根据酒店相关规定承担经济责任。

4、 物品使用完毕后,综合部文员要督促其及时归还,并做好登记。

(三) 注意事项:

1、 综合部文员需要妥善保管物品,不得丢失或损坏。

2、 物品的外借和归还都必须按照一定的程序,要做好记录,确定物品无损坏,且功能正常。

十〃综合部内部物品领用程序

(一) 目的:

为规范综合部内部物品的领用,本着节约成本的原则,特制定一下程序:

(二) 程序:

1、 办公室内部员工领用办公物品需到综合部文员处填写领料单,并由部门经理和常务副总签字

2、 凭领料单到采供部领取物品。

3、 规定物品需以旧换新。

(三) 注意事项:

1、 领用物品一定要填写领料单,并按程序领取,不得擅自领用物品,

2、 不得随意损坏和丢失。

3、 节约使用。

十一〃打印、复印工作程序

(一) 目的: 为规范打印、复印工作,本着节能降耗的原则,特制定以下工作程序:

(二) 程序:

1、 打印、复印前必须做好记录,以便于日后的查阅。

2、 按照要求完成打印、复印工作。

(三) 注意事项:

1、 要妥善保管打印机,不得损坏且保持清洁。

2、 本着节约成本的原则来完成打印、复印工作,为打印复印者提供合理化的建议。

3、 做好相关记录。

十二〃签退、签到及餐费制定工作程序

(一) 目的:

为规范员工考勤制度,加强酒店的管理力度,综合部文员负责整个部门及部门经理的考勤。

(二) 程序:

1、 综合部文员每天在上班、下班时间监督综合部及各管

9 理人员的签到、签退工作。

2、 签到、签退表由综合部经理签字后于第二天中午12点之前交至综合办公室。

3、 综合部文员依据签到、签退表为以上员工及部门经理划考勤。

4、 每月的28号按照考勤状况制定员工餐费,并由常务副总签字后,交至人资部。

(三) 注意事项:

1、 考勤员必须本着认真负责的态度,实事求是的予以操作,不得弄虚作假。

2、 上交工作只能提前,不能拖后。

十三〃关于收,发内外部文件、传真的工作程序

(一)目的:

为规范内外收发文件和传真的管理,以及加强所有文件和传真的存档工作,以便于明确相关的责任,保证各项工作的顺利进行,特制定以下工作程序:

(二)工作程序:

1、 关于外部收文:

1.1综合部文员在收到酒店以外的单位发来的各类函件和传真、通知之后,应在《外部收文》记录本上做好记录,并复印一份以便于存档,然后将文件或传真及时传达给相关的责任人,并在其作出处理决定后立即通知相关部门或

10 人员予以执行,然后将处理意见等记录在案。

2、关于外部发文:

2.1各部门向酒店以外的单位发文或传真时,需经过办公室,并由综合部文员将相关内容记录在《外部发文》记录本上,以便于日后查询,同时综合部文员应将相关文件的复印件存档。

3、关于内部收文:

3.1综合部在收到外部文件时,办公室文员应将其记录在《内部收文》记录本上,并交与综合部经理审阅后存档。

4、关于内部发文:

4.1办公室需要向其他部门下发文件时,应该将文件的复印件存档,并且在《内部发文》记录本上做好相应的记录,以便于日后查询。

5、综合部文员需将用于存档的内外部收发的文件、传真分类存放,每月一汇总,规范管理。

(三)注意事项:

1、综合部文员的记录需要详细、全面,应将每次收发到的文件都记录在案。

2、记录需要分门别类,使工作规范化,系统化。

3、记录应及时、准确、完整,同时要将各类文件备份存档。

十四〃酒店各类资料的管理程序:

(一)目的:

11 为规范酒店各类资料的管理,为酒店的发展提供依据,方便各部门对资料的查阅使用,特制定此程序:

(二)程序:

1、综合部文员负责收集和保管酒店的各类资料(包括各类书籍及光盘等),并分门别类的储存好。

2、相关部门借用时,应做好记录,并督促其及时归还,并在其归还时检查是否有破损缺失。

(三)注意事项:

1、综合部文员需妥善保管各类资料,不得损坏丢失。

2、严格规范酒店资料的外借程序,并做好记录。

3、丢失资料要追回。

十五〃酒店各类档案的管理程序:

(一)目的:

为加强对酒店管理,做好酒店的发展历程档案资料的管理,特制定管理程序如下:

(二)程序:

1、综合部文员需将各类与酒店发展史相关的资料、图片等予以收集和整理,分类以电子稿形式存放于电脑中,并以书面形式存放在相应的文件夹中。

2、对于需由酒店全体员工知悉的事项,按要求发至PUBLIC或BBS中。

3资料内借需综合部经理同意,并做好记录。

12

(三)注意事项:

1、对于档案的管理应该遵守保密原则,对于酒店的内部文件、信息等不得向酒店以外的任何单位和个人透露外借。

2、对档案的收集和处理应及时、全面、准确,并分类做好统计,以便查询。

十六〃酒店各类合同的管理程序:

(一)目的:

为了加强对酒店合同的管理,维护酒店的合法利益,明确酒店的权利和义务,特制定此程序:

(二)程序:

1、各部门应该将其与外单位签订的各类合同(如销售部对外签订的协议等)的原件交予综合部文员处存档,复印件留存于本部门内部备案。

2、综合部文员负责收集和整理各部门对外签署的合同,将其放于相应的文件夹中,并做好记录。

3、内部借阅需综合部经理同意,并做好登记。

(三)注意事项:

1、综合部文员应妥善保存各类合同,不得丢失或损坏。

2、综合部文员需对签署合同的内容保密。

3、各类合同不得外借。

13


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