吉庆小学幼儿园登记注册检查整改报告五篇范文

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第一篇:吉庆小学幼儿园登记注册检查整改报告

兰山区新桥

吉庆小学幼儿园登记注册检查整改报告

1月6日,兰山区教体局、卫生局等部门联合对吉庆小学幼儿园进行了登记注册检查。为了更好地加强幼儿园管理,我园针对此次检查提出的不足及时进行了整改,现将整改情况汇总如下:

一、在幼儿园园舍紧张的情况下,我们克服困难,腾出小学部所用校舍,整

理出资料室、幼儿休息室、班级活动室。

二、购置了积木、木马、跷跷板等小型玩具,添置3件大型玩具,鼓励教师

就地取材,自制教具玩具,教室内根据分区配备了相应的玩具橱,保证教师更好地实施保教。

三、为了提高教师的业务能力,2013年我园征订了多种幼教刊物,购买教师

用书若干。教师坚持业务学习,记录学习笔记,有力的提高了教育保育水平。补办了部分教师缺失的证件,达到了人人持证上岗。

四、改造了厕所,地面铺上防滑垫,安装水箱,保证厕所干净卫生,幼儿如

厕安全放心。

五、加强安全管理,定时进行消防疏散演练。针对每次演练制定详细预案,演练总结发现不足,纠正不足,健全消防记录档案。配备了灭火器、防火沙等消防器材,确保幼儿园师生安全。

吉庆小学幼儿园刚刚起步,下一步我们继续加强精细化、规范化管理,在各级领导的关心支持下,把幼儿园办成一所家长放心、社会认可的公办园所!

2013年1月16日

第二篇:幼儿园检查整改报告

安全工作专项检查后整改报告

尊敬的各位领导: 您们好!2014年3月13日下午,教育局领导对我园安全工作专项检查,我园还存在一些安全隐患。我园领导高度重视,全体教职工积极配合,立即对幼儿园的安全隐患进行整改。现将整改情况向各位领导报告如下: 1.多余的被子已于当天放学交给家长带回家。2.于3月15日增加4支紫光消毒灯,干粉灭火器8个。3.楼梯安全出口标志于当天重新安装,疏散示意图已上墙。4.计划在4月份安装紧急按钮。5.粗加工间已张贴标签,烹调已设在室内。篇二:2013年年检整改报告 童真童趣第二幼儿园 2013年年检整改报告

尊敬的各位领导: 我园于2013年12月31日接受了**区年检督查小组的督导,分别在园舍设备、教工队伍、园务管理、保教水平四大方面接受上级部门的评估,通过资料的分析以及现场活动的观摩,督导室的领导给我园的各项工作给与了充分的肯定。同时对于我们工作中所存在的不足提出了建设性意见和建议。下面就我园2013年检提出的问题做如下阐述。

一、工作亮点

一年来童真童趣第二幼儿园在各级领导的关心引领下,以办人民满意的教育为宗旨。从大处着眼,细处着手,各项工作有条不紊,大家相互配合,互相协作,使各个岗位人员能有效发挥其职能,团结、竞争、向上的工作氛围正在逐步形成。通过开展系列活动,有效地提高了教师的素质,教师们的教育观念得以不断提高,从而提高了保教质量,办学水平得到家长和社会的认可。

二、存在的问题

一年来我们的工作取得了一些成绩,但在许多方面与城区优秀园所相比仍存在着一定的差距,通过督导反馈,我园诚恳接受了有关领导的批评指导,将在今年对自己的不足做出相应的整改,达到规定的要求,最大程度地为幼儿的成长提供宽松、和谐、有益的成长环境。1.办园设施方面不足的问题。由于托费收入相对较低,幼儿园学生数不多,用于幼儿园日常运转的经费不足,导致了幼儿园的教学设施配备不充足。加上原有教室并非为幼儿园创办而设置,存在有些班级面积过小,通用一个卫生间的现象,各班级在区域活动方面很欠缺,也阻碍了一些活动的顺利开展。2.教师专业阅读书籍期刊不多的问题。目前,园所各班教师都有可以供阅读的幼教书籍,但因为上错过了订阅日期,没有订阅幼教类相关杂志。3.幼儿园开展活动留存图片资料不完善的问题。比如家长会的图片资料。4.台阶、教室边墙存在安全隐患。

困难虽有,但我们工作态度是积极的,资金方面我们正在筹措;作为幼儿园,我们只能强化内功,优化一日活动,不断提高保教质量;教师和家长方面我们园委会正在研究制定切实可行的操作方案,努力探索提高教师和家长素质的新路子。

三、下步整改措施

1、购置更丰富的玩教具及班级基本设施,根据本园班级面积不大的实际情况,在后走廊创设幼儿园区角活动区,包括小小发廊、娃娃家、喜洋洋医院、懒洋洋药房、快乐烧烤、激情卡拉ok、宝贝超市等多个区角,为幼儿创设完整的教育环境,提供丰富的教育资源,尽可能地满足幼儿多方面的需要。另外,在班级购买幼儿衣架及书包柜,满足班级存储需要。

2、在教科研方面,根据督导组的建议,我园立即将把《上海托幼》、《早期教育》、《学前教育》纳入征订范围,根据教师自身特点及幼儿园教育现状认真制定园所学习方案,组织新老教师积极学习专业知识和技能,不断丰富教研活动的内容和形式,确保全园有个良好的学习氛围,争取向学习型组织转变。

3、在园所资料整理方面,进一步学习雨山区教育局关于2013年年检的相关指示,将图片资料全部纳入留存范围。一般在检查过程中我们会用查阅资料、听汇报、看活动、参观环境等方式来了解幼儿园的情况。以往,我园留存的资料以文件形式为主,虽然是园长身兼数职,平时做了好多工作,但是有时忙乱中没有注意资料的整理、收集。下一步,园长应该从一线各岗位工作中脱手开来,更重要职责是把握幼儿园的方向,明确这个集体的目标和职责,带好团队。要相信集体的力量是无穷的。

本的综合督导评估工作虽然结束了,但我们的幼教工作还在继续,我园将在上级部门的关心和支持下,发扬我们的优势,弥补我们的不足,为更好地为幼儿的成长发展服务打好坚实的基础。*******幼儿园

2014年3月10号篇三:新庙小学幼儿园自查整改报告2013.9 新庙小学幼儿园自查整改报告

根据教育局下发的“关于做好期初相关工作的通知”精神,对照创建活动的目标要求。为了能够尽早的发现问题,及时整改、查缺补漏。我校又认真开展了一次对迎检准备情况的自查工作。现将自查及整改情况总结如下:

一、已完成的工作。

(一)办园条件 1.园舍设置在安全区域内,园舍建筑科学,独立安全。光线足、通风良好,卫生清洁。所有房屋都是砖瓦结构,有室外幼儿厕所。2.有独立的庭院、户外活动场地达到标准要求。幼儿活动室使用面积达到标准要求,有园长办公室、教师办公室。室内取暖设备及安全设施齐全。3.幼儿园有能够用于办公、管理及备课的微机1台,并能与因特网连接。4.园内配有电子琴1台、录音机1台。班级设有图书柜、开放式玩具柜。有适合幼儿阅读的图书及桌面玩具。

(二)队伍建设 1.幼儿园设园长1人。每班配备教师2人。人员配备达到标准要求,有学校兼职保健教师1名。

2.园长具有幼儿师范学校毕业证书,教师均大专以上学历,学历达到标准要求。

(三)投入情况

2013年8月投资40万元,建设新园舍240平方米。新园舍正在建设当中。

二、存在问题

1.园内绿化面积不足,大型户外活动玩具及体育活动器械不足。2.能够满足幼儿休息的床铺不足。3.园内微机数量不足、园内有电子琴台、录音机1台。手风琴、打击乐器等达不到数量要求。紫外线灯、洗手设备、饮水设备、照明、通风、防寒、降温设备不足。4.没有衣帽储藏柜,图书及桌面玩具数量不足,桌椅完好率达不到标准要求。5.活动室没有按类进行划分,活动室内玩教具数量不足。6.园内没有独立的卫生室和保健室,也没有单独配备卫生保健人员。7.兼职保健教师没有接受过幼儿保健职业培训,园内没有设立食堂。

三、解决措施: 1.校内进行规划,逐步扩大绿化面积,学校正在筹措资金购置户外大型玩具及体育活动器械。

2.幼儿休息室正在建设当中,床铺会在休息室建设完工后,及时添置。衣帽储藏柜、图书及桌面玩具将根据所需数量及时添置。对破损的桌椅进行修补,使桌椅的完好率达到标准要求。3.新园舍投入使用后将按要求设立相应的保健室、卫生室及单独的活动室。4.对于微机与乐器数量不足的情况,校内进行调配,争取达到标砖的要求并及时安装使用。

新庙小学 二〇一三年九月四日篇四:阳光幼儿园整改报告 阳光幼儿园整改报告

为了强化我园的安全工作,增强全园教师和幼儿以及幼儿家长的安全责任意识,确保幼儿人身、饮食安全,保证幼儿快乐健康成长,根据教育局、食品药品监督管理局的通知,针对我园实际情况,对我园校园校舍、食品卫生、疾病预防、安全接送等方面进行详细周密的自查,发现问题及时整改现将整改情况汇报如下:

一、思想重视,提高意识

我园成立了以罗敏园长为第一责任人的幼儿园安全整改工作领导小组,针对各项具体安全工作开展排查活动同时召开幼儿园老师集体会议,学习上级有关文件,要求教师提高责任意识,增强安全常识,切实认识到幼儿安全工作的重要性,保证把孩子教育好,管理好,保护好,让家长放心地将幼儿交到我们的手中

二、对校园校舍、食品卫生、疾病预防、学习活动玩具和运动器械等方面的排查和整改

1、对校园校舍的安全检查根据有关精神及规定,幼儿园集体对活动室、午休室、食堂等重点防火场所进行排查,对电源、电线进行改装处理,对教室内的插座进行“不用即封”处理,将墙面外露的插座用胶带封住,将拖线插座放在高处(孩子够不着的地方)使用,消除一切不安全的隐患

况检查消防器材的使用情并对幼儿及教师进行应急预案知识教育,确保紧急情况下幼儿和教职工能

幼儿园对食堂卫生情况进行了一次深入地检查,够有秩序地安全撤离、疏散

2、对食品卫生的安全检查

彻底清除卫生死角,对于各种不卫生的隐患和习惯及时进行处理更新厨房工作人员认真学习和严格执行食品卫生法等文件的规定,并签订食品饮食卫生责任状学校加强对食品采购、供货、加工等关口的管理,确保所购食品和原料卫生安全,符合国家食品卫生要求存放食品和原料的场所有专人管理,非直接工作人员不得接近;严格生熟分放和加工处理制度,严格执行饭菜当日制作,当日食用制度,以防隔夜饭菜对幼儿身体健康造成危害

清除各种寄生虫,防止各类传染病的发生

放,严格执行用药、清理和管理制度

将各种游乐设施进行加对幼儿园进行灭鼠除蟑,灭蝇药专人专点妥善保管,单独存

3、对幼儿学习活动玩具和运动器械情况管理的检查

固处理,对教具和玩具进行消毒和检查,将不合格的玩具进行销毁室内桌椅和寝室床具也整体进行了一次维修,彻底检查了班级的物品摆放,消除了隐患篇五:幼儿园年检整改报告 幼儿园年检整改报告 **区教育局于2012年2月20日对我园进行了2011年年检工作检查,对照专家组提出的整改意见,我园高度重视,积极认真整改,具体整改措施如下:

一、办园行为力求规范

1、我园坚持依法治园,严格执行有关教育教学法律、法规和政策,认真制定各类工作计划。

2、各项规章制度健全,幼儿园各项资料基本能归档立卷,但档案资料不够健全,需加强档案资料管理学习,责任到人,定期检查。幼儿园财产、物资有专人管理、定期检查或维修、更换。采购、验收借还手续齐全。有财务报表,合理使用经费。

二、安全管理

我园在安全工作方面做了很多的工作,从门检到校车,从食品到厨房,每一项安全都深入到每一位员工的心里,我们深知安全关系一个幼儿园的命脉,所以对于安全工作不敢怠慢。每一项工作,做到责任到人,有专门负责检查监督人员,随时根据幼儿园实际情况进行培训学习,虽然幼儿园没有出现一些大的安全事故,但是安全工作依然不敢怠慢。在本次年检中上级领导提出为了加强校车安全管理要与家长签订安全责任书,我们也争取将安全工作做的更加完善。(付安全责任书)

三、办学条件方面

1、领导班级较为健全:班子团结协调,有较强的凝聚力和战斗力。

我园每周召开一次班子成员会,商讨一周主要工作,遇大事必开会集体讨论决定。班子成员有分管财务、总务、保教、卫生 等,既分工明确,又能发挥整体效能。

2、推行园长负责制和民主集中制,随着时代及信息的发展,幼儿园园长现有管理水品有待加强,可以通过不同途径,如,个人进修、参加园长班子培训学习等等,努力提高个人管理水平,及时有效定位、调整幼儿园的教育目标及教育方向。

3、关心、体贴教职员工,能给与方便及照顾的地方积极给予,努力提高教职员工的福利、待遇问题,解决教职工的后顾之忧。

4、组织学习,提高素养。我园把每周三幼儿离园后作为教职工业务学习的时间,通过集中学,分组学、自学等形式,提高业务能力,提升个人及集体的素养。

5、努力创设机会让教职工进修及再深造,我园在继续教育方面水平不高,继续教育比较困难,希望能通过多方共同努力能让继续教育覆盖到更多的班子成员。

第三篇:云南省幼儿园登记注册管理办法

【发布单位】82303

【发布文号】云政发[1993]123号 【发布日期】1993-06-02 【生效日期】1993-09-01 【失效日期】 【所属类别】地方法规 【文件来源】中国法院网

云南省幼儿园登记注册管理办法

(云政发〔1993〕123号1993年6月2日)

第一条 第一条 为了加强对幼儿园的管理,保证办园质量,促进幼教事业的发展,根据国务院批准发布的《 幼儿园管理条例》有关规定,结合我省实际,制定本办法。

第二条 第二条 举办幼儿园实行登记注册制度。一切机关、企业、事业单位、团体、部队、居民委员会、村民委员会以及其他组织和公民,在云南省行政区域内举办幼儿园,都必须登记注册。未经登记注,任何单位和个人不得举办幼儿园。

第三条 第三条 单位或者个人举办学前班的,也适用本办法。

单位举办幼儿园(班),按以下程序向登记注册机关申报登记注册:

(一)在设市城市和县城的单位举办幼儿园(班)的,向所在市(县、区)的人民政府教育行政部门书面申请登记注册。

(二)在其他建制镇和农村的单位举办幼儿园(班)的,向乡、镇人民政府教育管理机构书面申请登记注册,经批准的,由登记注册机关报县人民政府教育行政部门备案。

第四条 第四条 公民个人或者合伙举办幼儿园(班)的,需提出书面申请,经其所在单位或者当地街道办事处、乡(镇)人民政府同意,向所在县、区的人民政府教育行政部门申请登记注册。

第五条 第五条 单位或者个人申请登记注册,必须按要求填写《幼儿园登记注册申请表》或者《学前班登记注册申请表》,经登记注册机关审查,符合《 幼儿园管理条例》规定的基本条件和省教育委员会规定的有关条件的,方可批准登记注册,发给《幼儿园登记证》或者《学前班登记证》。

第六条 第六条 在本办法施行前已经开办的幼儿园(班),必须补办登记注册手续。由登记注机关依照本办法进行审查,对符合条件的,准予登记注册,并发给《幼儿园登记证》或者《学前班登记证》;对不符合条件的,应当责令停办;对暂不具备部分条件的,可以责令限期整顿,待在限期内达到规定条件的要求后,再发给《幼儿园登记证》或者《学前班登记证》。经限期整顿仍不符合规定条件的,由登记注册机关责令停办。

第七条 第七条 已经登记注册的幼儿园(班)因故停办或者变更登记注册事项的,按原审批程序向原登记注册机关办理注销或者变更登记手续。

第八条 第八条 登记注册机关负责对登记注册的幼儿园(班)执行《 幼儿园管理条例》和本办法的情况进行监督检查,发现违反《 幼儿园管理条例》或者本办法的,依照《 幼儿园管理条例》第 二十七条至第二十九条的规定处理。

第九条 第九条 单位或者个人申请办理幼儿园(班)登记注册,应当向登记注册机关缴纳登记费、登记证工本费,其缴费标准由省教育委员会会同省物价主管部门制定。农村学前班可以免收。

第十条 第十条 《幼儿园登记注册申请表》、《学前班登记注册申请表》的格式由省教育委员会统一制定。《幼儿园登记证》、《学前班登记证》由省教育委员会统一印制。

第十一条 第十一条 本办法由云南省教育委员会负责解释。

第十二条 第十二条 本办法自一九九三年九月一日起施行。

本内容来源于政府官方网站,如需引用,请以正式文件为准。

第四篇:小学安全检查整改报告

学校安全检查及整改情况报告 2007年4月19日,我区对第二小学安全及其它工作做了一次详细检查,此后,我校对安全工作又做了一次检查,并做出了一些整改,现将检查及整改情况报告如下:

上级领导对我校进行了检查指导,提出了一些问题,主要是12周岁以下学生骑车现象,我针对这种情况首先是对学生进行了一次骑车安全教育,说明12周岁以下学生骑车是违法的,没有法律保护,所以如果骑车必须遵守交通规则,日后下发给家长的一封信,说明交通安全问题保证学生的上学安全,教育家长不要让12岁以下学生骑车。学校安全检查小组对学校各各地方进行了详细的检查,教师宿舍电源进行了整改,楼道应急灯进行了整改更换,现在整改已经结束,目前学校没有安全问题。自身不能解决的问题是12周岁以下学生不能骑车上学,这一问题只对学生及家长进行了教育,但无法杜绝。

学校安全检查及整改情况报告

第二小学

2007年4月23日篇二:学校安全检查整改情况报告

学校安全检查整改情况报告 2015年8月28日下午,高台县南华镇副镇长许强带领南华镇安全生产监督管理站工作人员、食品卫生监督管理站工作人员来我校进行了开校安全检查。经查我校存在以下问题: 1.学校没有专门的门卫。2.学校的滑梯有损坏。

3.安全氛围不够浓厚,宣传不够。

根据安全生产行政执法责令限期整改指令书的整改要求,我校针对以上问题进行了整改。1.在上级没有下派专门门卫的情况下,为了保证学校师生的安全,在原有值周教师的基础上,每周安排一位教师除上课外其余时间在门卫值班室负责门卫工作。2.学校的的滑梯因时间过久,部分螺丝已有松动、丢失的现象,为了保证孩子们游戏时的安全,当日,我校组织安全管理员孙青青,值周教师陈彦武等教师对滑梯再次进行了安全检查,对丢失的螺丝进行了补充,并上紧了松动的螺丝,确保了孩子玩耍时的安全。3.随着学生的开学,新教室的修建也在如火的进行着,为了避免施工给学生带来的安全隐患,我校在原有警示标语的基础上,又在施工围墙上增加了两条警示标语,并要求值周老

师在加强课间对学生的监控工作的同时,利用中午、下午集体放学时间加大安全宣传的力度,确保全体学生高高兴兴上学来,平平安安回家去。

南华镇明水小学 2015年8月31日篇三:小学安全工作自检自查及整改情况报告

南亨小学安全工作自检自查及整改情况报告

一 指导思想

安全工作是保护国家财产和学校财产的安全,保护广大师生的根本利益和生命安全,保障正常教学秩序的需要。为了贯彻落实市县有关安全大检查的通知,全面落实市领导的重要指示及吸取近期全国发生的重大事故的教训,切实做好学校的安全教育工作。对照本乡校的安全工作情况,由学校安全领导小组人员,于2010年4月28日下午,检查了教学楼及各班教室门窗、电路及照明情况、教学楼的用电、防火、防盗情况、学校厕所、围墙、标志物、旗杆、教学楼外饰、门窗、图书室、实验室,还对学校周边环境的情况进行摸底调查,对学校校舍、专用室;教室;运动场地;围墙;交通;水电火盗气网络;管理制度、教育及学生行为等安全进行了全面的检查,存在一些隐患,并做出整改。

二、整治小组

组 长:肖炳炎 副组长:钟永和 组 员:刘建华 赖永庚 刘金柱

三、存在隐患 中心小学:

1、学校后门出现破损,部分低年级的学生的能自由进出学校。

2、寝室内小便处出现裂隙。

3、学校周围的围墙太低,学生能随意攀爬进入校园。

4、门卫制度落实不到位。

村小幼儿园:

1、东村小学存在开关破裂损坏、电线杂乱的现象。

2、蓝星幼儿园没有配备相应的灭火器,管理人员对消防设施的使用知识

不熟悉。

3、石门小学校门前公路无减速牌、斑马线。

4、合仔小学出现瓦头脱落(较为严重)。

5、助水小学厕所裂缝.围墙倾斜。

6、助水小学山体易滑坡,影响校舍安全。

四、采取措施

1、班主任在班队课和主题班会上强调这些安全隐患并进行安全教育。

2、学校组织专业人员对这些隐患进行维修加固。

3、在这些隐患处先立警示牌提醒学生注意安全。

4、中心小学五月十日前重新聘请门卫。

五、具体要求

1、安全工作放在首位,全校树立起安全第一意识。

2、各班主任明确责任,与学生,家长签订责任状。

3、领导小组及时调查,及时检查,发现问题及时处理。

4、班会、队会要对学生进行安全教育,各科渗透安全知识,安全意识。

5、教育教学活动,首先要解决安全问题,否则,活动停止。

通过在以上几个方面的查漏补缺,不断巩固我校的安全工作,及时地吸取某些重大事故的经验教训,同时借鉴兄弟学校的一些做法和措施,努力避免安全事故的发生,使我校的安全工作更上一层楼。

南亨中心小学

2010年4月29日篇四:小学安全隐患排查及整改报告

小学安全隐患排查及整改报告

西大窑镇中心小学

小学安全隐患排查及整改报告

安全工作,是我校常规工作的重中之重,为进一步贯彻安全第一、预防为主的方针,防止安全事故的发生,全力打造平安校园,确保学生健康成长的良好环境,学校就就当前安全保卫工作的形势,召开校委会、班主任会、全体教师会、层层部署安全保卫工作任务,强化安保措施,并根据工作职责与要求认真开展自查整改,现将我校自查整改情况报告如下:

一、学校安全工作责任落实到位。建立健全了安全保卫工作领导机构,健全了安全工作规章制度,实行了安全工作责任制。在学校出入口、校内主要道路、校园学生主要活动区域等人员聚集场所安装了电视监控系统。学校重要部位及管理死角都纳入到24小时实时监控范围内,构筑起学校安全管理工作的立体防范网络。

二、安保队伍建设情况。学校选配了责任心强、业务素质高的教师成立学校安全保卫工作机构,安保工作人员加强了对校园的检查力度,保证把校园日常的安全保卫工作落到实处。严格学校门卫制度。学生在校期间校园实行封闭式管理,对进入校园的校外人员严格盘查,认真履行登记手续;未经学校批准,坚决禁止校外人员随意进入校园;严禁非学生家长将学生带出学校。

三、领导带班值班情况。我校根据上级要求,进一步加强了学生上学、放学护导工作。学校组织全体教师,由中层以上领导带队,每天上学、放学时,在校门口进行护导工作,确保了学生进出学校安全。

四、安全教育情况。学校经常对学生进行安全知识教育,坚持“预防为主”的方针,把安全工作放在首位,利用国旗下讲话、主题班队会、校园广播、黑板报等、经常性地开展安全工作教育和培训,提高师生的安全防范意识和遇险自救的基本技能,学生掌握了一些必要的自护自救知识,除日常安全教育外,学校在放假前和开学后都要对学生集中进行安全教育。学校与教师积极利用校讯通与学生家长联系,架起了家校安全教育的连心桥。

五、加强安全档案管理。安全档案的建立、完善和管理,是安全管理工作的重要组成部分。学校根据实际情况建立安全工作计划、部署档案、消防档案、重点部位档案、易燃易爆危险品档案,完善各种安全工作预案。

通过此次排查,我们更清醒地认识到平安校园创建的重要性,任务艰巨,唯有各方努力,大力配合,方能保一方平安。篇五:xxx小学大安全检查整改汇报材料 xxx小学安全大检查整改汇报材料

为认真落实、及时做好学校安全大检查,确保师生身心健康,维护正常的教育教学秩序,根据上级文件精神,学校领导和各部门,在正常有序开展各项工作的同时,对学校安全工作的各方面进行自查,现汇报如下:

一、学校及时成立了安全自查小组

组长:xxx 组员:xxx

二、各校点检查情况如下

(一)房屋设施安全

1、(1)教学楼情况:二年级教室西墙体出现3厘米的拉裂,从南至北贯穿整条,西墙体瓷砖起壳;三一班教室墙体临前黑板一侧出现拉裂;四年级教室西墙体有一条2米多长的裂缝,缝宽2厘米,林老厕所拐角处顶板均有裂缝,缝宽1-3毫米,裂长2米,东南角顶板也有一条裂缝,缝宽1-2毫米;音乐室西墙体拉裂贯穿成一条线,列宽2毫米,临老厕所一侧地板有裂缝,墙体有多条裂缝,缝宽1-10毫米不等,玻璃被拉裂成两大块;仪器室走道顶板有裂缝,西侧墙体拉裂贯穿南北,列宽3厘米;少队室西侧墙体拉裂缝宽1厘米;德育室西侧墙体拉裂贯穿南北;实验室西侧墙体拉裂贯穿南北,裂宽3厘米;图书室西侧墙体拉裂贯穿南北;裂宽1-2毫米,并有1×0.3平方米的瓷砖掉落,西北角地板多出开裂,裂长4-5米,宽1毫米,背面墙体严重渗水受潮起壳;五二班教室临老厕所拐角处顶板有裂缝,缝宽1-3毫米,西北角顶板会从音乐教室漏水下来;美术教室西北角顶板有一条裂缝,缝宽1毫米,裂长4-5米。以上这些学校无力整改。(2)新男厕所顶板有裂迹,老女厕所有一沟瓦已掉数片,可能还会掉,老厕所已停用。(3)内围墙数学组黑板报处墙体从上至下拉裂,裂长6米左右,宽1厘米;新大门左侧围墙墙体拉裂长6米,宽1厘米;最高处有多处拉裂裂长3--6米,宽3毫米,无力整改。(5)新大门对面,休息平台处的预制块下沉,挡墙开裂,裂长从上至下,无力整改。

2、校园周边无易发山洪、山体滑坡及泥石流情况。

3、女教师宿舍的瓦有破裂,会漏雨下来。

4、学校阴沟、地下排水系统已全面清理并硬化,排水畅通。

5、学校及周边无地质灾害隐患。

6、学校已制定完善的应急预案。

7、学校已落实汛期24小时值班制度,保证信息畅通。

(二)无建筑施工安全隐患。

(三)交通安全

1、上下学时段安排值周教师和少队值勤人员在学校大门口值勤,对学生上下学出入高峰期进行有序指挥,确保学生出入有序、安全。

2、对平田、勒泥朵的走读学生,下午放学时各班清点人数,统一到指定位置,结队回家。

3、辖区内的世纪幼儿园对本村学生由家长接送,针对白龙潭学生由幼儿园联系公交公司,由公交公司定时定点接送。

4、学校适时以晨会、班会、家长会、校会、课堂教学等形式对学生进行交通安全教育。5、对学校教师进行广泛宣传,杜绝学校教师用私家车或社会其它人员拼车有偿接送学生的情况。

(四)、消防安全

1、学校每周检查校内火灾隐患和用火用电。学生宿舍、食堂操作间、功能室等地方用电安全;新建食堂消防安全,灭火器正常。教学区灭火器待充气。

2、各班级每周正常开展防火、防溺水安全教育。值日教师及学生每天检查学生进出校门,严禁其携带火源进入入校园。强调严禁野外用火,开展火灾逃生技能培养。

3、学校定期检查落实消防常规工作,定期检查消防设施,保证设施齐备完好和通道畅通情况。(由于学校缺少资金,教学区内灭火器无法充气正常使用。)

4、学校每周五常态化开展消防疏散演练。

(五)食品安全

1、我校采买实行专人定点采购,存储有专门的仓库、加工由专人负责,每顿留样由值周教师负责。

2、食品制售场所电路消防设施管道及厨房操作设施设备安全。

3、制售场所干净整洁,从业人员卫生,持证及着工作服上岗。

4、每天每次食堂炊具及其他用具 都全部进行消毒处理。

5、杜绝购买洋芋、四季豆、黄花菜、野生菌、陈化粮油、凉拌菜等禁受食品。

6、各班禁止学生从家中携带食品入校食用。

7、学校办理了食品生产经营卫生许可证。

8、学校利用每周一校会和班会进行食品安全教育,不食用陌生人赠予或来源不明等不安全食物。

(六)疾病防控工作检查报告

1、学校加强宣传教育情况。

学校利用黑板报、广播、上卫生课等多种形式进行防传染病宣传教育。同时教育学生搞好个人卫生,养成良好的卫生习惯。教育学生注意合理休息,防止过度的紧张和疲劳,注意防寒保暖,在呼吸道疾病流行期间,尽量减少到人员密集的公共场所。

2、学校检查环境卫生情况。

学校加强教室和活动场所等的通风换气,保持室内空气清新。保持生活、工作环境的空气流通。开展了每天清理整顿校园卫生环境,不留卫生死角,保持厕所及公共场所卫生状况良好。各班积极组织学生开展经常性的大扫除活动。注意环境的清洁,在卫生清扫时一定要注意先洒水后扫地然后再拖地。避免清扫时造成尘土飞扬。

各班坚持室内通风换气,教室每天坚持开窗通风,保证室内空气新鲜。

在传染病高发季节,学校坚持用消毒液对教室地面,空气进行消毒。

3、学校开展学生体育锻炼情况。

学校开展了“阳光体育运动”,保证学生每天有一小时的体育活动时间。让“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”健康理念落实在行动上。

科学的安排学生在校的作息时间,坚持每天做眼保健操活动,坚持大课间活动,确保每天有一小时的体育活动时间。以活动促进师生锻炼身体,增强体质,提高抗病能力。

4、学校“三检”工作情况

(1)学校建立了学生晨检制。

执行学生晨检、因病缺勤、病因追查与登记制度,班主任每天要了解学生身体情况,由班主任对到校学生进行晨检,密切关注学生出勤情况。如在班级中发现学生不明原因病情异常增多,立即将情况上报领导小组,学校将异常情况在2小时内上报相关单位和部门。

(2)班主任每天询问学生身体情况,了解学生体温情况,追查缺课学生原因。如班级学生中发现有传染病早期症状、疑似传染病病人及因病缺勤等情况时,班主任必须将情况调查清楚后上报校长,由学校校长汇总后上报中心学校。

(3)学校在传染病多发季节组织大型的学生集体活动坚持“非必需、不组织”原则,减少人员流动,降低感染机率。

(4)班主任时时监控疫情动态,确保在第一时间内上报疫情,(5)做好了学生预防接种查验工作。

(6)加大学校饮用水水质的监管,做好定期消毒和安全防护措施。

我们将以此次自查工作为契机,对有关学校传染病防控工作情况进行细致地梳理,促进和提高学校传染病防控与食品卫生安全工作水平。

(七)防溺水工作

1、我校学生在上课期间没有出现外出游泳现象。

2、每周星期一的国旗下的讲话,重点对学生进行防水、防火安全教育。各班每周进行一节防火防水安全教育,教育学生不到水库上玩水、游泳。

3、每学期各班进行一次溺水自救互救训练,由教师做示范,让学生掌握自救互救动作要领,主要示范“控水、人工呼吸、胸外心脏按摩”等训练。

4、勒泥朵、平田的学生每天上、放学都专人带队分组管理,做好防水、防火、放交通事故等。

(八)矛盾纠纷

1、学校已建立矛盾纠纷排查化解机制。

2、每班每天都进行矛盾纠纷排查和化解,并有记录。

3、学校没有跨年级及垮班级的学生矛盾纠纷,更没有家长之间的矛盾纠纷。

4、学校针对各班汇报上来的情况汇总,并分析主要矛盾存在的原因,进行有针对性的化解工作。

5、学校督促各班对学生进行思想教育和矛盾双方的心理健康教育,有效地控制了因学生之间的矛盾导致的学生伤害,避免了学生之间伤害事故的发生。

(九)治安安全

1、我校设置24小时门卫。

2、上课期间值周教师巡查校园安全,其余时间由门卫巡查。

3、上下学时段由值周教师上锁、开门,并负责管理。

4、坚持每周清缴一次管制刀具,“人防、物防、技防”设专人管理。

5、对学困生不定时进行心理健康教育,有效防止学生的暴力伤害和自杀倾向。

6、每周星期一校会及班会都把暴力犯罪及暴力危害作为重点宣传,让学生从中认识到使用暴力解决问题既危害自己又危害他人,严重者甚至会造成倾家荡产、家破人亡,学生有了这种认识后,就会认真的约束自己的言行,规避暴力伤害风险。

(十)自然灾害

1、学校教学楼防雷设施接地完好。

2、用电线路、电器规范合理,用电器接地良好。

3、定期或不定期进行防风、防雷、放电、防洪、防水、防泥石流等安全教育。

4、对学校树木枯枝进行清理,广告牌、防雷天线、木结构房、瓦片等进行检查,发现隐患及时处理,现已无安全隐患。

(十一)危化物品管理

1、学校实验药品设有专人管理,并制定实验药品管理制度、销毁制度,药品进出登记。

2、学校实验室和仪器保管室有专门管理,并制定了相应的管理制度,通风换气设施正常,工作人员防护设施和消防设施正常。

3、学校仪器保管室无危险化学药品,原先配置的已经过期,进行了销毁处理。

4、学校有实验室和仪器保管室各一间,管理制度健全,室内通风良好。无工作人员防护设施和消防安全设施。

5、学校无压力容器使用情况。

(一)房屋设施安全 1.教学楼三楼除办公室外,其余各间天花板都有裂缝,有的雨天会浸水到室内。男女厕所隔墙横向断裂,断裂长度2米左右,断裂缝隙最宽处大约2厘米,透过缝隙能看见对面。厕所内墙面沙灰及瓷砖多已断裂,往下掉落。女厕所外围墙有一条大约一米长的裂缝,裂宽约2厘米。经中心学校黄立林校长查看,包教育局准备重新建盖。2.学校有消防设施,但因无钱充气,现已不能使用,篮球架篮板篮筐严重损毁,存安全隐患,已拆除。3.有应急预案,教师人手一份,学校要求教师天天讲、时时讲,给学生上安全课。学校要求教师24小时手机开机,但课外时间学校除平时守校人员外没有专职人员值班。(二)建筑施工安全

1.学校食堂建设施工已接近尾声,安全状况良好。2.施工人员佩戴安全帽。

3.施工用电现用现接,用完马上解线。4.甲方施工安全正常监管。(三)交通安全

1.学校有交通安全检查小组。2.学生几乎都是本村的,步行上学,除五年级转入学生刘爽除外,该生家住上西关,骑自行上学,已与家长签订交通安全责任书。3.上、放学期间都有值日教师把守大门,引导学生安全出校门,过马路。4.上最后一节课的老师负责把学生送到学校大门口,10分钟内不得动车。值日教师要等全校学生安全离校后,方可离校。5.对离校较远的学生,值日教师监督结对行走或要求家长轮流接送,或要求家长和老师电话报平安。7.要求学生过马路时做到,一停、二看、三通过。有无人行道,一律靠右行,不在路上嬉戏打闹,不做“三无”或“超员”车辆。8.在xxx就读的幼儿、上学放学都有家长安全接送。9.学校领导利用校会、国旗下的讲话对学生进行交通安全教育,各班主任,科任教师利用班会、课堂时间进一步进行安全教育,杜绝事故发生,做到双重保险。

(四)消防安全 1每周一次用电用火检查。对每个学生进行检查,是否携带火源.白龙潭学校没有宿舍,食堂还没建成.没有投入使用。每个教室每个星期都要进行一次大检查。每个老师,进教室第一就是看插座是否完好。但每个教室的插座都是活动的。只有利用上课教师的宣传教育。不许去

碰插座。2开展防火教育,利用每周安全课教育学生。严禁学生携带火源进校园,严禁野外用火。及火灾逃生技能培训情况。3加强消防常规检查情况,消防设施灭火器有但没有投入使用。没钱加气。设备没有使用。通道畅通。

5学校每周开展一次消防疏散演练

(五)食品安全

1、学校无采买、存储、加工、出售环节,营养早餐每批由当天值日教师留样。

2、学校无食品制售场所。

3、学校无食品制售场所。

4、学校无食堂。

5、学校不销售任何食品。

6、每班由班主任及任课教师在班上叮嘱学生不许带食品入校,由少队执勤的少先队员每天进行检查。

7、学校无食堂。

8、由班主任及任课教师在班会及安全课上,教育学生不实用陌生人赠予或来源不明等不安全食物,并通过黑板报、校会等加强这方面的教育。(六)疾病防控

1检查学校加强宣传教育情况。利用后黑板对学生进行宣传教育。2检查学校环境卫生情况。教室保持室内空气清新及流通。3利用早晨,中午,下午,对学生进行跟踪调查。及掌握了解学生的健康状况。4对学生预防接种情况,严格按中心学校的要求执行。5利用每学期开学对学校,厕所及周围环境进行药液喷洒杀菌消毒。6根据课程表安排,开展学生体育锻炼

七、防溺水工作

白龙潭村较缺水,村子里只有一鱼塘(离学校可能500米左右)和一水井(离学校较远),平时基本没水,只是到了雨季会积蓄雨水。因为在校期间全天侯的都有老师职日,上课期间大门都紧锁学生没有机会外出到水边游泳。只是上学和放学时经过鱼塘和水井,而课堂上各位老师一再要求放学赶快回家,不准到水堂里游泳并且把这事向学校安全小组反应了。采取了时时提醒同学,随时跟踪以防溺水的措施。

平时安全课上经常教育学生不擅自或与同学结伴游泳,不在无家长或其他成人监护下私自下水游泳,不到陌生水域和无安全保障的水域游泳等等。防溺水知识安安全课上讲,但溺水自救互救训练没实练过,因为互救要量力而行,对于孩子最好寻求第三方成人的帮助。

(八)矛盾纠纷

1.学校矛盾纠纷排查化解机制已建立。2.班级矛盾纠纷每日进行排查,无宿舍。3.学校每周梳理汇总矛盾纠纷排查情况。4.已开展学校集中分析主要矛盾和矛盾主要方面存在的原因及化解工作开展情况。5.学校及教师重视和加强学生思想教育和矛盾双方的心里健康教育,有效控制因矛盾纠纷导致的学生伤害事故。(九)治安安全检查 学校设有守校人员,上课期间学校大门一直锁着,学校所有教师都有钥匙,谁开谁锁。每天有两名教师轮流值班。

上下学时段学校大门严格按照学校作息时间开关大门。我校没有“物防”、“技防”,只有人防。各班自行开展学生心理健康教育,学校开会时页经常提醒教师讲。

预防暴力伤害的相关知识由各班开展,并根据有关报道定期或不定期对学生进行防暴教育。

第五篇:住宿登记整改报告

宾馆整改落实措施

一、熟悉检查流程 宾馆住宿人员随即抽查20人(一般抽10),然后到前台系统检查如实登记情况。

二、检查中要求 1.遇上级检查,应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查,对被检查对象同样进行登记、备查。

2.前台人员及时将该情况告知派出所。3.日常工作分三个层次做好实名登记情况。

一级模式:每月15日至22日,每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍,(包括特殊事件)。

二级模式:每月10日至15日,做好前台告知,督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况,做好检查前准备工作。

三级模式:22日(以具体上级检查时间为准)之后,确保审计系统在线。篇二:康业温泉酒店前台登记整改方案

康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案 对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事,现已做出处理:当值接待员予以除名,前厅经理负管理失职责任,处500元罚款。由此给相关部门的工作带来的不便之处,我们表示真诚的歉意。

我们作为酒店服务人员,在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作,要时刻牢记“身份证登记无小事”。酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义,因为任何一点小小的错误,都可能对社会造成不可估量的损失,配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。

酒店本身就是一个人流量很大的场所,所以我们会在工作遇见各种各样的客人,同时也会出现各种各样的问题,例如:一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。为了更好的做好以后的身份证登记工作,我们拟从培训和服务两方面入手进行整改:

首先,新员工上岗前,将登记验证做为重点培训内容,培训合格方可上岗。具体包括登记的流程,对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。其次,在服务的过程中,必须按照“三清三核对”的要求进行登记,“一人一证,人证相符”。身份证、护照、签证必须有效,身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。

第三、我们在工作中,要做到

1、不出示本人证件不允许入住。

2、未按实际人数出示证件不允许入住。

3、持驾照不允许入住。(对于未带身份证的客人,礼貌的告之公安机关对住客身份证登记的相关规定,请其到派出所开具可住宿的证明,得到相关机关允许后方可入住)

第四、当班经理、主管,实时检查接待员的接待情况,确保信息的准确性。第五、对于在工作中玩忽职守的员工,一经发现,立即开除,前厅经理、主管负连带责任。

针对客房楼层近期发生的失窃案,我们除了积极配合公安机关破案之外,重点还是从自身查找原因,做好防范措施。

第一、将防范意识始终贯穿于宾馆酒店日常管理制度之中,以严格的制度保证防范措施的全天候到位。定期组织客房服务员检查客房的插销、门锁,做到及

时修补和更换,确保技防最后一道防线无懈可击。

第二、在楼层有外沿处加装防护网,窗户全部改为双插销。

第三、针对住店的客人,在客房内张贴温馨提示,提醒顾客注意财物保管,务必做到人离房时关窗锁门。并与保安及时沟通交流,通力协作做好防范工作,发现行为异常人员应及时与保卫人员及公安部门取得联系。

第四、遇有客人要求开房门的情况,必须核对清楚客人身份方可开门。在以后的工作中,我们将把整改措施切实落实到实处。先培训,后上岗;先验证,后登记;先核实,后操作;严格执行公安机关的各项规章制度,为我区的治安安全奉献一点微薄之力。康业温泉酒店

2010-7-28篇三:整改报告

堕却乡2014年上半年免疫规划规范化管理

整改计划

根据六枝特区2014年上半年免疫规划工作领导小组检查结果,堕却乡存在以下问题,我乡将组织乡、村两级相关人员于8月份进行全面整改,现将整改计划安排如下:

一、存在的问题、整改措施及时限

1、存在问题:未发放村级1-5月接种补助费。整改措施及时限:由邓连海于检查后(7月1日)进行核算发放,现已全额发放到村级。

2、存在问题:报告接种率:乙肝疫苗、脊灰疫苗、麻疹类疫苗、百白破加强合格接种率达不到要求,甲肝疫苗、乙脑疫苗报告接种率达不到要求,麻疹类疫苗合格接种率达不到要求:乙肝首针及时接种率及麻风及时接种率达不到要求。

整改措施及时限:由邓连海、高婵及各村卫生员在8月10日---8月25日期间对我乡0-6岁儿童重新进行卡证核查并与儿童信息系统进行核对、对返乡儿童、暂住儿童、流入儿童进行查卡查证的同时进行查漏补种,使以上疫苗接种率、合格接种率达95%以上。由邓连海组织各村级卫生员在8月25日之前到各村进行孕产妇摸底、宣传动员孕产妇住院分娩、村级冰箱储备一定数量乙肝疫苗,保证有不住院分娩的儿童能在出生24小时之内及时接种。

3、存在问题:接种点设置没按要求进行开诊工作。

整改措施及时限:由高婵在8月25日之前按照特区疾控中心要求开展工作,做好疫苗专账管理,完整填写目标儿童通知、预约登记、预检登记、接种记录、留观登记。

4、存在问题:免规档案填写不完整。

整改措施及时限:由邓连海于8月15日之前按照特区疾控中心要求完善免疫规划档案,保证免规档案数据逻辑吻合及明确接种单位档案。

5、存在问题:目标儿童摸底表格填写不完整。

整改措施及时限:由邓连海核对乡村两级免疫规划目标儿童动态一览表报表数据逻辑性,做到数据准确,逻辑合理。

6、存在问题:市场接种率调查:卡介苗单苗、脊灰疫苗单苗、百白破基础合格接种率,加强接种率、麻疹初种合格接种率,复种合格接种率、麻疹类疫苗首会及时接种率、乙肝首针及时接种率、麻疹类疫苗首针及时接种率、乙肝全程合格接种率、乙脑基础合格接种率,加强合格接种率、a群流脑疫苗,甲肝疫苗接种率、a+c疫苗接种率等均达不到国家要求。整改措施及时限:由高婵导出堕却乡0-6岁儿童未种通知,邓连海组织各村卫生员在8月30日之前进行查漏补种。特别是返乡儿童、暂住儿童、流入儿童进行查卡查证的同时进行查漏补种,使以上疫苗接种率、合格接种率达95%以上。

在整改过程中,责任到人,严格执行责任追究,为圆满完成此项工作任务。请六枝特区疾控中心领导及业务人员光

临指导。

堕却乡人民政府 2014年8月4日篇四:七天连锁酒店整改方案 2 七天连锁酒店整改方案

为了进一步完善酒店的管理制度和提高整体的工作要求,使酒店达到标准、规范、统一化管理,向全体员工强调酒店要进步发展,就必须有所提升:对于员工来说,只有适应酒店的改变,继续努力工作,才能有可能推动整个酒店的发展,才能让员工有更大的发展前途,从而提高自身的价值

一、餐饮工作方面的整改;

多加强服务人员和督导层的素质培训,向客人提供一流的服务质量。具体整改以下三点:

1、从思想教育入手 培养服务员要以主人翁的身份去工作,每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育,增强大家的酒店意识和主人翁姿态。

2、“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务这里重点谈一下“人情服务”,过去,酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨,因此,各方面的服务都局限于规范化和标准化,这种单一的服务方式有它的相对不足之处,因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬,不易接触和相互沟通。这样,一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快的心情;二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律;三是不变培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中,服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好,且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求,便于酒店经营管理方面的调整和提高,从而使顾客满意,并成为酒店的忠诚客户-“回头客”

3、抓紧服务技能和培训,保证服务质量

顾客对服务的要求一方面是热情周到,另一方面就是快速敏捷,热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”,而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面,如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位,就会出现顾客入席后,虽然服务人员手忙脚乱,可顾客左等右等就是开不了餐,上头道菜往往要等半小时,是必给顾客造成上菜慢的感觉,使一些时间观念强的客户流失,只有将上述二者紧密结合起来,才能形成酒店高质量、有特色的服务。

(1).对酒店执行总经理负责,执行上级各项指令。(2).对酒店实行全面管理,确保为顾客提供优质服务,协助上级完成目标管理和目标利润。

(3).负责店面员工的培训、日常销售、成本控制、设备设施的维护及营业预算工作。(4).制定日常营业计划、特色菜式、特色服务的推广政策和程序,负责制定店面装饰计划并组织实施。

(5).加强现场督促,营业时间坚持在第一线,对重要顾客及宴席予以特别关注。(6).与厨部沟通,就出品想厨师长提供意见,以改进出品质量及服务。(7).做好“每日工作日志”和“每日卫生报告”,记录酒店经营情况及其他情况,并向上级领导汇报。(8).实行培训计划,调动员工积极性,确保酒店服务员有良好的专业知识、专业技能及工作态度。

(9).协助厨部制定每期菜牌和特别介绍的内容,并积极配合做好销售工作。(10).对下属员工进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并定期对主管、领班作全面考核评估。

(11).完成上级指派的其他工作

二、客房工作的整改与完善;

酒店的经济收入主要来源于三部分:一是客房收入;二是饮食收入;从利润分析,客房收入的经营成本比餐饮、商品都小,客房利润也是酒店利润的主要来源,在经营管理的过程中,要使客房出租率上升,则取决于房务管理,整改方案如下;

1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转: 在客房的经营过程中,前厅部处于起点,负责客房的销售,而客房部则处于中间环节,负责客人投宿期间的大部分服务工作,客人住店期间,在客房停留的时间最长,接触和享用客房服务的机会多、时间长,因此,酒店要投入相应的劳动力和发生相应的设备消耗,如何将接待服务工作科学合理地组织起来,即保证服务质量,满足客人需要,提高客房出租率,又使物资消耗和经营收入提高加强房务工作的监督力度,保证接待服务和客房整理的质量,保持合理的比例,是客房管理的一个重要内容。因此,首先要根据酒店整体计划制定客房部的计划,确定服务质量、劳动定额以及物资消耗等各项指标,做好人力调配计划,同时,要制定和落实各项规章制度从而为实现各项指标提供保障。

客房服务过程中的督查,是保证服务质量的一个重要环节。第一,要加强对各班组的组织和领导,严格执行规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查,达到层层把关;第二,加强各部门间的联系,及时传递信息,客房管理不是孤立存在的,需要和其他部门协调配合形成一个统一的整体,才能保证业务活动的正常进行;第三,主动了解客人的反映,及时处理客人投诉,加强意

见反馈渠道,做好接待服务工作。客房管理的好坏最终取决于客人的满意程度,要注意分析客人类型,研究客人的心理,随时掌握客人的意见和要求,从中发现带有普遍性的问题和客人需求的变化规律,抓住客房服务过程中的内在联系和基本环节,不断提高服务质量。

2、加强员工队伍建设,提高员工综合素质。

前厅部与客房部的工作性质,是直接为客人提供服务,服务的好与差直接影响着酒店的管理和服务水平,所以加强员工队伍建设和提高员工综合素质,确保房务工作顺利开展和提高服务质量的关键之一。首先,要不断进行员工的思想教育,使员工热爱自己的本职工作,培养对专业的兴趣,从而激发工作的主动性、积极性,教育员工树立高尚的职业道德和全心全意为客人服务的意识,教育员工树立严格的组织观念,自觉遵守国家的法纪和酒店的规章制度。同时,不断提高员工的业务素质,因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。所以一方面要抓好员工文化知识的学习,提高员工文化水平,另一方面要抓业务技术方面的培训,提高员工的业务操作技术和技巧,通过培训使员工达到:

(1)热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责,对客人必须树立尊重和友好的态度。(2)在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。

(3)人人都要从细节做起,特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方,着装要干净、整齐,强调要求个人气质的进一步提高。

(4)熟练掌握服务程序,让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。(5)对自身工作按标准完成后自查,树立员工的责任感和主人翁意识。(6)营造员工队伍的团队精神。

(7)实现规范服务、优质服务,从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。在房务管理过程中,要认真执行奖罚制度,开展评选优秀员工的活动,表彰、奖励服务质量高,业务技术精、完成任务好、协作风格高的员工,对员工的思想及业务水平定期进行考察,根据各种特长合理的安排使用,重视培养选拔人才,形成一支骨干队伍,在各项工作中发挥中坚作用。

3、开源节流,做好房务设备、物资的管理与控制。

房务设备和用品是客房服务工作的物质基础,因此,管理好房务方面的设备和用品也是客房管理的重要内容之一,前厅部和客房部要具体制定设备、用品管理制度,明确规定各级管理人员在这方面的职责,做到合理使用。因此,节约上要以小看大,一点水,一度电,一根针,一条线,养成节约或浪费的不同习惯,就会出现不同效益。

前厅部、客房部的各种设备应始终处于安全、完好的状态。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,管理人员要定期汇报设备情况,客房内各种供客人使用的物品及相应工具应备齐备足以满足服务工作的需要。在保证服务质量的前提下,尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,堵塞漏洞,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。

4、树立天天多售房的主导思想。客房虽是一种有形商品,并具有商品的属性,但它又不同于其他商品,因为其它商品如果销不出去,可以作为库存积压,不至于造成大的损失,而客房如果当天卖不出去,就要造成固定成本的损失,所以它是一种具有特殊性的商篇五:住宿登记制度 住宿登记制度

旅客住宿必须登记。登记时,应当查验旅客的身份证件。对外国人和华侨、港澳台同胞,应当查验护照或有关证件,填写《境外人员力士住宿登记表》。没有有效证件或签证的,必须及时报告公安部门或有关部门。旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。

1、登记凭证。国内旅客住宿,应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。确无以上证件的,可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等有效证件进行登记。

2、登记内容。住宿旅客应如实提供本人的身份证。工作人员在查验核对无误登记后,应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息(无照片的,可以不录)录入旅馆业治安管理信息系统(指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据库):旅客退房时,旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统。

3、会议及团队住宿登记。举办会议的,旅馆可以凭会议举办单位统一提供的参会人员名单安排住宿,参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息系统,但应当将相关单位提供的参会人员名单、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。旅游团队的住宿登记,旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名单、身份证号码进行登记和录入,照片信息可以不输入。

4、未成年人及其他无证人员住宿。未携带有效身份证件的成年人要求住宿的,旅馆应通知其到旅馆所在地派出所开具身份证明后,方可登记安排住宿。未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿,如有随行成年人一同的,以成年人提供的身份信息进行登记,并立即报告当地派出所进行身份核对。

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