第一篇：注册审核员考试 EMS部分题库答案
NECCA-EMS部分题库答案
练习一 标准理解练习
一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案：（A）1.建立和实施环境管理体系的根本目的是 A)使组织能够控制环境因素，并持续改进其绩效
B)使组织的所有环境因素和影响削除
C)制定环境方针和目标，并依照执行
D)将所有与环境有关的过程形成文件
（B）2.制定环境管理方案是为了 A)识别环境因素
B)实现环境目标
C)消除环境风险
D)满足环境法律法规的要求
（C）3.依据GB/T24001-2004标准，组织应对 人员应具备的工作能力作出规定。A)其工作可能影响环境管理体系有效实施和运行
B)其工作可能影响工作场所内环境
C)所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的
D)a+b+c（D）4.依据GB/T24001-2004标准，环境方针应包括 A)环境管理体系符合GB/T24001标准的要求的承诺
B)满足顾客要求的承诺
C)消除或降低环境风险的承诺
D)遵守环境法规的承诺
（D）5.依据GB/T24001-2004标准，4.4.6运行控制是对 的控制。A)环境因素
B)环境事故 C)风险
D)与所确定的重要环境因素相关的运行
（B）6.依据GB/T24001-2004标准，确保环境管理体系得以建立、实施和保持是 的特定职责。A)员工代表 B)管理者代表 C)最高管理者 D)各部门负责人
（C）7.按照GB/T24001-2004标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应为。
A)组织内的所有员工
B)组织内的所有员工和所有的相关方
C)组织内的所有员工以及所有代表组织工作的人员 D)组织所使用的产品或服务所涉及的相关方
NC-EMS-001-04 1 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
（B）8.GB/T24001-2004标准的“环境”是指。
A)影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体，包括大气、水、海洋、土地、矿藏、森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保护区、风景名胜区、城市和乡村等
B)组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系
C)影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素
D)影响工作场所外员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素
（C）9.组织应将环境方针传达到
A)其工作可能具有重大环境影响的所有人员 B)组织的所有员工 C)所有为组织或代表组织工作的人员 D)A+B+C（A）10.环境因素与环境影响之间的关系是
A)环境因素产生环境影响 B)环境因素与环境影响是并列关系 C)环境因素产生有害的环境影响 D)环境因素与环境影响之间无直接关系
（D）11.下列哪种说法是正确的
A)所有运行设备都应有文件化的运行控制程序 B)所有环保设备都应有文件化的运行控制程序
C）与环境因素有关的运行活动均应建立文件化的运行控制程序 D）以上说法都不对(C)12.GB/T24001-2004标准中 条款要求组织定期对其承诺履行的法律法规遵循情况进行评价：
A)4.3.2 B)4.5.1 C）4.5.2 D）4.2(B)13.内部审核的目的是
A)评价法律法规的遵循情况 B)评价环境管理体系的符合性和有效性 C）评价目标指标的实现情况 D）评价组织的环境绩效
二、多项选择题，从以下每题的几个答案中选择合适的答案，将答案代号填入（）中。(ACD)1.GB/T24004-2004标准：
A）提供了实施GB/T24001-2004标准的指南 B）可以作为认证审核的依据 C）是环境管理体系的指南性标准
D）覆盖了GB/T24001-20041标准中的所有要求
(A BC)2.下哪些说法是错误的：
A）GB/T24001-2004标准为组织设计环境管理体系作出了具体规定
B）GB/T24001-2004标准规定了具体的环境绩效准则 C）GB/T24001-2004标准可以改变组织的法律责任 D）GB/T24001-2004标准规定了环境管理体系的要求
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(A B)3.依据GB/T24001标准，以下哪种说法是错误的
A）组织应对文件和资料进行定期评审
B）所有失效文件和资料均应从发放和使用处撤回，以防止误用 C）出于保留信息的需要而留存的档案文件和资料应予以适当标识 D）文件和资料发布前应予以审批
(ACD)4.依据GB/T24001-2004标准4.4.6运行控制的要求，以下哪些是错误的：
A）组织应针对所有与环境因素有关的运行活动制订形成文件的控制程序 B）运行控制程序中应规定运行准则
C）组织应对其供方和合同方实施的所有运行活动进行控制 D）组织应针对所有环境因素制订控制程序
(BCD)5.管理方案应包括以下哪些内容 ：
A)目标 B)有关职能和层次的职责和权限 C)实现目标的方法 D)实现目标的时间表
(C)6.依据GB/T24001-2004标准，组织在建立和评审目标时应考虑：
A)环境因素 B)风险评价的结果和控制的效果
C)相关方的意见 D)人员的能力、意识和培训
(ABD)7.依据GB/T24001-2004标准，以下哪些说法是正确的：
A）组织应识别并获得适用的法律法规和其他环境要求 B）组织应及时更新有关法律法规和其他环境要求的信息
C）组织应将适用的法律法规和其他环境要求传达给有关的员工和其他相关方 D）组织应测评遵守适用的法律法规和其他环境要求的情况
(ACD)8.以下哪些可以体现组织的环境绩效：
A)目标的实现程度 B)编制的运行控制程序 C)法律法规的遵守情况 D)发生的环境事故
(ABD)9.依据GB/T24001-2004标准，以下哪些说法是正确的：
A）目标指标应形成文件
B）应规定作用、职责和权限，并形成文件 C）标准所要求的程序都应形成文件
D）与外部相关方联络、交流的相关信息应形成文件
(B D)10.依据GB/T24001-2004标准，以下哪些说法是正确的：
A）组织应编写环境管理手册
B）环境管理体系要求可以适用于任何组织 C）环境管理体系要求具有灵活性，不适用的要素可以删减。D）组织界定的环境管理体系范围应形成文件
(B C)11.依据GB/T24001-2004标准，需要建立并保持程序的要素有
A）目标 B）培训、意识和能力 C）应急准备和响应 D）管理评审(ABD)12.组织在环境方针中应作出哪些承诺？（）
A)持续改进 B)遵守适用的法律法规 C)环境绩效 D)污染预防
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(A CD)13.组织的最高管理者在环境管理体系中的职责包括哪几项？
A)确定环境方针 B)制定目标指标 C)提供资源 D)主持管理评审
(ABCD)14.组织的环境管理体系文件应包含（）。
A)环境方针 B)对环境管理体系主要要素及其相互作用的描述 C)环境目标和指标 D)对环境管理体系的覆盖范围的描述
(ABCD)15.一个组织的相关方可能包括下面哪些团体或个人？
A)政府机构 B)银行 C)媒体 D)投资者
(A C)16.下述符合环境因素定义的是（）
A)二氧化碳的排放 B)水质恶化 C)噪声排放 D)空气污染
(ABCD)17污染预防的手段包括（）
A)源削减或削除 B)过程、产品或服务的更改 C)资源的有效利用 D)材料或能源替代
(abc)18.组织建立、实施、保持和改进环境管理体系所必要的资源是指: A)人力资源和专项技能 B)基础设施 C)技术和财力资源 D)a+c(ab)19.对于组织使用的产品中所确定的重要环境因素，应将适用的程序和要求通报（）A)供方 B)合同方 C)邻居 D)环保局(abd)20.管理评审的输入包括（）
A)内审的结果 B)合规性评价的结果 C)环境因素 D)改进建议
三、判断题，你认为正确的打“T”，错误的打“F”。（F）1）环境目标和指标必须是可测量的。
（F）2）GB/T24001-2004标准仅适用于对环境会产生严重影响的组织。
（F）3）GB/T24001-2004考虑了与GB/T19001-2000的兼容，因此，两个标准对共有要素的要求都是相同的。
（F）4）为体现组织的环境绩效，组织应制定要求较低的环境目标和指标，以便容易实
现。
（T）5）组织应针对已识别和获取的适用的环境法律法规和其他要求，确定如何将其应
用于环境因素。
（F）6）组织应建立独立于现行管理体系的环境管理体系。
（T）7）GB/T24001-2004标准的总体目的支持环境保护和污染预防,协调他们与社会和
经济需求的关系。（F）8）环境因素是全部或部分地由组织的活动、产品和服务给环境造成的任何有益或有害的变化。
（F）9）环境绩效是组织对污染物排放控制取得的成果。
（F）10）组织应针对所使用的活动、产品和服务中的所有环境因素建立控制程序。（F）11）监测和测量是对重大环境影响的关键特性进行的监测和测量。
（F）12）组织只需对所有可能对环境产生重大影响的关键岗位的员工进行培训，以确保他们具备相应的能力。
（F）13）一个组织只能任命一名环境管理者代表。
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（F）14）每年6月15日是“世界环境日”。(6月5日)（F）15）运行控制是指对组织的环境管理体系运行活动的控制。（F）16）组织应对所有与重要环境因素有关的信息进行外部交流。
（T）17）可持续发展是指既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危
害的发展。
（F）19）组织取得了环境管理体系认证证书可以证明组织的污染物排放均已达标，且在
日常污染物排放控制中无超标排放的现象。
（F）20）组织应对环境管理体系文件进行定期评审,必要时进行修订，以确保这些文件 的适宜性。
（F）21）根据GB/T24001-2004标准，组织必须对重要环境因素涉及的过程进行策划。（T）22）“谁污染谁治理、谁开发谁保护”是我国环境保护的一项基本原则。
（F）23）根据GB/T24001-2004中4.5.4“记录控制”条款，组织应建立并保持必要的记录，但并不要求为此而建立程序。
（F）24）GB/T24004-2004标准可以帮助组织建立环境管理体系，可以作为内审的依据。（F）25）组织应对其供方和合同方的活动、产品和服务中所有与环境因素有关的运行进行控制。
（F）26)GB/T24001-2004标准规定了环境管理体系和环境绩效的具体要求。（F）27)环境因素指的是具体的污染物。
（T）28)组织在建立环境管理体系时就应确定其环境管理体系的范围。
（F）29)组织在制订环境目标和指标时应考虑三种时态、三种状态和八种情况。（F）30)环境影响是一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。（F）31)一个组织要建立实施环境管理体系必须获取所有与环保相关的法律法规、地方标准、行业标准及规章制度。
（F）32)对不符合采取纠正措施的目的是为了减少环境影响。
（F）33)环境目标是组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果。（F）34)组织应定期对应急准备和响应程序进行评审和修订。
（T）35)建立、实施、保持和持续改进环境管理体系可以帮助组织对其环境因素进行有效的控制。
（T）36)程序可以形成文件，也可以不形成文件
（F）37)组织应评价采取纠正措施和预防措施的需求，并实施所制定的适当措施。（F）38)组织必须对应急准备和响应程序定期评审和修订。
（T）39)合规性评价是对组织所有承诺应遵守的法律法规和其他要求遵循情况的评价。
4填空题，指出GB/T24001标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填入横线。1）“一名用三氯乙烯进行清洗作业的工人不知道三氯乙烯对环境的危害。”
适用于这一情景的条款是 4.4.2b)2）“公司对于‘节水2万吨’的环境目标在管理方案中没有明确规定各项工作的完成时间。”
适用于这一情景的条款是 4.3.3b)NC-EMS-001-04 5 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
3）“行管部负责人在工作例会上向与会人员通报了上个月的污染物排放监测结果。”
适用于这一情景的条款是 4.4.3a)4）“环保处处长审阅并批准了修订后的《固体废弃物控制程序》。”
适用于这一情景的条款是 4.4.5b)5）“空压站的噪声控制程序中规定了运行控制标准。”
适用于这一情景的条款是 4.4.6b)6）“某造纸厂界定的环境管理体系范围只覆盖了新厂址，没有包括老厂址。”
适用于这一情景的条款是 4.1 7）“某化工厂针对已识别的环境法律法规和其他要求,讨论确定如何应用其环境因素。”
适用于这一情景的条款是 4.3.2 8）“冲压车间针对噪声污染制定的目标是“噪声降至70分贝以下”
适用于这一情景的条款是 4.3.3 9）“某企业位于洪水多发地区，但该企业没有相应的防洪措施。”
适用于这一情景的条款是 4.4.7 10）“某施工企业针对马上要开工的建设项目可能产生的噪声、扬尘等，决定走访周围社区告知居民并取得谅解。”
适用于这一情景的条款是 4.4.3 11)组织的环境管理手册的附录包括了一份程序文件清单
适用于这一情景的条款是 4.4.4 12)某化工厂现场正在对硫酸储罐砌围堰。
适用于这一情景的条款是 4.4.7 13)“化验员正在按《监测与测量控制程序》的规定测试经处理后的污水的pH值。”
适用于这一情景的条款是 4.5.1 14)“工程管理部向各部门通报市环境监测部门对公司施工场界噪声的监测结果。”
适用于这一情景的条款是 4.4.3 15)“某公司的位置不在二氧化硫控制区，因此该公司可以不将高浓度二氧化硫的排放识别为环境因素。”
适用于这一情景的条款是 4.3.1 16)“化学危险品仓库正在针对内审时发现的三个不符合项采取纠正措施。”
适用于这一情景的条款是 4.5.3 17)“某房地产开发公司向所有承包建筑施工的单位通报了‘禁止在19：00时后进行施工’的要求。”
适用于这一情景的条款是 4.4.6.18)GB/T24001-2004标准中。不符合的定义是 未满足要求
19)根据GB/T24001-2004标准，组织对其环境因素进行管理所取得的可测量结果称为环境绩效
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五、简答题
1.简要描述在环境管理体系中如何考虑法律法规和其他环境要求？ 2.简述建立和评审目标和指标时，应考虑的因素： 42 431 432 433 446 447 451 452 46 3.简述标准中哪些条款与相关方有关，有哪些要求？
4.以熟悉的某一特定场所为例，列出在这个场所中潜在的紧急情况（至少2种），并写出至少6种需使用的应急准备和响应设施或装置。例 火灾 爆炸：
1灭火器材及用品，干粉、泡沫等灭火器、消防栓、砂、铁锹、桶、锤等；
2、医疗设施及用品，医疗箱、药绵、绷带等；
3、通讯设施：电话等
4、运输工具：车辆等；
5、防护用具 ：呼吸器，穿消防防护服、防毒面具
例 汽油泄露
吸入泄露品：砂土、蛭石或其它惰性材料
防护用具 ：呼吸器，穿消防防护服、防毒面具、眼镜等 运输工具：防爆泵转移至槽车或专用收集器内 身体防护：穿防静电工作服。戴防苯耐油手套。
备用灭火器材用品：水（喷水冷却容器）、灭火剂：泡沫、干粉、二氧化碳。用水灭火无效。
汽油应急处理处置方法:
一、泄漏应急处理
迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，严格限制出入。切断火源。建议应急处理人员戴自给正压式呼吸器，穿消防防护服。尽可能切断泄漏源。防止进入下水道、排洪沟等限制性空间。小量泄漏：用砂土、蛭石或其它惰性材料吸收。或在保证安全的情况下，就地焚烧。大量泄漏：构筑围堤或挖坑收容；用泡沫覆盖，降低蒸气灾害。用防爆泵转移至槽车或专用收集器内，回收或运至废物处理场所处置。
二、防护措施
呼吸系统防护：一般不需要特殊防护，高浓度接触时可佩戴自吸过滤式防毒面具(半面罩)。
眼睛防护：一般不需要特殊防护，高浓度接触时可戴化学安全防护眼镜。
身体防护：穿防静电工作服。
NC-EMS-001-04 7 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案 手防护：戴防苯耐油手套。
其它：工作现场严禁吸烟。避免长期反复接触。
三、急救措施
皮肤接触：立即脱去被污染的衣着，用肥皂水和清水彻底冲洗皮肤。就医。
眼睛接触：立即提起眼睑，用大量流动清水或生理盐水彻底冲洗至少15分钟。就医。
吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道通畅。如呼吸困难，给输氧。如呼吸停止，立即进行人工呼吸。就医。
食入：给饮牛奶或用植物油洗胃和灌肠。就医。
灭火方法：喷水冷却容器，可能的话将容器从火场移至空旷处。灭火剂：泡沫、干粉、二氧化碳。用水灭火无效
5.依据GB/T24001标准环境管理体系标准应包含哪些文件？
环境方针、目标和指标
对环境管理体系覆盖范围的描述
对环境管理体系主要要素及其相互作用的描述，以及相关文件的查询途径 本标准要求的文件，包括记录
组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件和记录
6.举例说明环境因素和环境影响之间的关系。
7.简述对“组织应决定是否就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件。如决定进行外部交流，则应规定交流的方式并予以实施”的理解。
8.简述如何理解4.3.2b)的要求。9.识别环境因素应重点考虑哪些方面？
10.依据标准4.4.6a），举例说明什么情况下需要建立、实施并保持形成文件的程序？
例如组织识别的重要环境因素中有噪声排放，为此制定的目标有噪声达标排放，为了保证不偏离该目标，制定形成文件的《噪声控制程序》
11.举例说明“对可能具有重大环境影响的运行的关键特性进行例行监测和测量”。重大环境影响：污水处理的运行
关键特性：如PH COD BOD 等的监测
12.请举例说明GB/T24001-2004 4.4.4文件条款中e)“组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件”通常包括哪些文件与记录？
13.简述目标、指标、管理方案与方针的关系。
NC-EMS-001-04 8 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案 14.举例说明什么是污染预防？
15.举例说明纠正措施和预防措施的含义和作用。
16.如何理解“组织应确保所有为它或代表它从事被确定为可能具有重大环境影响的工作的人员，都具备相应的能力”
六、分析阐述题
1.某危险化学品仓库里存放着易燃易爆化学品，依据GB/T24001-2004标准的要求，阐述进行运行控制的主要措施。参考答案： 仓库管理（包括出、入库）规定及MSDS 分类存放，保持安全距离
容器、包装完好、无泄露破损
库内、外搬运/运输方式符合要求
严禁烟火的警示标志、电气设施设备防爆
配备通风、报警、消防设备设施并保持完好适用 个人防护用品的使用
其他合理答案
2.阐述遵守“法规和其他要求”的思想是如何贯穿于环境管理体系的。参考答案：
1）在（4.2）环境方针中应体现对遵守法规和其他要求的承诺
2）（4.3.2）法规和其他要求中要求组织应识别、获得、更新和传达适用的法规和其他要求；
3）组织在建立和评审（4.3.3）目标时应考虑法规和其他要求
4）通过（4.4.6）运行控制和（4.4.7）应急准备和响应来实现法规和其他要求中对环境风险控制的要求
5）通过（4.5.1）绩效的测量和监视对适用的法规和其他要求的执行和遵守情况进行测量，并通过(4.5.3)对发现的不符合法规和其他要求的问题进行处理并采取纠正和预防措施
6)法规和其他要求是进行（4.3.1）环境因素识别的重要依据之一
7)组织在确定（4.4.1）结构和职责时应明确规定有关人员在履行和执行法规和其他要求方面的职责和权限
8)法规和其他要求是组织的（4.4.2）培训、意识和能力中的重要内容，从而提高员工遵法守法的意识和能力
10)法规和其他要求是（4.5.5）审核的重要准则，确定环境管理体系是否符合法规和其他要求是审核的目的之一
11)组织在进行（4.6）管理评审时应关注法规和其他要求的发展和变化对环境管理体系持续充分性、适宜性和有效性的影响，并评审法规和其他要求识别的充分性和适宜性以及遵守和执行法规和其他要求的有效性
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练习二 环境基础知识练习
一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个最合适的答案：（B）1.物理处理法就是利用物理作用分离污水中（）污染物质
A）呈悬浮状态的乳胶 B）呈悬浮状态的固体 C）呈溶胶状态的固体 D）呈溶解状态的固体
（D）2.根据来源不同，废水可分为（）两大类
A）含酚废水和含汞废水 B）净废水和浊废水 C）有机废水和无机废水 D）生活污水和工业废水
（A）3.可吸入颗粒物是指悬浮在空气中，空气动力学当量直径小于（）的颗粒物
A）10μm B）100μm C）1000μm D）1μm（B）4.化学氧化剂重络酸钾氧化分解有机物时，用所消耗的氧化剂量间接表示耗氧物的多少称为（）
A）BOD B）COD C）DO D）高锰酸钾
（B）5.BOD和COD的比值是衡量废水可生化的一项重要指标，一般认为该值在（）时宜进行生化处理
A）小于0.3 B）大于0.3 C）小于0.5 D）大于0.5（A）6.污水物理处理法常用的技术之一是（）
A）离心分离法 B）中和法 C）吸附法 D）厌氧消化法
（B）7.总悬浮颗粒物是指悬浮在空气中，空气动力学当量直径小于（）的颗粒物。
A）10μm B）100μm C）1000μm D）1μm（D）8.循环经济的操作原则（）
A）减量化 B）再利用 C）资源化 D）“3R”原则
（D）9.二级处理的对象是废水中的（）
A）较大悬浮物 B）氮和磷
C）细小悬浮物 D）胶体态和溶解态有机物
（C）10.（）是指粒径小于10μm的煤烟、烟气和雾等的颗粒状物质，这些物质粒径小、质量轻，在大气中呈悬浮状态，且分布极广。A）烟尘 B）灰尘 C）飘尘 D）烟雾()（D）11.TSP 是指（）。
A）10 微米以下粒径的飘尘 B）林格曼黑度 C）非烃类总有机碳 D）总悬浮颗粒物
(D)12 以下哪些措施不属于GB/T24001-2004标准中的污染预防范围（）。
A）中水回用 B）利用活性污泥法对城市生活污水处理 C）无铅焊锡替换有铅焊锡 D）购买二氧化碳的排放指标
(A)13．活性污泥法属于。
NC-EMS-001-04 10 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
A）污水处理生化法 B）固废处理方法
C）湿式氧化法 D）污水处理化学法
二、多项选择题，从以下每题的几个答案中选择合适的答案，将答案代号填入（）中。（ABC）1.下列属于按原理分类的现代污水处理技术的是（）
A）物理处理法 B）化学处理法 C）生化处理法 D）气浮法
（A B）2.无机物污染物包括（）
A）酸碱度 B）氮和磷 C）臭味 D）碳水化合物
（ABCD）3.自然资源中可再生资源包括（）
A）风能、太阳能
B）地热能
C）水能、海洋能
D）生物质能（ABD）4.下列属于有机物污染指标的是（）
A）生化需氧量 B）化学需氧量 C）总需氧量 D）总有机碳
（ABCD）5.清洁生产可以概括为：（）
A）采用清洁的能源 B）采用清洁的原材料 C）采用清洁的生产工艺和技术 D）制造清洁的产品
（AB）6.焚烧法可以处理的废物包括（）
A）固体废物 B）半固体废物 C）容器中气体废物 D）建筑废物
（ABCD）7.TC207为生命周期评价制定的国际标准是（）
A）ISO14040 B）ISO14041 C）ISO14042 D）ISO14043
（AB）8.下列属于按来源分类污水的是（）
A）生活污水 B）工业废水 C）降水 D）中水
（BC）9.污水三级处理的主要对象是（）
A）残留的污染物 B）营养物质（氮和磷）C）其他溶解物质 D）悬浮物
（BCD）10.下列关于酸碱度的说法中正确的是（）
A）PH介于6-9之间是中性
B）PH值是污水化学性质的重要指标 C）PH=7时，污水呈中性
D）PH＜7时，数值越小，酸性越强；PH＞7时，数值越大，碱性越强
（ABC）11.环境标志分为（）型环境标志
A）Ⅰ B）Ⅱ C）Ⅲ D）Ⅳ
（ABC）12.工业废水处理按处理程度的要求，可分为（）
A）一级处理 B）二级处理 C）三级处理 D）四级处理（A C）13.对环境造成危害的NOx主要有（）
A）NO B）N2O C）NO2 D）N2O5
（ABCD）14.大气污染物最常见的后果之一是大气能见度的降低。但并非所有大气污染物
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都对大气能见度有影响。下列污染物中对大气能见度产生影响的有（）
A）总悬浮颗粒物 B）SO2和其他气态含硫化合物 C）光化学烟雾 D）NO和NO2
（BCD）15.下列污染物属于气态污染物的是（）
A）颗粒物 B）有机烃类尾气 C）NOX D）恶臭气体
（ABCD）16.下列气体中属于温室气体的有（）
A）CO2 B）甲烷 C）氟里昂 D）N2O（ABCD）17.下列关于粉尘对人体产生的危害说法中正确的有（）
A）粉尘粒径越小，越容易吸入体内，深入肺部 B）粒径小于5μm的微粒能深入肺部，引起各种尘肺病 C）尘粒可以作为一些致癌物质的载体 D）吸入锰尘能引起鼻溃疡和穿孔
（BD）18.污水一级处理通常采用（）去除去处砂石、SS、油、调节PH A）生物法 B）物理法 C）物理化学法 D）化学法
（ABC）19.生命周期评价的内容框架包括（）
A）目的与范围的确定 B）清单分析 C）影响评价和结果解释 D）环境因素识别
（ABC）20.生命周期评价的框架（）
A）目的与范围的确定 B）清单分析 C）影响评价和结果解释 D）环境因素识别
(AB)21.污水三级处理所采用的方法有（）
A）化学絮凝 B）过滤 C）生物膜 D）物理分离
三、判断题，认为正确的打“T”，错误的划“F”
（F）1.工业噪声，是指在工业生产活动中使用（固定）设备时产生的干扰周围生活环境的声音。
（T）2.酸雨的危害包括破坏森林生态系统和水生态系统，改变土壤性质和结构，腐蚀建筑物，损害人体呼吸道系统和皮肤等
（F）3.总有机碳是评价水体有机物污染程度的重要依据。
（F）4.化学需氧量越大(COD值越高)，说明水体受无机物的污染越严重（F）5.温室效应和臭氧层破坏都会导致地球气候出现异常（F）6.现代污水处理技术包括四级处理。
（F）7.悬浮物是指在水中呈悬浮状态的絮状物质。、（T）8.CO2、甲烷、氟里昂和N2都是温室气体。
（F）9.酸雨又称酸性（降）雨，是指pH值小于5.6的降雨（T）10.苯和苯酚是一种气态污染物。
（T）11.燃油锅炉的烟尘可以用静电除尘器去除。
NC-EMS-001-04 12 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
（F）12.Ⅰ型环境标志计划：相关方（如：公司、工业部门或独立机构）开展Ⅲ型环境声明的自愿过程，包括设计最低要求、选择参数种类、明确相关方的参与、独立的验证机构和声明的格式。
（T）13.清洁生产是指将综合预防的环境保护策略持续应用于生产过程和产品中，以期减少对人类和环境的风险。
（F）14.CO2、甲烷、氟里昂和N2都是温室气体。
（F）15.危险化学品的“隔离贮存”是指在同一建筑或同一区域内，用隔板或墙，将其与禁忌物料分离开的储存方式。
四、填空题
1．TSP是指总悬浮颗粒物
2．生活饮用水地表水源保护区分为一级保护区和二级保护区 3.粒子状态污染物又称颗粒污染物，粒径多在0.01-100μm之间
4.用于第三方认证的环境标志；如国际、国内的绿色产品标志是：Ⅰ型标志 5.总有机碳指水体中溶解性和悬浮性有机物含碳的总量。常以“TOC”表示 6.飘尘也称可吸人颗粒物。粒子状态污染物分散在大气中的微小液滴和固体颗粒，8.粒子状态污染物又称颗粒污染物
9.酸雨是指PH值小于5.6的雨雪或其他方式形成的 大气降水 10.人为排出的SO2和 NOX 是形成酸雨的主要物质。
五、简答题
1.简述Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型环境标志的作用。
--Ⅰ型标志：用于第三方认证的环境标志；如国际、国内的绿色产品标志等。
--Ⅱ型标志：以厂商自我声明的方式公布环境信息的标志；如产品的生产组织在其宣传广告等中表示产品是绿色的、生态的等说明。
--Ⅲ型标志：以明确的数值标明产品环境指标的标志。声明的指标需经独立检验。如企业在产品中对能耗指标的具体标注等。2.简述COD的定义及含义？
3．产品生命周期通常分为那些阶段？
4．环境因素的识别方法有通常有那些？专家咨询法、头脑风暴法、现场观察法、问卷调查法、产品生命周期分析法、投入产出法，贯穿过程分析原则 5．危险废物的危害有哪些? 6．常用的重要环境因素评价依据和方法有那些？评价依据：影响程度的大小、发生的频率 等级判定法、事非判定法
7.简述三种锅炉房脱硫技术
8．什么是酸雨？其主要危害有哪些？
9．举例说明什么是气态污染物和颗粒污染物？什么是降尘和飘尘？
NC-EMS-001-04 13 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案 10．机械除尘装置有哪些？
11．简述气态污染物处理技术？
12．噪声的种类、主要特征和危害是什么？
13．控制噪声传播途径的方式有哪些？声源，传播途径（吸声、消声、减振）、接收者 14．简述固废的种类和危害.15．简述焚烧法处理固废的优点。焚烧法由于具有显著的减容、减重、灭菌以及回收热能等优点．
六、分析阐述题
1.某金属配件厂的生产工艺如下所示：
下料（剪板）→成型（冲压）→组焊→表面处理（前处理、喷漆）→装配→成品
该工厂的靠近冲压设备一面有一住宅楼，因工厂三班倒，晚班因剪板机及冲压机设备噪声过大，总是遭到住宅楼居民投诉。
根据上述给出的工艺图，请分析剪板机和冲压机的噪声治理的措施以及喷漆工序废气的治理措施。
2．列举锅炉房、污水处理站、机加工车间和食堂的主要环境因素及其治理技术。
3.某城市工业区内一汽车制造厂的生产工艺为：
清洗除油→水清洗→磷化→水清洗→涂漆→水清洗→干燥→中涂→烘干→喷面漆→烘干
清洗除油采用NAOH和合成洗涤剂，磷化使用磷酸锌、镍硝酸，涂底漆使用不含铅的水溶性涂料，中漆和面漆含甲苯、二甲苯，烘干采用热空气加热方式。生产过程中产生的废气经过吸附处理后由30米高的排气筒排放；产生的废水排入汽车制造厂污水综合处理站处理达标排入城市污水处理厂。
(1)该涂漆车间的主要环境因素有哪些？
(2)请给出喷漆废水的主要污染因子，评价污水处理方式的合规性。(3)与该生产过程有关的固体废弃物是否属于危险废物，为什么？
4.核员在某工厂审核时查问污水处理记录，发现本月共排水3253立方米，又查阅了用水 记录，发现自来水供水量仅有2500立方米，审核员便向孙处长了解原因，孙处长解释 说公司以前还打了一些自用井，现在有时也会用一些自用井的水。经查阅上个月自用井 的用水量为1200吨。请对此作出评价，并解释理由。
练习三 法规和个人素质
一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：（D）1.危险废物转移联单的保存期为（）年
A）2 B）3 C）4 D）5 NC-EMS-001-04 14 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
（B）2.危险化学品经营许可证的有效期为（）年。
A）2 B）3 C）4 D）5（B）3.我国对危险化学品的运输实行（）
A）登记制度 B）资质认定制度
C）注册制度 D）许可制度
（C）4.危险废物转移联单的颜色按顺序依次是（）
A）白红黄蓝 B）红黄蓝绿白 C）白红黄蓝绿 D）红黄蓝绿
（C）5.（）适用于对液态废物的污染防治。A）中华人民共和国水污染防治法
B）中华人民共和国大气污染防治法
C）中华人民共和国固体废物污染环境防治法
D）中华人民共和国水法
（D）6.污水综合排放标准中规定第一类污染物，如（），不分行业和污水排放方式，也分受纳水体的功能类别，一律在车间或车间处理设施排口取样。A）石油类污染物 B）苯胺类污染物 C）铜、锌污染物 D）铬、砷污染物
（A）7.根据GB13271-2001《锅炉大气污染物排放标准》的要求，每个新建锅炉房最多允许设多少根烟囱（）。
A）1根 B）2根 C）3根 D）5根（A）8.《城市区域环境噪声标准》中各类标准的适用区域由（）划定。
A）当地人民政府 B）当地环境保护行政主管部门 C）当地气象部门 D）当地人民代表大会
（C）9.工业企业厂界噪声允许标准值昼间和夜间不同，昼间和夜间的时间由()划定。
A）当地气象部门 B）当地环境保护行政主管部门 C）当地人民政府 D）当地人民代表大会
（B）10.无组织排放是指大气污染物（）
A）低矮排气筒的排放 B）不经过排气筒的无规则排放 C）杂乱无章的排放 D）A+B（B）11.我国《污水综合排放标准》中把污染物分为（）大类
A）一 B）二 C）三 D）四
（D）12.在环境空气质量功能区分类中，三类区是指（）
A）自然保护区、风景名胜区 B）城镇规划中确定的居民区 C）一般工业区和农村地区 D）特定工业区
（D）13.污水综合排放标准中规定第一类污染物，如（），不分行业和污水排放方式，也不分受纳水体的功能类别，一律在车间或车间处理设施排口取样。
A）石油类污染物 B）苯胺类污染物
NC-EMS-001-04 15 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
C）铜、锌污染物 D）铬、砷污染物
（A）14.我国环境污染防治法规定的承担民事责任的方式是
A）排除危害、赔偿损失、恢复原状 B）排除危害、赔偿损失、支付违约金
C）具结悔过、赔偿损失、恢复原状 D）.排除危害、赔礼道歉、恢复原状米
（D）15.在《大气污染防治法》中规定，被淘汰的设备（）
A）转让给人使用的，不得收费
B）转让给他人使用的，应当防止产生污染 C）未经有部门批准，不得转让 D）不得转让给他人使用
（C）16.我国目前执行的《大气污染物综合排放标准》（GB）16297-96）中规定了（）大气污染物的排放限值 划分时段 97年1月1日 水是69种划分时段 98年1月1日
A）22种 B）26种 C）33种 D）44种
（C）17.（）适用于对液态废物的污染防治。A）中华人民共和国水污染防治法
B）中华人民共和国大气污染防治法
C）中华人民共和国固体废物污染环境防治法
D）中华人民共和国水法
（B）18.在国家污染物排放标准和地方污染物排放标准并存的情况下（）A）应优先执行国家标准 B）应优先执行地方标准 C）随便执行哪个标准都可以 D）两个标准都要执行
（D）19.下列不属于危险废物转移联单应表明项目的是（）
A）废物的名称、特性 B）废物的数量 C）废物的运输方式 D）废物的清理
（B）20.下列不属于危险废物的形式是（）
A）固态 B）部分液态 C）半固态 D）液态
（D）21.下列不属于《国家危险废物名录》中的废物类别是（）
A）废乳化液 B）多氯联苯废物 C）有机树脂废物 D）中药类废物
（B）22.我国对造成环境严重污染的污染源实行限期治理制度，限期治理的决定权在（A）环境保护行政主管部门 B）县级以上人民政府(包括县级)C）司法机关 D）各级人民政府
（C）23.噪声污染具有以下特征（）
A）可感受性 B）即时性 C）局部性 D）以上都是
（C）24.我国《地表水环境质量标准》，将地表水水域分为（）A）三类 B）四类 C）五类 D）六类
（B）25.《地表水环境质量标准》中Ⅱ类标准适用于（）
A）源头水、国家自然保护区
NC-EMS-001-04 16 Rev.5/0
。）NECCA-EMS部分题库答案
B）集中式生活饮用水水源地一级保护区、珍贵鱼类保护区、鱼虾产卵等
C）一般工业用水区及人体非直接接触的娱乐用水区 D）农业用水区及一般景观要求水域
（B）26.省级人民政府依法可以制定严于国家标准的
A）地方环境质量标准 B）地方污染物排放标准 C）地方环保基础和方法标准 D）地方环境基准
（C）27.我国的《污水综合排放标准》在1998年制定，1996年进行了修订，它规定了第一类污染物最高允许排放浓度，其中包括（）污染物。A）11种 B）12种 C）13种 D）14种
（D）28.1996年修改的制定的《大气污染物综合排放标准》中规定，任何一个排气筒都必须同时遵守（）
A）最高允许排放深度和最长允许排放时间 B）最高允许排放速率和最大排放体积 C）最大排放体积和最长允许排放时间 D）最高允许排放浓度和最高允许排放速率
（D）29.下列不属于《污水综合排放标准》中规定的第一类污染物的是（）
A）烷基汞 B）六价铬 C）总砷 D）氰化物
（D）30.设单位在报批环境报告书之前，应当依照有关法律的规定，征求建设项目
（）
A）所在地环境保护行政主管部门的意见 B）所在地建设行政主管部门的意见
C）所在行政区域工商管理主管部门的意见 D）所在地有关单位专家和公众的意见
(D)31.水综合排放标准中规定第一类污染物，如，不分行业和污水排放方式，也不分受纳水体的功能，一律在车间或车间处理设施排口取样。A）石油类污染物 B）苯胺类污染物 C）铜、锌污染物 D）铬、砷污染物
(A)32.由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是（）
A）认证认可条例
B）认证及认证培训、咨询人员管理办法 C）认证咨询机构管理办法
D）认证培训机构管理办法
(D)33.认证认可活动应遵循的原则是（）
A）客观独立 B）公开公正
C）诚实信用 D）A+B+C(B)34.由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动是（）。A）认证 B）认可
NC-EMS-001-04 17 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
C）审核 D）评审
(D)35.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（）A）只能受聘于一个认证机构
B）只能受聘于一个认证培训机构 C）只能受聘于一个认证咨询机构
D）可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用
(A)36.（）负责对认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作。
A）CNCA 认监委
B）CCAA C）CNAS 认可委 D）IPC 国际人员认证协会
(B)37.我国《固体废物污染环境防治法》对是否可以经中华人民共和国过境转移危险废物所作的规定是。
A）可以过境转移危险废物 B）禁止过境转移危险废物
C）经海关同意可以过境转移危险废物
D）可以在向环保部门缴纳预防危险费后过境转移危险废物
(A)38.违反我国《大气污染防治法》规定，向大气排放污染物其污染物排放浓度超过国家和地方规定的排放标准，应当执行（）
A）限期治理制度 B）排污许可证制度 C）浓度控制制度 D）总量控制制度
(D)39.经过百年的衰落，南水北调工程也许是大运河的最后一次机遇，倒流的长江水再次串联起大运河的主要部分，生气就此次显现，一百年来大运河只是在等待一次让它融入新的文明中的机会。大运河已经有两千五百年的历史，它并不害怕改变，但是如何改变却掌握在现代人的手中。这段话的主旨是： A）倒流的长江水再次使大运河呈现生机 B）历史悠久的大运河已经衰落了一百年 C）大运河如何改变掌握在现代人的手中
D）南水北调工程是改变大运河命运的重要契机 【答案与解析】D。根据上面提到的抓关键词语的方法，本段文字的关键词是“南水北调工程”、“大运河”及“改变”，指出南水北调工程是现代人改变大运河的重要契机。故选D。
(D)40.一些招工单位提出的用人条件，动辄就是大本以上学历，本来有些工种普通技工即可胜任，可招工单位非要招本科生、研究生装点门面。在现有的人才观念中，技术工人常常被排斥在人才的范畴之外，或者提起来重要，排起队来次要；关键岗位需要，而盘点“功名”时则觉得他们没有必要。这段文字是针对下面 现象谈的？ A）用人单位哄抬学历 B）没有做到人尽其用
C）技工没受到足够的重视
NC-EMS-001-04 18 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
D）对人才观念的错误认识
【答案与解析】D。选项A、B、C都知识说明题干中一句话的意思，而它们的共同目的是为了说明当前社会对人才观念的错误认识，所以选D。
(C)41请找出以下数据之间的数量关系，并选出适宜的数字：
2，3，10，15，26，（）
A）29 B）32 C）35 D）37 【答案与解析】C。2=12+1，3=22-1，10=32+1，15=42-1，26=52+1，由此可见所填的数字应该是62-1=35。
(B)42.请根据描述的内容进行数字运算，并选出适宜的答案：
有甲、乙两个项目组。乙组任务临时加重时，从甲组抽调了甲组的四分之一的组员。此后甲组的任务也有所加重，于是又从乙组调回了重组后乙组人数的十分之一。此时甲组与乙组人数相等。由此可以得出结论：
A）甲组原有16人，乙组原有11人 B）甲、乙两组原组员数之比为16：11 C）甲组原有11人，乙组原有16人 D）甲、乙两组原组员数之比为11：16 【答案与解析】B。根据题意，设甲组有X人，乙组有Y人，则所求为X/Y。进而可列出方程3/4X+1/10（Y+1/4X）=9/10（Y+1/4X），解得X：Y=16：11，故选B。
(A)43.请根据描述的内容进行数字运算，并选出适宜的答案：
一个三位数除以9余7，除以5余2，除以4余3，这样的三位数共有： A）5个 B）6个 C）7个 D）8个
【答案与解析】A。根据题意可知满足条件的最小自然数为7。而9、5、4三数的最小公倍数为180，所以满足题目要求的三位数分别是187、367、547、727、907，即一共5个。
(C)44.观察以下图形，从所给的四个选择项中，选择最合适的一个填在问号处，使之呈现一定的规律性。
答案与解析】C。其规律在于先把每一行的第一个图形向右对折，然后再向下对折。
(A)45.请根据所给出的概念的定义（注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的），严格依据定义，从列出的四种情况中选出一个答案。
信贷杠杆是指国家根据国民经济运行状况，通过调节利率和确定不同的贷款方向、贷款数量、贷款成本，以控制和引导资金运用、调整国民经济运行的重要的手段。根据以上定义，下面运用信贷杠杆的是：
A）国家提高房贷利率 B）国家调整人民币汇率
C）公司发行股票以吸引社会资金 D）人们为了获得利息把钱存进银行
NC-EMS-001-04 19 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
【答案与解析】A。根据定义可知“信贷杠杆”的要素有：1.国家有关部门的调节活动；2.跟贷款有关。故只有A符合题意。
(C)46.请根据给出的一对相关的词，从备选答案中找出一对与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。电脑：鼠标
A）水壶：茶杯 B）手机：短信 C）船：锚 D）录音机：磁带 【答案与解析】C。鼠标是电脑的一部分，锚是船的一部分。
(B)47.三个重量相同的实心铅球、铁球和铝球，将它们用细线分别挂在三个同样的弹
簧秤下，并浸入水中，比较三个弹簧秤的读数是。A）挂铝球的最大 B）挂铅球的最大 C）挂铁球的最大 D）三者一样大 【答案与解析】B。浮力越大弹簧秤度数越小，浮力与物体的体积成正比，体积越大浮力越大，体积与物体密度成反比，铅的密度最大，体积最小，因此，铅受的浮力最小，弹簧秤的读数最大，铁次之，铝最小。
(D)48.按照我国现行宪法规定，有权制定和发布行政法规的国家机关是。A）全国人大常委会 B）全国人大法律委员会 C）国务院各部、委 D）国务院
【答案与解析】D。根据我国《宪法》规定，国务院有权制定行政法规，国务院的各部、各委员会根据法律和国务院的行政法规、决定、命令，可以在本部门的权限内发布命令、指示和规章。
49.从七名审核员（小王、小张、小李、小陈、小杨、小孙和小韩）中选出四名对某企业进行审核。选择依据如下：
小王和小张中至少有一人被选，但不能两人同时被选
小杨和小孙中至少有一人被选，但不能两人同时被选
除非小李被选，否则小杨不可能被选
除非小张被选，否则小韩不可能被选
(D)1)以下哪种组成情况可能是被选中的四名审核员？
A）小王，小张，小陈，小孙 B）小王。小张，小杨，小韩
C）小王，小陈，小杨，小韩 D）小张，小陈，小孙，小韩(A)2)在被的四名审核员中，肯定有。
A）小张或小韩或两人均被选 B）小李或小陈或两人均被选
C）小杨或小陈或两人均被选 D）小杨或小韩或两人均被选(A)3)以下哪两名审核员不可能同时被选
A）小王和小韩 B）小张和小李 C）小张和小杨 D）小杨和小韩
NC-EMS-001-04 20 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
(B D)4)如果小陈未被选，则被选的四名审核员中肯定包含以下哪两名审核员？ A）小王和小韩 B）小张和小李 C）小张和小孙 D）小杨和小韩
(B)5)如果小孙未被选，则被选的四名审核员有几种不同的可能性？
A）一种 B）两种 C）三种 D）四种
二、多项选择题，从以下每题的几个答案中选出合适的答案。
（ACD）1.关于《大气污染物综合排放标准》中规定对于不同功能区执行的标准说法正确的是（）
A）位于一类区的污染源执行一级标准 B）一类区内允许新、扩建污染源，但必须执行现有污染源的一级标准 C）位于二类区的污染源执行二级标准 D）位于三类区污染源执行三级标准
（ACD）2.大气环境标准按其适用范围可以分为（）A）国家标准 B）省级标准 C）地方标准 D）行业标准
（BCD）3.《大气污染物综合排放标准》适用于（）
A）火电厂排放的大气污染物
B）钢铁厂高炉排放的NOX
C）电镀厂生产装置排放的大气污染物（恶臭物质除外）D）化工厂生产装置排放的大气污染物（恶臭物质除外）
（ABCD）4.下列属于《大气污染物综合排放标准》中规定的内容是（）
A）排气筒高度除需遵守表1和表2的内容外，还应高出周围200m 半径范 围的建筑5m以上，不能达到该要求的排气筒，应按其高度对应的表列排放速率标准值严格的50%执行
B）新污染源的排气筒一般不应低于15m，若某新污染源的排气筒必须低于
15米时，其排放速率标准值按标准提供的外推计算结果再严50%执行 C）工业生产尾气确需燃烧排放的，其烟气黑度不得超过林格曼1级 D）新污染源的无组织排放应从严控制，一般情况下不应有无组织排放存在，无法避免的无组织排放应达到标准中表2规定的的标准值。
（ABCD）5.危险化学品经营企业，必须具备的条件有：
A）经营场所和储存设施符合国家标准；
B）主管人员和业务人员经过专业培训，并取得上岗资格； C）有健全的安全管理制度；
D）符合法律、法规规定和国家标准要求的其他条件。
NC-EMS-001-04 21 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
应该与周围的建筑物有距离要求
（ABD）6.根据《认证认可条例》，以下 是正确的：
A）认证人员从事认证活动，不得同时在两个以上认证机构执业 B）国家实行统一的认证认可监督管理制度
C）国家强制实行产品、服务、管理体系认证 D）认证机构不得与行政机关存在利益关系
（B D）7.根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，以下 是错误的：
A）从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动
B）认证及认证培训、咨询活动的人员可以在2个或2个以上的认证机构或认证培训机构或认证咨询机构执业 C）认证及认证培训、咨询人员与认证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的，应当依法签订劳务合同
D）认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动（ACD）8.下列哪些属于环境保护方面的行政许可？（）
A）排污许可 B）食品卫生许可 C）废物进口许可 D）建设规划许可
（ABD）9.下列关于《污水综合排放标准》说法中正确的是
A）苯丙芘和铬是一类污染物 B）污染物分为一类和二类污染物 C）铅和铜是一类污染物 D）一类污染物包括13种
三、判断题，你认为正确的打“T”，错误的打“F”。
（T）1.任何一个排气筒必须同时遵守最高允许排放浓度和最高允许排放速率两项指标，超过其中任何一项均为超标排放
（T）2.依据“大气污染综合排放标准”在1997年1月1日前后设立的污染源所执行的标准值不同
（F）3.在1997年1月1日前设立的大气污染源为新污染源，后设立的为现有污染源（F）4.贮存化学危险品的建筑物内，必须安装灭火喷淋系统
（T）5.国家对建设项目的环境保护分三类进行管理，（三类：1重大环境影响的出具环评报告书，轻度影响的出具的环境影响评价报告表，影响很小的出具环境影响登记表）（F）6.危险废物转移联单共有四联。
（F）7.危险废物是指“具有各种毒性、易燃性、爆炸性、腐蚀性、化学反应性和传染性的危险化学品。
（F）8.建设项目必须举行论证会、听证会，征求有关单位、专家和公众的意见。（F）9.排污单位限期治理是一种行政强制处分措施。
（F）10.当国家、省、地（市）等各级环境标准中，对污染物的排放要求不同时，一般应按国家标准执行。
四、填空题
1.禁止在生活饮用水地表水源一级保护区内从事旅游、游泳和其他可能污染生活饮用水 NC-EMS-001-04 22 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
水体的活动。
2.在生活饮用水源地、风景名胜区水体、重要渔业水体和其他有特殊经济文化价值的水体的保护区内，不得新建排污口。
3.“噪声污染防治法”所称环境噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。
4.对于在噪声敏感建筑物集中区域内造成严重环境噪声污染的企业事业单位，限期治理 5.国家对环境噪声污染严重的落后设备实行淘汰制度。
6.在城市范围内从事生产活动确需排放偶发性强烈噪声的，必须事先向当地公安机关提出申请，经批准后方可进行。
7.在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。8.“噪声敏感建筑物集中区域”是指医疗区、文教科研区和机关或者居民住宅为主的区域。
9.以厂商自我声明的方式公布环境信息的标志是--Ⅱ型标志。10.填上空缺的字母：C F I；D H L；E J O "。国家污染排放标准分为综合性排放标准和行业性排放标准。当综合性排放标准和行业性排放标准同时存在时，应优先执行 行业性 排放标准
五、简答题
1.简述“三同时”和“环境影响评价”制度。2.简述危险废物转移联单十位阿拉伯数字的含义。
3.简述危险化学品生产、储存企业，必须具备的条件。4．简述建设项目按哪三种类别实现环境保护分类管理？
5．《建设项目环境保护分类管理名录》第一批包括哪些项目？至少列举六项。
煤矿，煤炭采选、石油开采、天然气开采、纺织、食品加工、卷烟、皮革毛皮制造、医药、塑料、有色金属的冶炼、压延（锻）、城市交通设施、地质勘察 6.简述我国主要的环境管理制度 7.简述我国主要的污染防治法。
中华人民共和国环境噪声污染防治法、中华人民共和国水污染防治法、中华人民共和国大气污染防治法、中华人民共和国固体废物污染环境防治法
（污水综合排放标准、地表水环境质量标准、环境空气质量标准、大气污染物综合排放标准、工业企业厂界噪声标准）
环境基础标准：环境基础和术语的标准，具体查查？
基础标准、方法标准、污染物排放标准、质量标准、标准样品标准、其他标准
六、分析阐述题
1.某汽车轮胎制造厂于1999年完成扩建并当年投产,该厂密炼中心碳黑粉罐装过程中，碳黑尘是通过排气筒排放出去，排气筒高度20米。此工厂位于工业、商业、居民混杂区。工厂废水（SS和COD）排入地表水，当地地表水属于一般工业用水区。问：该工厂应执行哪些排放标准，排放限值应为多少？
NC-EMS-001-04 23 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
参考答案：
1）大气污染物排放标准
碳黑尘：最高允许排放浓度18mg/m3；最高允许排放速率0.85kg/h 2）污水综合排放标准（二级排放标准）
SS：最高允许排放浓度150mg/l；COD：最高允许排放浓度150mg/l 3）工业企业厂界噪声标准（二类）
厂界噪声：昼间60dB；夜间50dB。
2.某新建涤纶短纤维厂坐落于海滨城市一般工业区,废水直接排入三类海域,并以海水作 为冷却水。工厂有2台额定出力为20t/h的燃煤锅炉。
1）请至少写出5个该厂适用的环境法律法规。
2）该厂应执行哪些环境标准？应执行几级排放标准？
参考答案：
1）适用的环境法律法规：
①环境保护法 ②大气污染防治法 ③水污染防治法 ④环境噪声污染防治法 ⑤固体废物污染环境防治法 ⑥节约能源法 2）环境标准及应执行几级排放标准： ①废水：污水综合排放标准 二级标准
②锅炉废气：锅炉大气污染物排放标准 二类区 ③厂界噪声：工业企业厂界噪声标准 III类
练习四 审核练习
一、判断题，认为正确的打“T”，错误的划“F”
（F）1.编制检查表时可以不考虑抽样，等到现场审核时再根据实际情况抽样。
（F）2.第一阶段审核的重点是审核受审核方的环境管理体系的运行情况及其有效性。（F）3.一名实习审核员可在一名技术专家的指导或帮助下共同实施审核。（F）4.在监督审核前不必进行文件审核。
（T）5.编制审核计划时应该考虑审核的路线和审核组成员的专业能力。
（F）6.审核标准则应当包括GB／T24001-2004标准的附录内容。
（F）7.审核组长现场确认受审核方环境影响较小，可将环境管理体系的第一阶段和第二阶段审核合并进行。
（F）8.审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样
（F）9.环境管理体系审核主要是判断环境管理体系是否符合法律、法规的要求。（F）10.在条件允许的情况下，可以不进行第一阶段审核。
二、案例分析题
NC-EMS-001-04 24 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
1．2007年6月31日审核员在行政管理部查内部培训资料，2006年培训计划中写明“2006年7月中旬派新分配到污水处理站的大学生到市环保局参加污水监测技术学习”。审核员要求查看相应的培训和考核证据，行政管理部负责人说：“7月份上旬分配到污水处理站两名大学生，本应该7月份中旬派他们去学习，但当时污水处理站的工作十分紧张，人手不够，只好先让他们上岗工作，到现在还没有派他们去学习。”
参考答案：
（1）不符合事实：行政管理部2006年培训计划中写明“2006年7月中旬派新分配到污水处理站的大学生到市环保局参加污水监测技术学习”，但至今此两名人员仍未被派出参加学习，且已上岗工作。
（2）不符合的条款和内容：4.4.2“组织应确定与其环境因素和环境管理体系有关的培训需求并提供培训，或采取其他措施来满足这些需求，并保存相关的记录。”
2．2007年6月31日审核员在行政管理部审核时，查阅到2007年4月15日至6月10日近两个月内附近居民的六封关于该厂排放的废气污染的投诉信。审核员要求查看处理记录，部长说：“我们对投诉是很重视的，但近来工作实在太忙，还没来得及进行处理。”但审核员看见“XYE-002-04信息交流控制程序”中规定：“行政管理部应在收到投诉的15个工作日内，对投诉事件进行调查和答复。”
参考答案：
（1）不符合事实：行政管理部2007年4月15日至6月10日近两个月内接收到附近居民的六封关于该厂排放的废气污染的投诉信，行政管理部至今未进行处理。而“XYE-002-04信息交流控制程序”中规定：“行政管理部应在收到投诉的15个工作日内，对投诉事件进行调查和处理。”
（2）不符合的条款和内容：4.4.3b)“与外部相关方联络的接收、形成文件和回应。”
3．在审核员在品质部审核，查看了《法律法规和其他要求遵循情况评价程序》，程序中规定：“品质部每年6月和12月对公司承诺的法律法规和其他要求的遵守情况进行一次全面检查，并保存检查记录。”审核员要求查看6月份的检查记录，品质部负责人说：“公司今年5月中旬才开始实施环境管理体系，我们品质部的工作量很大，加上这几个月一直在为迎接认证审核作准备，所以6月份没有对守法情况进行检查，等忙过这一段后再进行检查也不迟。”
参考答案：（1）不符合事实：《法律法规和其他要求遵循情况评价程序》规定：“品质部每年6月和12月对公司承诺的法律法规和其他要求的遵守情况进行一次全面检查，并保存检查记录。”但品质部未按规定于今年6月份对守法情况进行检查。
（2）不符合的条款和内容：4.5.2为了履行遵守法律法规要求的承诺，组织应建立、实施并保持一个或多个程序，以定期评价对适用法律法规的遵守情况。组织应评价对其他要求的遵守情况。
4．2007年6月31日审核员在工程管理部查环境因素的识别和评价记录，该公司将成品包 NC-EMS-001-04 25 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
装用的塑料桶评价为重要环境因素，并对此制订了相应的环境目标和指标：“到2007年5月底全部完成塑料包装材料的替代”。审核员到成品库审核时，发现库房内存放着一些空塑料桶。
参考答案：
事实不充分，需追踪审核。思路如下（学员只需合理地追踪2-3个步骤即可）：（1）了解存放的空塑料桶是否还用于包装成品？现场查看6月份生产的成品的包装物是什么？（4.4.6）
（2）是否依据目标指标制订了相应的环境管理方案？环境管理方案制订得是否合适？环境管理方案是否予以实施？（4.3.3）
（3）是否针对该环境目标指标和管理方案的实现和遵守情况进行检查？是否对相应的控制程序的执行情况进行检查？（4.5.1）
（4）其他合理的追踪思路
5．公司在新建一座办公楼，审核员看见附近堆放着大量的施工垃圾，审核员问陪同的行政管理部负责人：“这些施工垃圾如何处理？”负责人说：“工程是分包给北京第一建筑工程公司的，这些施工垃圾应该由他们处理，自工程开工后，他们就不断地将施工垃圾堆放在这儿，前几天刮大风，砂石飞扬，我们也曾和他们交涉过，但到现在也没进行清运。”审核员问：“是否给北京第一建筑工程公司提出过相应的要求？”负责人说：“这应该由北京第一建筑工程公司负责。”
参考答案：
（1）不符合事实：公司新建的办公楼附近堆放着大量的施工垃圾，公司未向工程承包单位（北京第一建筑工程公司）提出过清运施工垃圾的要求，导致自工程开工后施工垃圾至今也未进行清运。
（2）不符合的条款和内容：4.4.6c“对于组织使用的产品和服务中所确定的重要环境因素，应建立、实施并保持程序，并将适用的程序和要求通报供方及合同方。”
6．2005年7月15日审核员在某公司技术部查公司引进合成树脂新工艺的资料，2005年5月初开始实施工艺引进工作，全部工艺引进是在2005年6月20日完成的，并且已在生产中应用，而技术部提供的“环境因素清单”（编号：EM-006）是2005年5月30日批准的。审核员问：“引进合成树指新工艺后是否重新对环境因素进行过评价？”技术部部长说：“没有。”
参考答案：
(1)不符合事实：2005年7月15日在技术部查公司引进合成树脂新工艺的资料，全 部工艺引进是在2005年6月20日完成的，并且已在生产中应用，而技术部提供的“环境因素清单”（编号：EM-006）是2005年5月30日批准的。技术部在引进合成树指新工艺后没有重新对环境因素进行评价。
(2)不符合条款和内容：4.3.1“识别其环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务中能够控制、或能够施加影响的环境因素，此时应考虑到已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务等因素。”
NC-EMS-001-04 26 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
7．审核员在某公司环保科审核，问环保部科长：“你们如何与外界进行信息交流，是否确定了哪些重要环境因素需要与外界进行信息交流？”，科长说：“我们没做具体规定，只是指定了专人负责接听电话、接待外部相关方的来访，并视具体情况自行处理或请相关部门协助处理在信息交流过程中遇到的问题。”
参考答案：
(1)不符合事实：环保科没有对如何与外界进行信息交流、哪些重要环境因素需要与外界进行信息交流作出具体规定。
(2)不符合条款和内容：4.4.3“组织应决定是否就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件。”
8．在某电视机厂波峰焊工序审核时，审核员看见许多工人将波峰焊中产生的锡渣倒入了生活垃圾桶中。
追踪思路：1）了解是否将波峰焊中产生的锡渣识别为环境因素？(4.3.1)2）是否规定了对锡渣的控制要求或制定了有关的控制程序？(4.4.6)3）工人是否了解锡渣对环境的不良影响？工人是否知道如何处理锡渣？
(4.4.2)9．在锅炉房，审核员问两位操作工人：“在发生意外或紧急情况时，你们的职责是什么？该怎么做？”两位操作工人说：“不清楚。”陪同审核员的工程管理部部长解释说：“这两位是刚分配来的工人，有些情况他们还不熟悉，但他们都是有特种作业资格证书的。”审核员查看了两位工人的资格证书，确实符合要求。
参考答案：
（1）不符合事实：在锅炉房，问两位操作工人：“在发生意外或紧急情况时，你们的职责是什么？该怎么做？”两位操作工人说：“不清楚。”
（2）不符合的条款和内容：4.4.2“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都意识到：c)他们在实现与环境管理体系要求符合性方面的作用与职责。”
10.第一阶段审核时，审核员发现工厂内审已经完成，在查看不符合报告时，发现其中有一项是关于机加工车间漏油的，工厂对此已采取了纠正措施，但在第二阶段审核时，审核员发现机加工车间漏油现象仍很严重。
参考答案：
（1）不符合事实：查阅工厂内审的不符合报告，其中有一项是关于机加工车间漏油的，工厂对此已采取了纠正措施，但在第二阶段审核时，审核员发现机加工车间漏油现象仍很严重。
（2）不符合的条款和内容：4.5.3“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来处理实际或潜在的不符合，采取纠正措施和预防措施。”
11．某食品加工企业，负责环境管理体系策划和总体实施的总务部提供的当地环境监测部 NC-EMS-001-04 27 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
门提供的监测报告显示连续两次污水排放COD超标，审核员到公司内污水处理站现场发现，内部监测记录显示污水处理后COD均未超标，因此没有采取任何措施。参考答案：4.4.3（1）不符合事实：“总务部提供的当地环境监测部门提供的监测报告显示连续两次污水排放COD超标，而公司内污水处理站内部监测记录显示污水处理后COD均未超标，因此没有采取任何措施。”
（2）不符合的条款和内容：4.4.3
12.在公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂，其MSDS上写有：“„本品如发生意外泄漏，应迅速用水稀释或黄沙混合后，并以熟石灰中和处理。”审核员问，这里有上述物资吗，仓管员说，这个仓库是半年前才建好使用的，还未来得及配置上述物资，但是我们这里可是从来没有发生过化学品泄漏的事情。
参考答案：
（1）不符合事实：“公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂，其MSDS上写有：“„本品如发生意外泄漏，应迅速用水稀释或黄沙混合后，并以熟石灰中和处理。”仓管员说，这个仓库是半年前才建好使用的，还未来得及配置上述物资。”
（2）不符合的条款和内容：4.4.7“。”
三、简答题
1.简述审核员应遵循的审核原则。
2.简述审核证据、审核发现和审核结论的关系。3.审核计划的主要内容有哪些？
4.第一阶段审核的目的和重点是什么？
确定受审核方审核范围的合理性
5.简述对4.3.1条款现场审核时的常见客观事实与证据。6.简述对4.4.6条款现场审核时的常见客观事实与证据。7.简述对4.4.7条款现场审核时的常见客观事实与证据。8.简述对4.5.1条款现场审核时的常见客观事实与证据。9.确定审核范围时应考虑哪些原则？ 10.简述第一阶段审核的主要内容。
11.复杂多现场审核时，确定审核范围的原则有哪些？
四、阐述题
试阐述OHSMS第一阶段和第二阶段审核的重点？
练习五 审核练习和编制不符合报告
一、单项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：（b）1）一次审核的结束是指
NC-EMS-001-04 28 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
a）末次会议结束
b）分发了经批准的审核报告之时
c）对不符合项纠正措施进行验证后
d）监督审核之后
（c）2）认证中的初次审核是指
a）现场审核前的初访 b）现场审核前的文件评审 c）组织提出申请后的首次正式审核 d）以上全不是（a）3）下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方：
a）审核计划 b）检查表
c）审核工作文件和表式 d）a+b+c（d）4）如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应 a）作出结论说：“质量管理体系不存在不符合项” b）调整审核范围
c）继续扩大抽样 d）以上各项都不对（b）5）请受审核方确认不符合项是为了
a）找出不符合的原因 b）确认审核证据的准确性
c）同意采取纠正措施
d）a+b+c（b）6）以下哪种情况可作为环境管理体系审核的审核证据？
a）质检员按检验规程的要求对某产品进行检验 b）审核员看见操作人员正在分选生产废料
c）审核员看见一台声级仪没有贴检定标签，认为这台声级仪没有检定 d）审核员认为污水处理站应编制一份污水处理控制程序
（c）7）环境管理体系审核中不采用 方法收集信息：
a）面谈 b)查阅文件和记录
c）请地方环境监测部门对受审核方车间的有害气体进行现场检测 d）现场观察
（b）8）与审核准则有关的能够证实的记录、事实陈述和其他信息是 a）审核发现 b）审核证据
c）审核结论 d）观察结果
（c）9）环境管理体系第一阶段审核的目的包括。
a)确定第二阶段审核组的组成
b)找出受审核方OHSMS的不符合
c)提出第二阶段审核的重点 d)A+B+C NC-EMS-001-04 29 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
（d）10）环境管理体系的审核准则是
a)GB/T 24001-2004标准 b)适用的法律、法规和其他要求
c)受审核方的环境管理体系文件 d)A+B+C（b）11）下列可以作为环境管理体系审核的审核证据的是 ：
a)冲压车间的工人反映车间噪声太大，引起听力下降
b)企管部向审核员提供的市环境监测部门的场界噪声监测报告 c)审核员听见土石方施工过程中噪声很大，认为场界噪声超标 d)以上全部
（c）12）审核员在审核监测和测量设备的校准和维护情况时，应，以评价受审核方对监测和测量设备控制的有效性。a)对所有环境监测和测量设备进行审核 b)对所有正在使用的环境监测和测量设备进行审核 c)抽查足够的环境监测和测量设备进行审核
d)对所有暂时不用的监测和测量设备进行审核
（C）13）首次会议的主要目的包括。
a)确定实施审核所需的资源和审核员人数 b)为审核制定计划 c)介绍实施审核采用的方法和程序 d)以上全部
（D）14）根据2007年6月1日起实施的CCAA《环境管理体系审核员注册准则》，申请人必须。a)具有大学本科（含）以上高等教育学历，并具有至少5年技术或管理岗位的工作经历
b)具有大专（含）以上高等教育学历，并具有至少5年技术或管理岗位的工作经历
c)具有大学本科（含）以上高等教育学历，并具有至少4年技术或管理岗位工作经历
d)具有大专（含）以上高等教育学历，并具有至少4年技术或管理岗位的工作经历
（b）15）审核范围通常包括对 的描述。
a)实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期 b)实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时期 c)实际位置、产品、活动和过程以及所覆盖的时期 d)实际位置、组织单元、产品、活动和过程
（C）16）下述关于实习审核员的正确描述是。
a)必要时可以单独成组，但不能独立开具不符合报告
b)不能单独成组，也不能单独提供涉及审核现场的专业技术支持 c)不能单独成组，但有可能单独提供涉及审核现场的专业技术支持 d)以上都不对
NC-EMS-001-04 30 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
二、多项选择题，从以下每题的几个答案中选出合适的答案：（a b）1）不可以独立承担审核任务。
a)实习审核员 b)技术专家 c)审核组长 d)审核员（abc）2）在认证审核过程中确定的不符合项的证据应 a)以事实为基础 b)得到受审核方的确认
c)具有重查性 d)得到认证机构的同意
（a c）3）首次会议的主要目的包括 a)确认审核计划
b)确定实施审核所需的资源和审核员人数
c)介绍实施审核采用的方法和程序
d)介绍认证机构的业绩和要求
（a d）4）以下哪些是环境管理体系的审核证据：
a)机修车间有一份作废的固废处理作业指导书
b)生产的某饮料中某种添加剂的成份超标，违反食品安全的有关规定 c)采购的原材料不合格
d)存放大量汽油的仓库安装了避雷装置和消防设施
（abc）5）依据GB/T19011,审核工作文件包括
a)检查表 b)抽样计划 c)记录信息的表格 d)审核方案
（b c）6）在环境管理体系审核中，以下哪些可以构成不符合：
a)车间工人没带安全帽
b)危险化学品库内的灭火器过期了
c)设备的隔音罩已经损坏但没有按规定维修 d)油库外墙上挂着严禁烟火的标识牌
（a c）7）以下哪些是正确的：
a)审核组可以由一名或多名审核员组成
b)实习审核员不能独立承担审核任务，但可以独立出具不符合报告 c)实习审核员可以在审核员的帮助下审核 d)观察员是审核组的成员
（b d）8）审核员应怎样使用检查表？
a)将检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备 b)将检查表作为审核的工具
c)严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查 d)检查表的使用不能限制现场审核活动的内容
（bc）9).依据GB/T24001-2004标准，哪些情况构成不符合：
a)没有针对评价出的每一种重大环境因素制订相应的目标
b)危险化学品仓库的管理人员没有按规定得到每一种危化品的MSDS c)新招聘的员工没有按规定进行环境知识培训 d)没有针对每一项运行活动制订形成文件的程序
NC-EMS-001-04 31 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
(abcd)10）以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据？（）
a）市场需求和顾客 b）竞争对手情况 c）社会发展动向 d）政府管理要求
(acd)11）职能式结构特别适合于（）的组织。
a）外部环境比较稳定 b）对顾客适应能力要求高 c）采用常规技术 d）规模不大
三、判断题，你认为正确的打“T”，错误的打“F”。
(T)1.认证审核时受审核方应对审核中发现的每个不符合项都采取纠正措施，以防止同类不合格再发生。
(F)2.收集审核证据时，最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本，因为他们对情况更了解。
(F)3.第三方审核的依据就是GB/T24001-2004标准。(F)4.审核结论是将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
(F)5.审核组中的技术专家是为审核组提供专业技术支持的，可以独立审核关键的要素/场所。
(T)6.在审核中收集到的能够证实的与审核准则有关的信息是审核证据。
(T)7.根据不符合的性质或程度，审核员可采用不同的纠正措施跟踪验证方式。
(F)8.审核组可以根据对受审核方实施审核的情况及环境管理体系有效性评价的结果做出受审核方是否能通过认证注册的决定。(T)9.检查表的使用不应限制审核活动的内容。
(F)10.在现场审核中，审核员只需对发现的不符合审核准则的证据进行记录。
(F)11.受审核方对不可容许风险的控制情况是环境管理体系有效性评价的重要方面。(F)12.受审核方的化学危险品仓库是租用的，该仓库可以排除在审核范围之外。(F)13.审核员必须到现场跟踪验证纠正措施的有效性。
(T)14.注册审核员既要接受聘用机构监督，又要接收CCAA的监督。(F)15.认证结论的最后正式发布由审核组长决定。
(T)16.末次会议上，审核组长应提出审核发现和审核结论。
(F)17.现场审核前的文件评审是对受审核方环境管理体系文件有效性和适宜性的评价。
四、简答题
1．认证审核的审核组组成后，审核组通常召开哪些会议，何时举行？ 2．审核报告的主要内容有哪些？ 3．审核员应具备哪些个人素质？
4．环境管理体系第二阶段现场审核的三种主要审核方法是什么？请简述这三种审核方法的主要优点和可能存在的缺陷？按要素和环境因素审核（针对性强，往返多）、按部门审核（不容易遗漏条款、效率高，减少对一个部门的往返次数，部门间的接口易遗漏）、顺向追踪（系统性强，信息量大，费时）、逆向追溯（针对性强，利于发现问题，问题复杂时不易清理，对审核员能力要求高）
NC-EMS-001-04 32 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
5.以下内容选自《CCAA环境管理体系审核员注册准则》第2版（2007年6月1日起实施）3.2知识的考核
3.2.1笔试考核 实习审核员注册申请人应在注册申请前3年内通过CCAA统一组织的笔试，以证实其满足2.4.1规定的知识要求。审核员注册申请人在申请注册时，如果距离对过3.2.1规定的笔试的时间不超4年，无笔试要求，如超过4年,应再次通过笔试。
3.2.2面试考核 高级审核员注册申请人应在申请注册时，参加CCAA统一组织的面试考核，以证实其具备2.4.2规定的高级审核员应具备的知识。
您正在参加的考试便是上述的“CCAA统一组织的笔试”。
请根据以上内容回答以下问题：
A实习审核注册、审核员注册和高级审核员注册三者是否都有关于笔试的要求？请逐一说明
B对注册而言，本次考试合格的有效期是几年？
五、案例分析题
1.审核员在行政管理部审核，看见公司的MSDS（材料安全数据表）中规定丁苯胶乳是难降解的高分子物质，已被识别为重要环境因素。审核员发现行政管理部所属的运输科将丁苯胶乳与其他固体垃圾一起运往郊区填埋处理，行政管理部部长说：“委托处理丁苯胶乳太贵了，我们现在也没有更好的办法，所以未制定相应的控制程序。”
参考答案：
--不符合事实：行政管理部的MSDS（材料安全数据表）中规定丁苯胶乳是难降解的高分子物质，已将其识别为重要环境因素，但未制定相应的控制程序，行政管理部所属的运输科将丁苯胶乳与其他固体垃圾一起运往郊区填埋处理。
--不符合的条款和内容：4.4.6a）“组织应根据其方针、目标和指标，识别和策划与所确定的重要环境因素相关的运行，以确保它们通过下列方式在规定的条件下进行：a)建立、实施并保持一个或多个形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而导致偏离环境方针、目标和指标的情况。”
--一般不符合
2.审核员在审核最高管理层时，了解到公司今年制定了节电5%的环境目标，审核员询问该目标的实现情况，管理者代表说：“公司的用电量一直很高，为了节能降耗，今年就制订了这个目标，为此，我们多次对员工进行了培训，但到目前11月底用电量只降低了3%，从公司目前的用电情况来看，也很难达到这个目标。”
参考答案：
事实不充分，需追踪审核。思路如下（学员只需合理地追踪2-3个步骤即可）：（1）该环境目标是依据什么制订出来？是否制订得合适？是否依据该环境目标制订了相应的环境管理方案？环境管理方案制订得是否合适？环境管理方案是否予以实施？（4.3.3）
（2）是否针对有关的控制活动制订了相应的控制程序或作业指导书？是否按程序控 NC-EMS-001-04 33 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
制方法实施？实施效果如何？（4.4.6）
（3）针对该环境目标、管理方案和/或控制程序进行培训的效果如何？有关人员是否明确相关要求和实施方法？（4.4.2）
（4）其他合理的追踪思路
3.审核员从化学品库出来，看见在不远处堆放着一些塑料桶，且有少量液体流出，便问陪同的仓库管理员：“那是什么？”管理员说：“那是些废弃的化学品。”审核员问：“由谁负责管理？”管理员说：“我只负责管理库房内有用的化学品，废弃的不归我管，好象应由行政管理部负责。”审核员到行政管理部询问，部长说：“废弃的化学品不由我们部门处理，应该由工程管理部负责。”审核员追踪到工程管理部，工程管理部部长说：“我也不清楚由谁负责。”
参考答案：
（1）不符合事实：化学品库附近堆放着一些装有废弃化学品的塑料桶，且有少量液体流出，经查化学品仓库、行政管理部和工程管理部均不清楚此问题由哪个部门负责。
（2）不符合的条款和内容：4.4.1“为便于环境管理工作的有效开展，应对作用、职责和权限做出明确规定，形成文件，并予以传达。”
（3）一般不符合
4.审核员在工程管理部审核，发现由于生产工艺变更，出现了由于污水处理设施和技术与变更后的生产工艺不匹配而导致经处理后的生产污水仍不能达标的现象。因此公司针对“生产污水排放”这一重要环境因素，制定了“生产污水达标排放”的环境目标以及具体的环境指标。在编号为QL-2006-03的“生产污水排放管理方案”中写明“......2006年6月安排工程师王利和杨平到美国ZIPO公司学习化工污水处理技术1个月，费用约六万美元......”。审核员询问该方案的实施情况，工程管理部部长说：“本来是准备派他们去学习的，但后来由于改扩建污水处理站，资金方面比较紧张，所以此方案的这部分规定没能实施。”
参考答案：
（1）不符合事实： 针对“生产污水达标排放”的环境目标制订的编号为QL-2006-03的“生产污水排放管理方案”中写明“......2006年6月安排工程师王利和杨平到美国ZIPO公司学习化工污水处理技术1个月，费用约六万美元......”。但此方案中的此部分规定因改扩建污水处理站资金紧张而未得能实施。
（2）不符合的条款和内容：4.3.3“组织在建立和评审目标和指标时，应考虑法律法规和其他要求，以及自身的重要环境因素。此外，还应考虑可选的技术方案、财务、运行和经营要求，以及相关方的观点。”
（3）一般不符合5.审核员在空压机房查看“XYE-002-09噪声排放控制程序”中规定“厂界噪声昼间不能高于65分贝，夜间不能高于55分贝。”审核员按程序规定的方法测试了当时的厂界噪声，NC-EMS-001-04 34 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
测试值为68分贝。空压机房负责人说：“两个月前空压机就出现了故障，运转时噪声比以前大了很多，经监测确已超标，但由于近来生产十分紧张，还没来得及进行修理。”
参考答案：
（1）不符合事实：空压机房的“XYE-002-09噪声排放控制程序”中规定“厂界噪声昼间不能高于65分贝，夜间不能高于55分贝。”按程序规定的方法测试当时的厂界噪声为68分贝。空压机房负责人说明是因为两个月前空压机出现了故障，运转时噪声比以前大了很多，经监测确已超标，但由于近来生产十分紧张，还没对空压机进行修理。
（2）不符合的条款和内容：4.5.3“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来处理实际或潜在的不符合，采取纠正措施和预防措施。”
（3）一般不符合
6.审核员在生产部查看到编号为EW-012的部门法律法规清单，清单左上角盖着“作废”印章，审核员请生产部提供现行版本的法律法规清单，生产部部长说：“行政管理部还没有将现行版本的法律法规清单发给我们，但已告诉我们编号为EW-012的部门法律法规清单已作废了。”说完，生产部部长给行政管理部部长打电话询问新的法律法规清单的事宜,行政管理部部长解释说：“新的法律法规清单还在修改之中，还没有正式批准发布。”
参考答案：
（1）不符合事实： 在生产部查看到编号为EW-012的部门法律法规清单左上角盖着“作废”印章，新的法律法规清单正在由行政管理部修改而没有正式批准发布，生产部因此没有现行有效的部门法律法规清单。
（2）不符合的条款和内容：4.4.5.d)“确保在使用处能得到适用文件的有关版本”（3）一般不符合
7.2007年6月31日审核员在行政管理部审核，查阅公司2007年6月15日管理评审的资料，看见管理评审报告中提出了五项改进要求，但审核员只看见到了其中两项改进要求的实施情况及其验证的证据，没有看见另外三项改进要求的实施情况及其验证证据。
参考答案：
事实不充分，需追踪审核。思路如下：
（1）了解此三项改进要求应在多长时间内实施完成，由哪些部门负责？为什么没有这三项管理评审改进决策的实施及其有效性验证证据（4.5.3）
（2）到负责实施这3项改进决策的部门核实是否针对3项决策制订并实施有关的改进措施或正在实施过程之中（4.5.3）（3）其他合理的追踪思路
8.审核员在污水处理站审核，审核员查现场污水排放监控记录发现废水的酸碱度变化幅度很大，PH值在4-11之间。审核员问：“PH值应执行的标准是多少？”工作人员说：“不清楚，作业指导书中只规定调节PH时的加碱量要求，没有规定PH值的控制数值”。审核员查看编号为WSCL-02的《废水处理作业指导书》上规定：“„„加入液体烧碱2升以调节PH值„„”，该作业指导书上确实没有规定PH值的控制数值。
NC-EMS-001-04 35 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
（1）不符合事实：在污水处理站查现场监控记录发现废水的酸碱度变化幅度很大，PH值在4-11之间，工作人员不清楚PH值的控制数值，编号为WSCL-02的《废水处理作业指导书》也没有对PH的监控数值作出明确规定。
（2）不符合条款：4.4.6b)（3）不符合的内容：在程序中规定运行准则（4）严重程度：一般不合格
9.审核员在污水处理站化验室查看“污水监测控制指导书”，指导书上规定：“每4小时对经处理后的污水进行一次采样化验，每天至少两次。”审核员抽查了上一周的化验报告，发现每天只进行了一次采样化验。化验员解释说：“每天做两次采样化验工作量太大，也没必要，我们两个月前就改为每天做一次采样化验了，没有出现什么过问题。” 参考答案：
（1）不符合事实：污水处理站化验室的“污水监测控制指导书”规定：“每4小时对经处理后的污水进行一次采样化验，每天至少两次。”抽查上一周的化验报告表明每天只进行了一次采样化验。
（2）不符合的条款和内容：4.5.1“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，对可能具有重大环境影响的运行的关键特性进行例行监测和测量。”（3）一般不符合
10.审核员在锅炉房审核，了解到该厂的锅炉房是1996年建成使用的，但2000年经过一次改建。负责人骄傲的地说：“我们厂废气排放是达标的。”审核员查看到近一个月对废气烟（粉）尘浓度的监测记录，发现该厂排放的烟（粉）尘浓度符合1997年1月1日前安装的工业炉窖烟（粉）尘浓度排放限值的规定，但不符合1997年1月1日起新、改、扩建工业炉窖烟（粉）尘浓度排放限值的规定。审核员问负责人：“是否知道1997年1月1日起新、改、扩建工业炉窖烟（粉）尘浓度排放限值的规定？”负责人说：“不知道，锅炉房建成后我们一直都执行同一个标准。”
参考答案：
（1）不符合事实：公司的锅炉房2000年经过一次改建，查近一个月对废气烟（粉）
尘浓度的监测记录，排放的烟（粉）尘浓度不符合1997年1月1日起新、改、扩建工业 炉窖烟（粉）尘浓度排放限值的规定。锅炉房的负责人不知道1997年1月1日起新、改、扩建工业炉窖烟（粉）尘浓度排放限值的规定，锅炉房建成后一直执行同一个标准。（2）不符合的条款和内容：4.3.2a)识别适用于其活动、产品和服务中环境因素的法律法规和其他应遵守的要求，并建立获取这些要求的渠道；b)“确定这些要求如何应用于组织的环境因素。”
（3）一般不符合
11.2006年6月审核员在某厂发现，公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线，查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的，之后并没有增加或修 NC-EMS-001-04 36 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案
正。询问车间环境管理负责人，他说将在2006年12月管理评审时再进行新设备的环境因素识别和评价。
参考答案：
（1）不符合事实：公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线，查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的，之后并没有增加或修正。
（2）不符合的条款和内容：4.3.1a)（3）一般不符合
12．审核员来到化学品库审核，首先对化学品库进行巡视，看见一位库管员正在接收车间退回的一些未用完的硫酸，在搬放到货架上时，有一个玻璃瓶没放稳，突然从货架上掉下来，玻璃瓶摔破，里面的小半瓶硫酸立即洒落在地上，库管员躲避及时，只是工作裤上溅上了一些，裤子立即出现几处被灼烧的痕迹。库管员定了定神，对审核员说：“没关系，工作服都有防护的功能，我会马上按规定处理的。”审核员看到仓库的墙上贴着的《化学品库管理规定》中写明：“当发生化学品泄露或遗洒时,仓库管理员应立即按《化学品泄露或遗洒应急响应预案》进行处置。”约1个小时后，当审核员审核完化学品库准备离开时，审核员看见洒落在地上的硫酸还没有进行处理。
参考答案：
（1）不符合事实：化学品库一位库管员将退回的一些未用完的硫酸搬放到货架时，一个玻璃瓶从货架上掉下来，里面的小半瓶硫酸立即洒落在地上，溅到库管员的工作裤上并出现几处被灼烧的痕迹。仓库的《化学品库管理规定》中写明：“当发生化学品泄露或遗洒时,仓库管理员应立即按《化学品泄露或遗洒应急响应预案》进行处置。”但是约1个小时后，洒落在地上的硫酸还没有进行处理。
（2）不符合的条款和内容：4.4.7“组织应对实际发生的紧急情况和事故做出响应，并预防或减少随之产生的有害环境影响。”
（3）一般不符合13．2007年6月31日审核员在行政管理部查阅公司2007年4月22日至24日进行内审的资料，询向行政管理部负责人大概多长时间做一次内审，负责人说：“到现在为止，只做过一次内审，如果这次能通过认证，在认证证书有效期内，内审最好在每次认证中心监督审核前
一、两个月进行比较好。”审核员看见此次内审共提出23项不符合项，但其中4项没有采取纠正措施的证据，也无验证记录。行政管理部负责人说：“这4个不符合项是开给污水处理站和化学品库的，当时我们就要求他们1个月内必须采取纠正措施，但他们一直说工作忙没时间解决这些问题，我们也没有办法。”
参考答案：
（1）不符合事实：2007年6月31日在行政管理部查阅公司2007年4月22日至24日内审的资料，发现此次内审中开给污水处理站和化学品库的不符合项4项没有采取纠正措施的证据，也无验证记录，而行政管理部曾要求此两部门在1个月内应采取纠正措施。
（2）不符合的条款和内容：4.5.3“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来处理实际或潜在的不符合，采取纠正措施和预防措施。”
NC-EMS-001-04 37 Rev.5/0 NECCA-EMS部分题库答案（3）一般不符合
14．2007年6月30日审核员在空压机房看见一台编号为E-002的MB型噪音测试仪，审核员请工程师提供该设备的校准合格证，工程师说：“这台仪器是2006年6月份购置的，使用前由市计量局检定过。”审核员看见该设备的校准合格证上写明：“校准日期是2006年6月12日，有效期1年”。审核员请工程师提供2007年的校准合格证，工程师说：“今年还没有送去检定，不过这台仪器很先进，测试的数据很准确，不会有什么问题。”
参考答案： 不符合事实：2007年6月30日在空压机房查编号为E-002的MB型噪音测试仪的校准情况，工程师提供的该设备的校准合格证上写明：“校准日期是2006年6月12日，有效期1年”，但工程师提供不出2007年的校准合格证。
不符合条款：4.5.1 不符合的内容：“组织应确保所使用的监测和测量设备经过校准或验证，并予以妥善维护，且应保存相关的记录。”
严重程度：一般不符合
15．公司的“XYE002-12材料安全数据（MSDS）控制程序”中规定：“MSDS应妥善保管，避免破损缺失。”审核员在化学品库发现所使用的MSDS已破损，上面许多有污渍，有些字迹模糊难以辨认。
参考答案：（1）不符合事实：公司的“XYE002-12材料安全数据（MSDS）控制程序”中规定：“MSDS应妥善保管，避免破损缺失。”而化学品库使用的MSDS已破损，上面许多有污渍，有些字迹模糊难以辨认。
（2）不符合的条款和内容：4.4.5e)“确保文件字迹清楚，易于识别”
（3）一般不符合
NC-EMS-001-04 38 Rev.5/0
第二篇：判断题--EMS国家注册审核员考试
1.酸雨是指PH＜6.5的雨水（×）。酸雨是指PH≤5．6以下的降水 2.COD浓度高，表明水体受有机物污染较为严重（√）。3.含铬废物是否按危险废物进行管理，还需进一步鉴别（√）。
《国家危险废物名录》中编号为HW21的废物类别为含铬废物，在废物来源的进一步描述中为：含六价铬的废物才属于危险废物，而含铬废物包括三价铬和六价铬。---总铬、六价铬为一类污染物
4.《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》适用于：固态、半固态和置于容器中的气态的物品、物质以及法律、行政法规规定纳入固体废物管理的物品、物质；液态废物的污染防治（√）。
5.(×)分散在大气中的微小液滴是气态污染物。
6.组织应评价采取纠正措施和预防措施的需求，并实施所制定的适当措施。()-----CCAA试卷：应采取纠正措施，但，是否需要采取预防措施，应评价其需求。
7.环境管理体系标准仅适用于组织能够控制或能够施加影响的那些重要环境因素的管理。()-----CCAA试卷
8.某汽车制造厂研发部正在研究并制定新产品中如何降低汽车尾气排放的措施。该场景所适用GB／T 24001—2004标准的哪个条款()对GB／T 24001—2004标准4．3．3要素中有关管理方案的理解。考生如果仔细阅读这句话可以得知：某汽车制造厂研发部正在制定为实现降低新产品汽车尾气排放这一目标的方法措施。
9.环境管理科小王正在装订、整理上半年内部审核记录。适用于这一情景的条款是（４.４.５）。
10.与重要环境因素有关的关键岗位应制定具体操作的运行标准，可以用文字、图表或样品等表示（√）。
11.（×）危险废弃物处置单位的资质必须由国家环保总局审批，省、市级环保行政主管部门只有备案权没有审批权。
第五十七条从事收集、贮存、处置危险废物经营活动的单位，必须向县级以上人民政府环境保护行政主管部门申请领取经营许可证；从事利用危险废物经营活动的单位，必须向国务院环境保护行政主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府环境保护行政主管部门申请领取经营许可证。具体管理办法由国务院规定。
12.组织可以没有重要环境因素，如商贸公司。（√——→×）13.1.在中华人民共和国大气污染防治法中规定，国家实行按照向大气排放污染物的（）和数量征收排污费的制度。
答案：种类
2.“三同时”是指建设项目需要配套建设的环境保护设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时（）。
答案：投产使用
3.在中华人民共和国环境保护法中规定，对国家污染物排放标准中已作规定的项目，省、自治区、直辖市人民政府可以制定（）的地方污染物排放标准。答案：严于国家污染物排放标准
4.某企业针对污水的COD、SS、PH、氨氮和锅炉污染物的SO2正在识别和确定适用的污染物排放标准的标准值，适用于这一情景的条款是。
答案：4.3.2 5.某市政排水公司正针对夜间抢修设备噪声会给附近居民造成的影响贴出通知，适用这情景条款是。
答案：4.4.3 6.某企业的环保处专业人员正在对计划新建的热处理车间是否进行了环评的实施情况进行检查评价，适用于这一情景的条款是。
答案：4.5.2 7.申请EMS认证的组织向其雇用的保洁公司员工发放有关环境方针的宣传材料。适用这情景条款是。
答案：4.2 8.某工厂计划开发新的产品，设计部门对新产品生产过程中的能源消耗情况、可能产生的污染物等进行了认真的预先分析，以便在工艺设计中尽可能提高能源效率，减少污染物排放。适用于这一情景的条款是。
答案：4.3.1 9.外来送货司机不知道在厂区停车三分钟以上必需熄火的规定。适用于这一情景的条款是。
答案：4.4.6c 10.某印染厂为了防止污水处理设备事故性停运高浓度污水外排，建了缓冲池。适用于情景的条款是。
答案：4.4.7 14.组织现场发现有不少遗撒的煤渣和机油渍，负责人说这是外部运输公司撒的，我们管不了。（4.4.6）
2．对相关方的投诉，只进行了处理，没保留有关处理记录。（4.4.3）3．文件审核发现环境管理方案未有职责。（4.4.1）
4．审核员查看组织的环境因素清单，发现该清单是在去年引进新的生产线前确定的，之后没有对环境因素进行重新确定。（4.3.1）
5．某组织按标准要求建立了用来确定并获取适合本组织的法律法规和其他要求的程序，但未能提供所获取的法律法规和其他要求的证据。（4.4.4）是否应该4.3.2? 6．组织经过一段时间的EMS良好运行之后取得了良好的环境效益，在节能降耗等方面取得了较好的经济效益，但员工对组织的环境状况的改进情况并不了解。（4.4.3）
7．某仪表厂所有零部件均是外购和外协件，厂内的生产活动就是装配作业和检验。该厂废水排放量很少，且不超标，废气、废渣也经过处理，达到无害化，该厂再也找不出有害环境影响，在初始环境评审阶段，企业认为本厂无环境因素可识别，更没有需要努力解决的环境影响。（4.1）8．某工厂未根据作业指导书对已焊锡渣进行处理,内审发现后并开具不符合,但未更改。（4.5.3）9．培训记录中的人数与实际参加培训的人数不符。（4.4.2）
10．生产车间看到某一岗位的员工仅有0版的运行控制程序，而审核员在文件管理员处看到了1版的该程序。（4.4.5）
11.某汽车制造厂研发部正在研究并制定新产品中如何降低汽车尾汽排放的措施，这一场景适用于标准的哪一条要素（4.3.3）。
12.组织的环境管理手册的附录包括了一份程序文件清单。这一情景适用于标准的哪一条要素（4.4.4）。
13.一名使用氢氟酸（HF）进行在制件清洁的工人不了解HF的危害。这一情景适用于标准的哪一条要素(4.4.2)。
14.某工厂计划开发新的产品，设计部门对新产品生产过程中的能源消耗情况、可能产生的污染物等进行了认真预先分析，以便在工艺设计中尽可能提高能源效率，减少污染物排放。这一情景适用于标准的哪一条要素（4.3.1）。
15.公司确定了与其重要环境因素有关的运行，并针对这些运行进行了策划，规定了运行准则，编制了运行控制程序文件。这一情景适用于标准的哪一条要素（4.4.6）。
16.环境管理科小王正在装订、整理上半年内部审核记录。适用于这一情景的条款是（4.5.4）。17.某企业每天对排放污水的SS、PH、COD、氨氮等项目进行例行的监测，并保留相关记录。这一情景适用于标准的哪一条要素（4.5.1）。
18.机加工车间技术员设计了一个新装置以便解决内审中提出的机床漏油的“老大难”问题。适用于这一情景的条款是（4.5.3）
19.在与最高管理者沟通时，审核员了解到该企业已经作出开发新的高附加值产品的决策。来到设计部门，负责人告诉审核员，研发人员的热情非常高，新产品及其工艺设计工作已接近尾声，一旦完成新设备的安装调试，投入试生产，我们就要认真分析生产过程中污染物、废物的产生和排放问题，研究控制问题。（4.3.1）
20.公司的“监测和测量程序”规定，每天对公司外排的污水进行6次例行的检测，但是审核员抽查监测记录时发现，有的监测每天只做了1-2次，环保科科长解释说：“这项工作是由王技术员兼任的，他很忙，所以就选最有代表性的时间去查一下，这样也完全可以代表所有的排放情况了，上次环保局来工厂抽查时还肯定了我们的环境保护成绩”。(4.5.1)21.某纺织印染厂于2003年9月进行了内部审核。由于染整车间的废水近一年来每月都有超过本厂内控排放标准的现象，为此内审组开具了不符合报告。2004年1月认证机构的审核组对该厂进行了监督审核。经现场验证，染整车间确实对此项不符合项采取了纠正措施，其中包括了改变工艺过程的控制要求，但审核组发现与之有关的作业指导书中相关的工艺控制要求没有进行修订。(4.5.3)22.审核员到某建筑公司的一个施工现场审核，在项目部经理的陪同下来到了施工现场的临时库房区，看到在不远处有一工人正坐在一个横放在地上的氧气瓶上吸烟，其背后就是存放油漆、稀料、涂料等化学品的库房。项目部经理走上前去制止了这名工人的行为。审核员问项目部经理，公司是否有相关规定禁止在这样的区域吸烟或动明火。项目部经理答道：“有规定，本公司的员工都知道；刚才吸烟的是承包方工程队的工人，他可能不了解我们公司的规定；
看来我们要研究一下怎样与承包方沟通，把相关的规定和要求告知他们的员工。”(4.4.6c)23.某审核员在工厂进行审核，当他巡视到西边厂界时，发现一个大的储罐，审核员问是装什么的，陪同的经理回答说装硫酸，审核员记得公司将硫酸储罐的潜在泄露定为公司的重大环境因素，于是问针对此情况工厂采取了哪些措施，经理说储罐一直很坚固，也从来未出现任何事故，最近公司比较忙，未将此事列在议事日程上。(4.4.7)24.2005年6月23日，在某厂计量部门审核时，审核员对用来监测噪音的MA型、编号为EM05的噪音测试仪进行检查，发现其计量标志为“2004年2月15日，有效期一年”，审核员查找了仪器计量的记录，发现该仪器上次校准的时间就是2004年2月15日。(4.5.1)25.2005.6.18审核员在审核ISO14000推进组时，查2005.2月的内审记录，发现开出的15个不符合项中至今还有5项没有关闭，纠正措施一栏还是空白，而不符合项报告上写着纠正措施应在1个月完成。组长解释说：这是因为涉及的部门新接一项目，连月来每天都要加班，根本没时间作纠正措施。(4.5.3)26.在星光电视机厂的插件课，波峰焊工序中产生的锡渣已被评为公司的重大环境因素，但在现场发现仍然有许多员工将锡渣倒入生活垃圾桶，请科长解释时，他说这确实是个问题，应请示环境管理小组编写一份文件化的控制规定.(4.4.6)27.审核员在某线路板厂污水处理站进行审核时，询问员工是否有操作程序，一名员工出示了编号为HZJ-123的“污水处理作业指引“，审核员发现版本号是01，之后审核员在文控中心调阅文件时发现了编号为JZJ-123的“污水处理作业指引”的版本号为02。(4.4.5)28.一个饮料厂经过环境因素的识别和评价，认为塑料包装瓶的使用是一个重要环境因素，因此建立了相应的目标指标：2005年4月底全部完成塑料类物质的替代工作。根据目标指标实施方案时却没有达到预期目的。原因是：替代工序的生产线由于技术先进，需大量的引进资金，目前厂里新盖了职工宿舍楼和厂房，缺周转资金。(4.3.3)29.“一名用三氯乙烯进行清洗作业的工人不知道三氯乙烯对环境的危害。” 适用于这一情景的条款是（4.4.2b)）
30.“公司对于‘节水2万吨’的环境目标在管理方案中没有明确规定各项工作的完成时间。” 适用于这一情景的条款[4.3.3b)] 31.“行管部负责人在工作例会上向与会人员通报了上个月的污染物排放监测结果。” [ 4.4.3a)] 32.“环保处处长审阅并批准了修订后的《固体废弃物控制程序》。” 适用于这一情景的条款是
[4.4.5b)] 33.“空压站的噪声控制程序中规定了运行控制标准。” 适用于这一情景的条款是 【4.4.6b)】 34.“某造纸厂界定的EMS范围只覆盖了新厂址，没有包括老厂址。” 适用于这一情景的条款是
（4.1）
35.“某化工厂针对已识别的环境法律法规和其他要求,讨论确定如何应用其环境因素。”条款是
（4.3.2）
36.“冲压车间针对噪声污染制定的目标是“噪声降至70分贝以下” 适用于这一情景的条款是（4.3.3）
19.审核员在某污水处理站审核，作业指导书规定了要对排放污水的酸碱度（PH值）进行监控，查现场监测记录得知污水PH值变化幅度很大，从3—11不等，询问员工应该执行的标准是多少，员工说不清楚，因为文件中并没有做出规定。
20.化工厂环境管理部门“相关法律、法规及要求一览表”，没有将“化学危险品安全管理条例”列入。
21.公司总经理管理评审的记录，总经理拿出10个月的例会记录解释说，公司领导对环境问题非常重视，每个月对出现的环境问题都召开例会予以解决，因此没有专门做一份管理评审记录。
22.审核员在某元件厂环管科审核时，发现公司在上一内审员的10个 不符合，目前仍有三项未能关闭。
23.企业将其在生产中产生的铬渣委托某运输公司清运，该公司为避免城市污染，将铬渣运到城郊的山坡上掩埋。
24.查看某分厂“环境管理方案”中写明2月份要建立空压机房，以降低噪声排放，现场发现空压机仍然露天放置，分厂厂长解释说，现在环保局已将分厂区域由住宅区改为工业区，我们的噪声排放现在是达标的，因此也就没有再建空压机房的必要。（451 程序中应规定将监测环境绩效、适用的运行控制、目标和指标符合情况的信息形成文件。）
25.审核员来到工程部审核，看到工人在进行设备的维修，审核员问该工人，维修中使用的含油纱布如何处置？工人回答，我们有文件规定，使用后应收集到专用的有害废物收集筒中，审核员问有害物收集筒在何处，工人指向车间的一头的一个铁筒，审核员走过发现，铁筒里有含油棉纱，也有生活垃圾，审核问工程部的部长，为什么铁筒里有含油棉纱，也有生活垃圾？部长说，这是生活垃圾筒，那个工人可能不知道这是生活垃圾筒。26.27.
第三篇：审核员考试,EMS审核检查表
向负责人了解哪些是具有重大环境影响工作的人员，对这些人员的能力要求是什么？并了解对这些人员进行培训的情况。
2．抽选2～3个可能会产生重大环境影响的工作岗位，现场观察操作人员的工作情况，并询问他们是否了解本。
4．4．
24．3．
11．向XX部门负责人了解改部门的环境因素的识别和评价情况。
2．查阅环境因素和重要环境因素清单及其评价证据。现场观察以确认环境因素及重要环境因素有无遗漏（如生产和生活废水排
放、污泥的处置、化学品的遗洒和泄露、化学品废包装物的处置、有害气体的排放等等）。
4．4．
1请负责人介绍XX部门的环境职责、人员配备和分工、设施设备、技术技能及其状况。EMS审核检查表
4．4．
21．向负责人了解哪些是具有重大环境影响工作的人员，对这些人员的能力要求是什么？并了解对这些人员进行培训的情况。
2．抽选2～3个可能会产生重大环境影响的工作岗位，现场观察操作人员的工作情况，并询问他们是否了解本岗位的环境影响、工作职责、要求和方法。
4．3．
21．询问负责人获取法律法规和其他要求的渠道。
2．查阅法律法规和其他要求清单，看是否将适用于该部门的有关法律法规和其他要求均利于其中（如：污水综合排放标准、国家危险废物名录等）。
3．请负责人介绍哪些该部门的重要环境因素适用于哪些法律法规和其他要求，并请其提供这些法律法规和其他要求，说明适用的具体条款及其与环境因素控制的作用关系。
1．向负责人了解哪些是具有重大环境影响工作的人员，对这些人员的能力要求是什么？并了解对这些人员进行培训的情况。
2．抽选2～3个可能会产生重大环境影响的工作岗位，现场观察操作人员的工作情况，并询问他们是否了解本岗位的环境影响、工作职责、要求和方法。
向负责人了解哪些是具有重大环境影响工作的人员，对这些人员的能力要求是什么？并了解对这些人员进行培训的情况。
2．抽选2～3个可能会产生重大环境影响的工作岗位，现场观察操作人员的工作情况，并询问他们是否了解本
4．3．
31．询问负责人该部门是否制定了相关的目标指标，如有，查阅目标指标规定是否合适，是否可测量。
2.针对每项目标指标查阅相应管理方案，看管理方案中是否规定了具体的职责、方法、时间表。
3．抽查管理方式的实施证据，查其实施状况。
4．4．
31．向负责人了解哪些信息需要哪些部门和人员交流，并查阅相关证据。
2．向负责人了解该部门与外部相关方进行信息交流的程序，了解该部门接受到哪些外部相关方的信息（如附近居民的投诉、地方环保部门的信息等）。如有，对照相关程序的规定，抽查对这些信息的记录及其处理/回应的证据。核查是否符合程序的规定。
3．向负责人了解哪些重要环境因素与外界进行何种形式的沟通交流。并查阅相关文件的规定。抽查与外界交流重要环境因素有关信息的证据。核查是否符合文件的规定。
4．4．6
1．请负责人介绍在该部门需要控制哪些与重要环境因素相关的活动，需要哪些形成文件的程序。
2．查阅程序文件，看程序文件中规定的内容是否充分适宜，程序文件中是否规定适宜的操作方法和运行规程。
3．询问负责人在该部门的运行活动中是否有需要由供方或合同方实施的活动？如有，请介绍这些活动中的重要环境因素及相应的控制方法，并请其提供相应的控制程序，抽查这些程序的内容是否充分适宜？询问负责人如何将有关的程序和要求与供方或合同沟通？请其提供向供方或合同方通报相应程序和要求的证据，抽查3~5份以确认通报有关程序和要求的有效性。现场观察供方工作现场环境因素控制情况。
4．根据XX部门的重要环境因素和相关程序文件，现场观察运行活动的现场操作/控制的状况、针对各项操作/控制活动分别抽查3～5份运行活动相关的控制记录，以确认是否按规定的程序实施相应的控制活动。
4．4．7
1．向负责人了解XX部门可能会出现哪些紧急情况和事故？是否由针对性制定相应的应急准备和响应的程序（如应急预案等）。
2．查阅应急准备和响应的程序（如应急预案等），查看其内容是否充分适宜，是否未批准的有效文件。
3．向负责人了解定期评审和（可行时）试验应急准备和响应的程序的情况，是否进行修订，查阅相应的评审、试验和（或）修订证据。
4．向负责人了解是否发生过紧急情况和事故，如发生过，查阅其处理的证据，看是否按规定程序进行了响应；查阅紧急情况或事故发生后对程序进行评审和（或）修订证据。
5．现场查看应急设施设备的配备情况及设备的状况，确认应急设施设备的充分性、适用性和有效性。
4．5．1/4.5.21．询问负责人应对重要环境因素运行有关的哪些特性进行监视和测量？
应对哪些法律法规和其他有关要求的遵守情况进行评价，多长时间进行一次评价，使用哪些监测设备。
2．查阅测量、监测和合规性评价有关的程序，看是否明确规定测量、监测和合规性的要求、内容和方法。
3．请负责人提供自体系运行以来实施监测和合规性评价的证据（如：污水、噪音、废气等方面的监测报告、水质分析、污泥沉淀物分析等等），根据不同的监测和合规性评价活动，从证据里面抽查2～3份，依据相关程序/目标指标/法律法规/标准等，看是是否按规定得要求、内容和方法实施了监测和合规性评价。从监测和合规性评价得结果中了解是否有超标排放或违反法律法规和其他要求的情况，了解目标指标的实现情况。
4．从不同的监测设备中分别抽查3～5台（个）监测设备仪器/仪表查其校准或验证及其维护记录；现场查证监测设备是否能正常工作。
4．5．
31．询问负责人如何会识别和处理不符合，如何针对不符合采取纠正措施和预防措施。查阅相应的程序文件，看其内容是否充分，是否是经批准的有效文件。
2．根据对运行控制、监测和合规性评价等活动审核的有关证据，了解自体系运行以来出现的不符合情况。
3．如出现不符合，抽查3～5份不符合进行处理的证据，看其是否符合规定的程序。查对不符合进行调查而确定的原因，看原因分析是否准确。查对抽查到的不符合采取纠正措施的实施证据，看所采取的纠正措施是否与不符合的影响相适宜。
4．向负责人了解如何评价预防措施的需求，自体系运行以来在针对哪些潜在不符合采取了预防措施。如有，查采取预防措施的证据，看所采取的预防措施是否与不符合的影响相适宜。
5．现场查与所采取的纠正措施和预防措施有关的活动的实际情况，以确认这些措施的有效性。
6．如因纠正措施和（或）预防措施引起了有关文件的更改，查阅对文件进行更改和审批记录，并查证对更改后文件的实施证据
第四篇：注册审核员考试试卷
QMS国家注册审核员考试题复习练习题（附答案）
考试题型：
选择题：10分，其中：1分/题×10题 判断题：10分，其中：1分/题×10题 填空题：5分，其中：1分/题×5题
问答题：45分，其中：5分/题×03题 15分/题×2题 案例分析题：30分.其中：6分/题×5题
一、选择题
1、产品要求可由
A）顾客提出 B）组织预测顾客的要求规定 C）法规规定 D）A+B+C
2、术语“设计和开发”可包括 的设计和开发 A）产品 B）过程 C）体系 D）A+B+C
3、质量手册中可不包括
A）质量方针目标 B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系 D）删除细节与合理性说明
4、质量管理体系的评价方法是
A）产品审核 B）过程审核 C）体系审核 D）A+B+C
5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的
A）管理评审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记录
C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D）A+B+C
6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态
A）低温试验箱 B）计量室的温度计 C）车间电源上的电度表 D）安装轮胎用的力矩扳手
7、质量管理体系文件包括
A）标准要求的程序 B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件 C）外来文件 D）A+B E）A+C
8、管理评审是为了确保质量管理体系的 A）适宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C
9、ISO9000族标准是指
A）ISO编制的所有质量管理体系标准 B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准 C）ISO9000至ISO9004全部标准 D）A+B+C
10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件 A）针对特定产品、合同或项目 B）为实现质量方针和质量目标 C）提高产品质量 D）为使质量管理体系能有效运行
11、ISO9000标准与其他管理标准
A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容 12、2000版的核心标准不包括 A）9001 B）9004 C）19011 D）10013
13、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。A）只包含 B）应包含或引用 C）只涉及 D）不应包含
14、审核陪同人员的作用是
A）负责联络 B）审核路线引导 C）审核证据的证实 D）A+B+C 15、2000版标准的特点是
A）满足相关方利益 B）满足顾客利益 C）持续改进 D）A+B+C
16、采用2000版9001和9004时，哪种方式收益最大
A）单独使用 B）收益者推动 C）管理者推动 D）两个标准一起用
17、组织可以删减质量管理体系要求
A）仅限于产品实现阶段 B）仅限于产品实现和测量分析阶段 C）取决于产品的性质和法规的要求 D）A+C
18、文件在质量管理体系中是一个必需的要素，它有助于（）A）审核员进行文件审查 B）确保可追溯性 C）评价体系的有效性 D）B+C
19、管理评审是（）的职责
A）最高管理者 B）管理者代表 C）质量管理部门 D）各级管理者 20、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是
A）对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核 B）对不合格事实进行确认 C）对不合格性质（严重程度）进行确认 D）A+B+C
21、第三方质量管理体系审核的目的是
A）发现尽可能多的不符合项 B）建立互利的供方关系
C）证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求 D）评估产品质量的符合性
22、“文件”和质量手册等体系文件的关系是
A）属种关系 B）关联关系 C）从属关系 D）没有关系
23、审核方案是
A）一组方针、程序和要求 B）针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核 C）一项审核的广度和界限 D）对一项审核的活动及安排的说明
24、一种电视机产品的以下质量特性中，哪一个不是固有特性而是一个赋加特性？ A）价格 B）清晰度 C）色彩鲜明度 D）音响保真度
25、设计开发评审的目的是
A）确保产品满足预期使用要求 B）评价设计和开发的结果满足要求的能力 C）识别任何问题并提出必要的措施 D）B+C
26、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合格报告（）A）可以撤消 B）不能撤消 C）是否可以撤消由审核委托方决定 D）是否可以撤消由认证机构决定
27、需要实施确认的过程是
A）生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程 B）产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程 C）量大面广，使用人力很多的过程 D）A+B
28、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有ISO9000及ISO14000的审核员）共同对组织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为
A）一体化审核 B）联合审核 C）联合的一体化审核或一体化的联合审核 D）完整审核
29、质量目标应
A）是可测量的 B）是量化的 C）是已达到的 D）B+C 30、顾客满意的含义是
A）没有顾客抱怨 B）要求顾客填写意见表 C）顾客对自己的要求被满足的程度的感受 D）A+C
31、设计输入包括
A）功能和性能要求 B）适用的法律法规要求 C）适用时以前类似设计的信息 D）A+B+C
32、标准7.5.5中的搬运是指
A）制成品交付给顾客间的运输 B）从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运 C）供方讲原材料送到组织的运输 D）A+B+C
33、标识、搬运、包装、储存和保护的活动
A）目的是使产品能按期交付 B）目的是保护产品交付前不受损坏 C）只适用于最终产品 D）B+C
34、ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（）而达到顾客满意 A）顾客要求 B）相关方要求 C）适用的法规要求 D）A+C
35、八项质量管理原则是“ISO9001：2000质量管理体系要求”标准是 A）附加条件 B）理论基础 C）中心思想 D）延伸
36、质量管理体系可以
A）帮助组织实现顾客满足的目标 B）适用于所以行业与领域，向组织和顾客提供信任 C）提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性 D）A+B+C
37、审核发现是指
A）审核中观察到的事实 B）审核中事实与审核依据比较的结果 C）审核的不合格项 D）审核中的观察项
38、确保不合格不再发生的措施叫做
A）预防措施 B）纠正措施 C）不合格控制 D）持续改进
39、中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文缩写是 A）CNAB B）CRBA C）CNAT D）CNACP 40、ISO9001标准的目的是
A）证实满足顾客要求的能力 B）证实满足法律法规要求的能力 C）持续的使顾客满意 D）以上全部
41、ISO9001最高管理者的职责是
A）确保质量方针、质量目标指定 B）进行管理评审 C）确保资源的获得 D）A+B+C
42、ISO9001沟通是指
A）组织内部 B）组织与顾客 C）组织与供方 D）A+B+C
43、顾客要求可以是
A）电话要货 B）书目定单 C）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 D）A+B
44、组织对供方的审核是
A）第一方审核 B）第二方审核 C）第三方审核 D）以上都不是
45、一次审核的结束是指
A）末次会议 B）批准及分发审核报告 C）关闭不合格项 D）复评
46、内部沟通方式可以是
A）质量问题诊断 B）内部管理报告 C）计算机联网 D）A+B+C
47、质量管理体系文件详略程序取决于
A）组织规模 B）员工能力 C）过程复杂程度 D）A+B+C
48、不合格品控制的目的是
A）达到顾客满意 B）减少质量损失 C）防止不合格品的非预期使用 D）A+B+C 49、2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词，意味着
A）不要求质量保证 B）与ISO9004标准的要求一致了 C）其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意 D）以上全不是 50、认证中的初审是指
A）现场审核前的初访 B）预审核 C）组织提出申请后的第一次正式审核 D）以上全不是
51、“能力（COMABILITY）”是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领 A）持续改进 B）实现顾客要求 C）实现产品 D）A+B+C
52、产品防护包括（）
A）标识
B)搬运、贮存 C）包装、保护
D）A+B+C
53、组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）
A）对产品符合要求的一种测量
B）对质量管理体系符合认证标准的一种测量 C）对质量管理体系业绩的一种测量
D）A+B+C
54、产品要求的评审记录（）
A）评审的过程
B）评审的结果
C）跟踪的措施
D）B+C
55、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（）
A）符合ISO9001标准要求 B）符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求 C）得到有效实施和保持
D）A+C+D
56、ISO9001标准（）
A）规定了通用产品要求 B）适用于所有行业或经济领域 C）用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力A+B
E）B+C
57、“增强满足要求的能力”是指
A）质量改进 B）持续改进
C）质量保证
D）质量控制
58、质量管理体系文件可包括（）
A）质量手册
B）ISO9001标准所要求的程序文件
C）确保过程有效运行和得控制所要求的文件
D）A+B+C
59、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（）A）过程是否予以识别和适当表达
B）职责是否予以分配 C）程序是否被实施和保持
D)A+B+C
D）60、ISO9004：2000标准是（）
A）质量管理体系要求
B）质量管理体系业绩改进指南 C）质量管理体系的基本原理和术语 D）ISO9001的实施指南 61、ISO9004：2000标准关于评价质量管理体系的方法有（）A）内审 B）自我评定 C）管理评审 D）A+B+C 62、“信息及其承载媒体”使（）的定义 A）文件 B）资料 C）记录 D）客观证据 63、2000版标准的供应链使用的术语是
A）供方——组织——顾客 B）分供方——供方或组织——顾客 C）分承包方——供方——顾客 D）分承包方——组织——顾客 64、内部审核包括
A）内部质量管理体系审核 B）内部产品质量审核 C）内部过程质量审核 D）以上全部
65、审核员的“能力（CAPABILITY）”是（）A）经证实的个人素质和应用知识和技能的本领 B）领导、管理全部审核工作和审核组的能力 C）与受审核方、审核委托方沟通的能力 D）编制检查表和不合格报告的能力
66、当第三方认证审核出现严重不合格项时，审核组长可以（）A）宣布停止受审核方的生产/（服务）活动 B）拒绝继续进行现场审核
C）宣布取消末次会议 D）以上各项都不对
67、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从（）来判断 A）技能和经验 B）培训 C）教育 D）以上全部 68、审核证据是指（）
A）将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果 B）与审核有关的记录
C）与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息 D）A+C 69、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（）A）管理的系统方法 B）过程方法 C）产品实现方法 D）系统法 70、在审核中没有发现不合格项时，审核组长应（）A）调整审核范围 B）扩大抽样
C）作出“质量管理体系不存在不合格项”地结论 D）以上都不对 71、“国际审核员和培训认证协会”的英文缩写是（）A）CNAT B）CNAB C）CNACR D）IATCA 72、以下那种文件应在现场审核前通知受审核方（）A）检查表 B）审核计划 C）审核工作文件和表式 D）A+B+C 73、以下哪种情景描述的是审核证据（）
A）陪同人员说供应科从非合格供方采购产品 B）供应科长承认从非合格供方采购产品 C）在合格供方名录种找不到供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品 D）以上都不是 74、审核结束是指（）
A）末次会议结束 B）监督检查后 C）对纠正措施验证后 D）向审核委托方提交审核报告 75、GB/T19001-2000标准7.5.5种“搬运”指
A）将成品交付给顾客的运输 B）供方将原材料送至组织的运输 C）从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运 D）以上都是 76、如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2000”标准，下列那个说法是对的 A）组织因委托供方进行设计开发，因此将7.3条款删减 B）组织没有设计开发部门，所以将7.3条款删减 C）顾客将8.2.3条款删减，因其不影响产品性能 D）以上都不对
77、GB/T19000-2000中属于3.4.4“设计和开发”指
A）过程的设计开发 B）体系的设计开发 C）产品的设计开发 D）A+B+C 78、以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据
A）质量管理体系文件 B）合同 C）GB/T19001标准及相关法律法规 D）T19004标准
二、判断题
1、认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤消。（）
2、内部审核可用于管理评审及其他内部目的。（）
3、自我评定是对质量管理体系进行评价的方法之一。（）
4、ISO9001与9004是协调一致的一对标准，它们在结构、内容、范围和用途方面都相同。（）
5、“缺陷”不是不合格，只是未满足预期的使用要求而已。（）
6、“级别审核员”包括注册高级审核员和注册审核员两级。实习审核员不是级别审核员。（）
7、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。（）
8、ISO9001：2000标准中8.2.3条“过程的监视和测量”中的“过程”是指质量管理体系所包括的全部过程，而不只是“第7章”“产品实现过程”。（）
9、让步使用是对不合格产品采取的一种措施，使其虽不能满足规定要求，但尚可满足使用要求。（）
10、质管办主任因为是中层干部，所以不能担任管理者代表。（）
11、采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。（）
12、统计技术适用于所有组织。（）
13、ISO9001标准有关条款中“注”和条款一样也是质量管理体系要求。（）
14、ISO9004标准可作为ISO9001标准的应用指南。（）
15、质量策划的结果都应形成质量计划。（）
16、末次会议意味着一次现场审核的结束。（）
17、如果在现场审核中发现“审核范围”不符合审核计划的要求，审核组长有权进行适当的调整。（）
18、审核组长必须由一名高级审核员担任。（）
19、认证证书的“注销”和认证证书的“撤消”，两者性质相同但其程度不同。（）20、产品认证和体系认证都是“第三方”行为。（）
21、管理评审的目的是确保质量管理体系的适宜性、充分性、有效性。（）
22、组织应对产品的特性进行监视和测量，必须在所有规定活动均圆满完成后，才能放行产品和交付服务。（）
23、必须在最高管理层指定一名管理者代表。（）
24、ISO9001和9004标准评价质量管理体系的方法都是内部审核和管理评审。（）
25、组织应识别影响产品符合性的外包过程，并实施控制。（）
26、组织只需对满足顾客要求的生产和服务过程进行测量和监控。（）
27、应记录设计和开发评审结果及跟踪措施。（）
28、纠正措施与预防措施也是持续改进的措施之一。（）
29、产品要求可由顾客提出或规定。（）
30、组织对用于测量和监控要求的软件，在使用前应进行确认。（）
31、审核计划经受审核方事先确认后，双方均不能更改。（）
32、审核员必须去现场验证才能确保不合格项纠正措施的有效性。（）
33、初访是必需的，只有进行了初访才能保证审核的质量。（）
34、产品的检验测量必须由专职检验员来进行。（）
35、文件初审是对受审核方质量管理体系文件有效性和适宜性的确认。（）
36、与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签订采购合同的评审。（）
37、管理评审就是质量管理体系的评审。（）
38、在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源要求。（）
39、所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。（）
40、审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。（）
41、注册审核员应同时接受CNAT和聘用机构的监督。（）
42、实习审核员应同时可以担任审核组中的专业人员。（）
43、第三方审核就是指质量认证。（）
44、审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。（）
45、在质量管理体系的第三方审核中，主要是要收集不合格的信息。（）
46、审核员在发现不合格项线索时应扩大抽样。（）
47、审核计划应征得受审核方同意。（）
48、“审核”定义中“审核准则”是指审核所依据的标准。（）
49、持续改进涉及到产品、过程和体系等方面的改进。（）50、现场审核中的各种会议均应由审核组长主持。（）
四、问答题
1、请阐明审核组进入现场后，首次会议以前所召开的准备会的主要目的。
2、设计和开发的更改主要要求有哪些？
3、记录的主要作用示什么？
4、试述“审核证据”、“审核发现”和“审核结论”之间的关系。
5、简述纠正、纠正措施和预防措施的区别，并阐明纠正措施和预防措施的审核思路。
6、什么过程或要求可以删减？删减的原则是什么？试举例说明之。
7、为什么审核组要在末次会议前与受审核方最高管理层举行一次沟通会？
8、什么叫做审核员的专业发展？专业发展一般可采用哪些方法？
9、为什么体系审核要采用抽样方法？抽样方案设计时要注意什么问题？ 抽样方法的优点和采用抽样方法的后果（局限性）是什么？
10、一位审核员在审核中发现：“一位生产副厂长下命令使用了一批不合格的钢材，导致一批产品不合格。”这位审核员应至少掌握哪几个方面的确凿证据，才能使这项不合格成立？
11、在审核员的行为规范中，做为一个审核员，哪些是不应该做的？
12、首次会议应该包括哪些主要内容？
13、在ISO9000标准中，哪些条款体现了“持续改进”原则？请列出2-3个条款并说明。
14、末次会议应该包括哪些主要内容？
15、举例说明八项质量管理原则之一“以顾客为关注焦点”在GB/T19001-2000标准条款中的体现。
16、在第一天现场审核中发现了综合部一项文件上的不符合，第二天综合部长说：“我们已修改了不符合的文件，请审核组把这项不符合删掉。”作为审核组长应如何处理？为什么？
17、依据GB/T19001-2000标准，应如何审核“内部审核”过程？
18、依据GB/T19001-2000标准，应如何审核“管理审核”过程？
19、查设计和开发更改时，审核员询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在2001年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，并且修改发放手续符合文件控制要求，审核员对他们的工作很满意，道谢后离开了，这样的审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，应该怎么做？
20、审核计划安排首先审核高层管理者。审核组长向最高管理者了解了传达满足顾客要求、法律法规要求的重要性和质量方针、质量目标及其实现情况，还了解了传达和贯彻质量。
21、文件的作用？质量管理体系有哪几类文件？
22、举例说明“产品明示的要求”和“习惯上隐含的要求”是什么？
23、为什么说ISO9001：2000标准与ISO9004：2000为协调一对的标准？
24、什么是产品？试述产品的四种类型的特点？举例说明有形和无形产品？
25、简述质量管理体系与产品要求的区别？
26、统计技术的作用？
27、资源提供的目的？对人力资源判断从哪几个方面考虑？
28、如何理解文件的控制？文件控制的目的？
29、试述ISO9001中的7.5.3条中的“产品标识”、“监视和测量状态标识”、“唯一可追溯性标识”它们之间的区别？某工厂没有可追溯性标识就将7.5.3标识和可追溯性这个过程删减了，对不对？为什么？
五、案例分析题
1、车间规定废品率不能大于0.5%。审核员发现本月前20天，废品率均在0.25%道0.35%上下，但最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.49%。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：“是吗？有这样的情况吗？不过，0.49%还在0.5%以下，问题不大。”
2、涉及开发程序（QP-04）规定每个项目都必须在策划后编制计划，写出工作流程。审核员查看SD项目的设计计划及全部文件，发现大部分图纸的完工期是2001年3月，而设计签发日期是2001年6月。经理说SD是外销合同，产品是引进技术生产的，只要转化国外图纸就可以了，因要做内审所以我们补了一个设计计划。
3、在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？”质检部经理递过来一份编号为WI0302的《成品检验规程》，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量≤500和>10000时，检验员如何抽样？”质检部经理说：“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。”
4、审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA-12的粉状化工原料过筛，筛去大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。仓库主任说，这是上次内审时发现的一个不合格项，即粉末在储存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办对此措施已验证。审核员问这样不是太浪费了吗?仓库主任说：有什么办法？仓库就是这么一种条件，又天天下雨，谁能保证化工材料不受潮呢？
5、在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”
6、技术部跟踪文件控制的实施时，发现工程师所用的来自母公司的标准工业流程图是一份盖“仅供参考章”的复印件，公司规定这种外来文件必须经文件控制中心盖章确认，并另盖发放章后才可做为有效文件发放，但此份复印件上只有母公司的发出章，没有本公司的确认章。
7、在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”
8、在家用品仓库中，审核员看到环境整洁，堆放整齐，沿着走道巡视，看到标识也很清楚。但发现有的热水器7只重叠，有的8只重叠，再看热水器包装箱上，都是6的标识。管理员说我们的制度规定仓库要统一堆高，这样才整齐，所以有的堆7件，有的堆8件，那边大盒中也有堆6件的。
9、审核员在检查已投入批量生产的SB-311产品的设计开发过程，发现《设计评审报》的结论中产品使用的环境温度是0-300℃，就此，审核员检查了该产品的《使用说明书》，发现说明书上写明产品使用的环境温度为0-260℃。
10、装配的最后一个工位是最终检验，由电脑控制的测试仪监测并自动记录，分离不合格品，审核员问测试仪是否定期校准，车间主任说这是160万美金买来的、世界上最先进的设备。国内只此一台，而且我们指定工程师保养，操作工不能擅动，绝对可信。
11、某培训机构提供各类专业培训，根据培训需求开发新的培训课程。该培训机构拟申请ISO9001认证，在提交给认证机构的质量手册中将7.3“设计和开发”条款进行了删减。
12、审核员在办公室看见“公司管理文件汇编”中的文件均为第二版，查阅受控文件清单上有八份文件是第三版。办公室管理人员说：“这8份文件都是今年7月份修改后换版的，已经发放到有关部门使用，„公司管理文件汇编‟只是我们部门存档用的，换不换没关系。”
13、某企业的总工兼任管理代表，当审核员问其如何履行其职责保持质量管理体系的有效性时，总工对审核员说：“我的工作重点还是抓技术和产品质量，平时没时间管保持质量体系的具体事情，这各问题等你们审核质保部时再问，这些事都是质保部的工作，质保部部长比我清楚。”
14、某厂的质量管理体系文件中既无管理评审程序又无内审程序。
15、再人事教育科查看人员培训情况时发现，所有搬运人员和部分焊接工作的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价？人事科长说：“反正都培训了，有效性很难评价，但我们相信他们。”
16、再销售部审核时，审核员发现许多合同没有评价记录，销售部负责人解释说：“我们的产品都是标准品，顾客又没什么特殊要求，根本部需要进行评审。”
17、某商场盒装鲜奶放在冷柜中出售，但冷柜上看不到究竟温度时多少？
18、某摩托车设计任务书中规定时速应达到90公里/小时，经测试三台样车的最大时速分别为88公里/小时。工厂召开了签定会，此摩托车的设计通过签定。
19、审核员再采购部查合格供方上列有“利新公司”，审核员询问如何对利新公司进行评价，采购部部长说：“利新公司是老关系了，从我们公司一成立，就给我们供货，价格也合适，又送货上门，有什么问题，一个电话，人家就包退包换，评价就没必要了。”
20、某车间用各种颜色的筐装不同检验状态的产品，绿筐装合格品，红筐装不合格品，白筐装待检品，黄筐装已检等判品。审核员看见车间车间的一个角落里有一个绿筐，里面有一些零件，工段长说：“这里装的是每次生产剩余的零件，以备缺件时随时补上。”审核员问：“这些零件都是合格的吗？”工段长说：“那不一定，如果需要补齐缺件数量时，再进行检验也来得及。”
21、某工厂为某国外品牌公司提供多种部件，产品图纸及主要工艺都由该品牌提供。半年后，该工厂生产发展，将其中某些部件转包给另一专业工厂生产，未经该品牌公司的许可，将图纸和工艺也全部转交给该专业工厂。
22、装配车间里放着标有“长城公司来件”的压缩机，车间主任说这是要装配到长城公司购买的空调器上的，审核员问现场的质检员这些压缩机是否已经进行了检验，质检员说这是顾客提供的配件，质量由顾客负责，我们也就没必要进行检验了。
23、某家具厂为公司生产了一批办公室家具经检验后全部合格，按合同的要求送货上门，发现有的家具因碰撞而出现裂纹，镜子也破损了。
24、某工厂加工一批工件，按要求进行100%检验，发现有两个工件不合格，决定返回加工车间进行返工，返工后直接送到装配车间进行组装。
25、审核员查某批工件的检验记录时发现该批工件有一项指标补符合要求，但该批工件未经任何处理就装配使用了。审核员要求查看允许此做法的批准记录，检验员这项不合格的指标不会影响产品的主要性能是可以使用的，没必要经过批准。
26、公司大部分中层管理人员都不了解管理评审和内审的情况。
27、审核制造部门，部门主管说产品的原材料为本公司采购，所以无顾客提供的产品，审核员问无其他顾客提供的东西，主管说，只有交付用的周转箱是顾客的，而且每箱的摆放、固定、数量都由顾客规定，箱子也是顾客做的，但不属于产品的一部分，对照ISO9001：2000有无不合格，为什么？
28、审核员在对一家化妆品厂做文审时，见到手册中将设计开发的质量管理要求删减了，理由是产品是引进的不需要设计开发，针对这种情况，审核员应该做些什么？该厂的手册有否不合格，为什么？ 答案供参考
一选择题 二判断题 三填空题 五案例分析题
1。D 1。× 1。7。5。2 1。8。4 5。D 5。× 5。4。1 5。7。2。3 7。D 7。× 7。7。3。4 7。8。2。1 9。B 9。√ 9。7。4。2 9。7.3.3
11。B 11。√ 11。6。2。2 11。1。2
13。B 13。× 13。6。3 13。5。5。2 15。D 15。× 15。4。2。3 15。6。2。2 17。D 17。× 17。7。5。3 17。8.2.3 19。A 19。× 19。7。1 19。7。4。1 21。C 21。√ 21。7。5。4 24。A 24。× 24。8。3 29。A 29。√ 37。B 37。√ 45。B 45。× 55。D 68。C
2。D 2。√ 2。6。2。2 2。7.3.1 4。C 4。× 4。7。4。1 4。8。2。2 6。C 6。√ 6。6。2。2 6。4。2。3 8。D 8。√ 8。7。5。5 8。7。5。5 10。A 10。× 10。8。5。3 10。7。6 12。D 12。√ 12。7。2。3 12。4。2。3 14。D 14。× 14。8。2。4 14。4。2。1 16。D 16。× 16。7。6 16。7。2。2 18。D 18。× 18。7。2。3 18。7。3。6 20。D 20。√ 20。7。2。1 20。7。5。3
23。B 23。× 23。7。5。5 26。B 26。× 26。5。5。3
34。D 34。×
35。B 35。×
36。D 36。× 44。B 44。×
53。C 66。D
54。D67。D
3。A 3。√ 3。7。2。2 3。7。1（C）
22。A 22。× 22。7。5。4 25。D 25。√ 25。8。3
32。B 32。× 40。D 40。× 48。C 48。×
60。B 73。B 27。D 27。√ 27。有不合格。未对顾客财产进行识别。
30。C 30。× 38。B 38。√ 46。D 46。×
57。A 70。D 31。D 31。× 39。C 39。× 47。D 47。√ 58。D 71。D
28。C 28。√ 28。《ISO：2000标准理解文件编写案例实施指南》。39页
33。B 33。× 41。D 41。√ 49。C 49。√ 61。D 74。D
42。D 42。√× 43。C 43。× 50。C 50。√ 51。C
63。A 76。D
64。D 77。D
52。D 65。A 78。D 56。E 69。B 59。D 72。B
62。A 75。C 四 问答题参考答案（答案未必标准答案，仅供参考）
01.答：审核组一般在审核前一晚进驻受审核单位，主要是在首次会议前进行审核组内部的沟通，有两个内容，一是由专业审核员或技术专家对全体审核员进行专业培训，另一方面则是审核组内部进行任务分工和审核组长介绍受审核单位的概况。有的不熟悉的审核员在这一晚上还要自行编制审核检查表。02.答：设计和开发更改的主要要求有以下几点：（1）设计和开发更改的识别要求。设计和开发是否需要更改应由具有能力和资格的人员予以识别和确定，若有更改，则所有设计和开发的更改应形成文件。（2）设计和开发更改的评价要求。适当时对更改进行评审，验证，和确认，应充分分析论证更改部分对产品组成部分及交付的产品功能，性能的影响等，以确定更改是否适宜。（3）设计和开发更改的批准要求。在确定更改合理可行的基础上，实施更改内容前应由授权人批准。（4）设计和开发更改的记录要求。更改评价的结果和随后采取的更改措施必须予以记录并加以保持。
03.答：记录的主要作用是收集信息，记载事实和提供证据。记录可用于实现和证明可追溯性，并提供验证预防措施和纠正措施的客观证据.04.答： 对照审核准则 综合评价
审核流程：审核证据————————审核发现———————审核结论（不全啊）
05.答：纠正、纠正措施和预防措施的区别是： 活动时机 目的 对象 结果
纠正 不合格发生后 消除不合格 已发生不合格 消除这次已发生的不合格，不能够避免下次再次发生。纠正措施 不合格发生后 消除已发现不合格的原因 已发生不合格原因 不再发生不合格 防止不合格的再发生
预防措施 不合格发生前 消除潜在不合格的原因 潜在不合格的原因 不发生不合格 防止不合格的发生
纠正措施的审核思路：（1)组织是否制定了纠正措施程序文件?(2)程序文件是否规定了标准要求的六项内容?(3)组织是否对不合格品和不符合项进行了评价?确定了应制定纠正措施的项目？（4)是否制定并提供了相应的纠正措施?(5)是否实施了纠正措施?并将实施的过程和结果记录，并保存?(6)是否对纠正措施实施的有效性进行了评审? 预防措施的审核思路：(1)组织是否制定了预防措施程序文件?(2）程序文件是否规定了标准要求的四项内容?(3)组织是否对其存在的潜在的不合格及原因进行评价和分析?(4)是否为消除潜在不合格原因制定预防措施?(5)是否按此措施进行了实施?(6)实施的过程和结果是否进行了记录,并保存?(7)是否对其预防措施的有效性进行了评审?
06.答：组织按照GB/T19001-2000标准建立质量管理体系时。不违反标准1。2删减原则的要求或条款可以删减。三个基本删减原则缺一不可删减的原则是：（1）仅仅限于允许删减标准第七章的某些要求，标准的其他要求不允许做任何删减；（2）对不影响组织提供满足顾客要求的产品的能力或责任的要求可删减：（3）对不影响组织提供满足适用法律法规要求的产品能力和责任的要求可删减。
举例：7。3设计和开发 当组织没有责任去设计和开发所提供的产品时，或组织的产品设计已经定型，也不存在修改设计，也无顾客要求设计和开发新产品，也无证据表明有设计和开发，则可删减本条款的要求。
7。5。3标识和可追溯性 当组织所提供的产品没有特殊的可追溯要求时，可删减对可追溯性的要求。7。5。4顾客财产 当组织不保管或不使用顾客顾客财产于其产品或产品实现过程时，可删减本条款的要求。7。6监视和测量装置的控制 当组织对其产品提供符合性证据不需要监视和测量设备时，可删减本条款的要求。
07.答：在末次会议前与受审核方最高管理层进行的沟通，有两个目的：一是就审核过程中发现的一些问题与领导层交换意见，谈谈审核组的看法，尤其是对不符合项的确定，征得管理层的认可，澄清事实。另一方面为了实现增值审核的价值，为受审核方就一些潜在问题与领导层交流，帮助对方识别改进机会，让对方真正感觉到接受审核的好处。
08.答：审核员的专业发展是指审核员持续不断地括展和提高自身的知识，技能和个人素质的过程。
专业发展方法一般为自学或参加有关的专业培训，学术会议，从事审核有关的教学活动和研讨，从事更多的管理工作等。
09.答：由于审核是在有限的时间并在有限的资源条件下进行的。这决定了审核是基于抽样的过程。所以体系审核需采用抽样的方法。
抽样方案设计时应注意：不同性质的场所，职能，产品，环境因素，危险源，过程之间不能进行抽样审核。抽样审核应遵循“明确总体，合理抽样”的原则，即首先对审核的项目或问题，确定所有可用的信息源，并从中选择适当的信息源。针对所选择的信息源，明确样本总量并从中抽取代表性的样本和足够的样本量，进行查证。抽样方法的优点：节约时间成本等。（不全啊）
抽样方法的局限性：由于审核抽样的采用决定了审核证据是基于可获得信息的样本，因此审核中存在不确定因素。
10.答：应至少掌握以下几点的确凿证据：第一：组织是否对生产副厂长给予授权，生产副厂长有权允许使用不合格钢材进行生产，批准记录是否被保持。第二：由于使用不合格钢材而导致一批产品不合格，组织是否针对这批不合格产品已采取相应措施，处置了不合格品，所采取的措施的记录是否被保持。如果以上两个条件都满足，则不存在不符合项。
11.答：在审核员的行为规范中，做为一名审核远不应做：（1）不承担自己不具备相应能力的审核；（2）不介入冲突或利益竞争，向审核委托方报告任何可能影响其公正判断的关系；（3）除非受经审核方或审核机构书面授权或有法律要求，不讨论或透露任何有关审核的信息；（4）不接受审核方或其工作人员或任何相关方的回扣，佣金，礼品或其它任何的好处，也不应在知情的情况下，允许同事接受；（5）根据可验证的审核，公正表达审核方的观点，不有意传播任何错误或容易产生误解的信息，以防止影响审核或审核员注册过程的信誉；（6）在任何情况下，不损害CNAT和审核员注册过程的声誉，对违背本行为准则的情况进行的调查给予充分的合作。
12.答:首次会议应该包括以下主要内容：（1）介绍与会者，包括概述其职责；（2）确认审核目的，范围和准则；（3）与受审核方确认审核日程以及相关的其他安排；（4）实施审核所用的方法和程序，包括告知受审核方审核只是基于可获得信息的样本，因此，在审核中存在不确定因素；（5）确认审核组和受审核方之间的正式沟通渠道；（6）确认审核所使用的语言；（7）确认在审核中将及时向受审核方通报审核进展情况；（8）确认已具备审核组所需的资源和设施；（9）确认有关保密事宜；（10）确认审核组工作时的安全事项，应急和安全程序；（11）确认向导的安排，作用和身份；（12）报告的方法，包括不符合的分级；（13）有关审核可能被终止的条件的信息；（14）关于审核的实施或结论的申诉系统的信息。
13.答：“持续改进”在GB/T19001-2000标准条款中的体现主要有：
8。5。1持续改进：要求“组织应利用质量方针，质量目标，审核结果，数据分析，纠正措施和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。”
8。4数据分析：要求“组织应确定，收集和分析适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。”
14.答：末次会议应该包括以下主要内容：（1）提出审核发现与审核结论；（2）适当时，讨论纠正和预防措施时间表；（3）必要时审核组长应当告知受审核方在审核中遇到的可能降低审核可信度的情况；（4）审核目的有规定时，提出改进建议；（5）解决对审核发现与审核结论的分歧意见。
15.答：“以顾客为关注焦点”在GB/T19001-2000标准条款中的体现主要有：
5。1管理承诺：要求最高管理者应“向组织传达满足顾客要求和法律法规要求的重要性”。
5。2以顾客为关注焦点：要求“最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足”。5。5。2管理者代表：要求管理者代表的职责之一是“确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识”。
5。6管理评审：要求将“顾客反馈”的信息作为管理评审的输入之一；将“与顾客要求有关的产品改进”的决定和措施作为管理评审必须的输出之一。
7。2与顾客有关的过程：要求组织识确定“顾客规定的产品要求”，对“与产品有关要求的评审”，以及与“顾客沟通”。7。5。4顾客财产：要求“组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产”。8。2。1顾客满意：要求“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法”。8。4数据分析家；要求组织确定，收集和分析“顾客满意”等信息。
16.答：作为审核组长，原则上应尊重事实，即使第二天修改合格了，但并不能说明它过去是合格的，我们的审核原则是抽查的原则，抽到了只能改，也一定要写进原始记录中，再说如果不是通过审核，这一不合格可能现在还存在着，所以不能改。我们通过审核已给他识别了改进的机会，但在实际处理中，有的组长考虑到与其发展好关系给他改了记录，但这是有背原则的
17.答：8．2．2 内部审核的审核思路：（1)组织是否编制了内审程序？其内容是否包括内审的策划、实施、报告和记录过程及其职责？（2)组织是否进行了内审，内审是否满足其程序文件的要求、审核方案的要求、审核标准的要求？（3)是否有内审策划的方案，其方案是否包括审核的准则、范围、频次和方法等要求？（4)内审员是否得到了有关培训和资格，并能胜任工作？（5)内审员有否发生自己审自己的现象？（6)是否对内审中发现的不合格制定了纠正措施并进行了有效实施？对其实施的结果进行了验证？（7)是否保持了内审的有关记录（如内审计划、检查表、审核记录、不符合项报告、审核报告、验证资料等）18.答：5。6。管理评审的审核思路：
总则：（1）组织是否进行了管理评审?（2)管理评审是否进性了策划?（3)组织管理评审是否按策划的时间间隔和要求进行?（4)是否由最高管理者主持进行?（5)管理评审的目的是否实现?（6)是否包括了质量管理体系的改进及体系文件变更的需要?（7)质量方针和质量目标是否需要改进?（8)管理评审的记录是否予以保留? 评审输入：组织是否有管理评审输入,输入的内容是否包括:（1)内外部审核的结果（2)顾客好的和不好的反馈（3)质量管理体系过程和产品检验的结果（4)预防和纠正措施制定及实施的状况（5)以往管理评审的跟踪措施的实施及有效性（6)可能影响质量管理体系手册，程序或其他文件的变更（7)体系和产品改进的建议.评审输出：（1)管理评审的结果是否有管理评审的输出?（2)输出的内容是否包括:（a)质量管理体系手册，程序或其他文件有效性的改进?（b)与顾客要求有关的产品的改进;（c)与以上两个方面改进导致的资源需求.19.答：审核不符合要求。因为该名审核员对设计和开发更改的控制的审核不充分。如果我去审核还需审核以下几点：（1）更改是否进行了评审，验证和确认活动?(2)评审是否包括评价更改对产品组成部分和交付产品的影响?（3）更改是否是在实施前经授权人批准?（4）是否保持了更改的记录?(包括评审结果和任何措施以及其实施的情况)20.答：审核不符合要求。因为审核组长对最高管理者的审核不充分。如果我去审核还需审核以下几点：（1）最高管理者是否定期进行管理评审？管理评审的过程的控制是否满足标准规定？管理评审的记录是否被保持？（2）组织内部的沟通渠道有哪些？组织人员是否了解组织体系的运行状况？沟通效果如何？（3）对应组织质量管理体系各过程的职能，是否明确了相应的部门和岗位？部门和岗位的职责、权限及相互关系是否清楚、协调？部门和员工是否明确自己的职责权限及相互关系？如何沟通？
21.答：文件的作用有以下几点（1）使人们沟通意图，统一行动；实现增值的作用（2）通过使用文件能传递所需的信息，并利用这些信息实现并完成下述活动：满足顾客要求和质量改进；提供适宜的培训；重复性和可追溯性；提供客观证据；评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。
质量管理体系有以下几类文件：质量手册；质量计划；规范；指南；形成文件的程序；作业指导书；表格；记录等。
22.答：产品明示的要求通常是规定的要求，一般情况下由文件予以表述。如招标书，合同，定单等；例：合同上规定的产品交付要求。产品习惯上隐含的要求往往是公认的并可接受的，通常不用文件明示的要求。例：银行的保密服务。
23.答：因为这一对协调一致的质量管理体系标准都采用了共同的过程模式来编写的，具有相似的结构；都应用了相同的质量管理体系基础和术语；都遵循相同的质量管理八项原则；在相互关联的内容上也保持着一致，即ISO9004：2000标准将ISO9001：2000的基本内容置于每一项相应的条款方框之中，既可互相补充，又可单独使用。所以说ISO9001：2000和ISO9004：2000是一对协调一致的标准。24.答：产品是过程的结果。
产品四种类型（硬件，软件，流程性材料，服务）的特点： 硬件：通常是有形产品，具有机数的特性。如发动机极其零件。
软件：由信息组成。通常是无形的，并可以方法，论文或程序形成存在。软件因为是无形的，一般都要有承载媒体。如纸张，磁盘，光盘等。流程性材料：通常是有形产品。其量值具有连续的特性。由于生产是连续的，流程性材料因而与硬件产品具有不同的过程控制要求。服务：通常是无形的。并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。服务提供可涉及： —在顾客提供的有形产品上所完成的活动。如为顾客洗烫衣物。—在顾客提供的无形产品上完成的活动。如对顾客质量管理体系的咨询。—无形产品的交付。如提供ISO9000族标准的培训。
—为顾客创造氛围。如宾馆和饭店。伴随着无形服务，还会有有形产品包括饭店菜肴，客房软硬件条件等。
正由于服务产品的特点。服务产品产品存在着无形。同时性（服务提供与服务消费同步进行）。非储存性。多变性（顾客需求的多样性决定服务的多边性）并更突突出了人的因素。
有形产品举例：家具，电器，交通工具等。无形产品：运输或通信服务等。
26.答：统计技术的主要作用在于发现产品或过程有异变或变差，或在有异常或变差的 25.答：质量管理体系要求与产品要求的主要区别在于： 质量管理办法体系要求 产品要求
含义 1。为建立质量方针和质量目标并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用
1。对产品的固有特性所提出的要求，有是也包括与产品有关的过程要求。的要素，是对质量管理体系固有特性提出的要求。
2。产品的固有特性主要是指产品物理的，感观的，行为的，时间的，功能
2。质量管理体系的固有特性是体系满足方针和目标的能力，体系的协调性，的，和人体功效（人在生产和工作中合理，适度地劳动）的有关要求自我完善能力，有效性的效果等目的
1。证实组织有能力稳定地提供满足顾客和法律法规要求的产品。验收产品并满足顾客 2。通过体系的有效运行，包括持续改进和预防不合格而增强顾客满意。
适用范围 通用的要求，适合于各种类型，不同规模和提供不同产品的组织。特定要求，适用于特定产品
表述形式 ISO9001标准或其他管理体系要求或法律法规要求。技术规范，产品标准，合同，协议，法律法规，有时反映在过程标准中要求的提出 ISO9001标准 可由顾客规定，或由组织通过预测顾客要求来规定，或由法规规定(补：相互关系：质量管理体系要求本身不规定产品要求，但它是对产品要求的补充。即组织是否具有满足规定的产品要求和法律法规要求的能力可通过质量管理体系要求是否已被满足来评价和监视。)27.答：组织提供资源的目的主要有：（1）通过确定和提供资源，使质量管理体系有效运行，从而最终增强顾客满意；（2）构成质量管理体系的各个过程的运作所需的资源；（3）构成持续改进质量管理体系有效性所需的资源；（4）环境变化所引起的资源需求。
对从事影响产品质量工作的人力资源的能力要求应从以下几方面考虑：（1）适当的教育程度；（2）适当的培训；（3）适当的技能；（4）适当的经验。
28.答：文件控制是指对文件编制，编号，审核，批准，发放，使用，评审，更改，再批准，作废，回收或处置等的管理活动。组织必须对质量管理体系所需要的文件予以控制，控制的方法应形成文件。
文件控制的目的：确保受控的文件在其所适用的各个有关场所始终保持现时有效性。29.答：
产品标识 监视和测量状态标识 唯一可追溯性标识
目的 区分不同规格、型号、特点或特性的产品，区分不同监视和测量状态的产品，需要时实现产品和服务的可追溯性 防止在产品实现过程中的混淆 防止误用不合格品
标识的必要性 产品容易发生混淆时才需要的标识 在产品实现的过程中必须有的标识 有追溯性要求时才需要有标识
标识的可变性 在产品实现过程中通常是不变的 在产品实现的过程中可随监视和测量 是唯一性（不可变）的标识状态的变化而发生变化 《补充》
按过程审核的思路：
对每一个过程，可考虑这样审核： 过程有无识别和确定？ ↓
有无确定该过程和其他过程间的相互作用？↓ 有无为该过程确定必要的权责和配备合适的资源？↓ 有无为过程有效策划和运作规定必要的准则？↓ 有无按准则实施过程控制？↓ 这种控制有没有效？↓
有没有对过程运作实施必要的监视和测量活动？↓ 有无实施必要的纠正和预防措施？↓
有没有对过程运作绩效进行数据分析，以判断过程对增强顾客满意和质量体系持续改进所作的贡献？ 审核计划与审核方案的区别于联系: 审核计划 审核方案
定义： 对一次具体审核活动和安排的描述 针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组审核
审核目的: 一次具体审核的目的,是审核方案目标的一部分.一项方案,多次审核活动的目标.审核范围: 涉及全体系的所有产品,所有过程.也可以是部分体系,过程或产品.全体系过程,产品,过程
审核内容: 一次审核的期限和每个具体审核日程安排,及审核员分工.对特定时间段的审核进行策划,确定审核的形式,频次和相关资源 执行人,制订人: 审核组长 负责审核方案的管理人员
管理与实现: 审核计划由审核委托方批准,受审核方确定,审核组严格执行.PDCA方法管理范围,不断改进.关系: 编制,批准,及实施计划应符合审核方案规定.包括制定与实施审核计划的要求.
第五篇：食品安全管理体系国家注册审核员考试题库(多项选择题)
食品安全管理体系国家注册审核员考试题库
(多项选择题)
1、食品安全危害分析一般通过食品安全危害的(AB)来评估相关危害的危险程度。
(A)严重性
(B)可能性
(C)相关性
(D)危害性
2、在进行危害辨识时，应识别来自以下哪几个方面的危害(ABCD)。(A)原料、辅料和食品接触的材料
(B)加工过程(C)所使用的设施
(D)加工方法
3、食品安全方针是组织关于食品安全方面总的宗旨和方向，其内容应体现或包含(ABCD)。
(A)法律法规的要求(B)顾客的要求(C)沟通(D)量化的目标
4、可追溯性系统应识别(AC)。
(A)原料和辅料的直接供应方
(B)原料和辅料的间接供应方(C)终产品的直接分销商
(D)终产品的间接分销商
5、水解淀粉产品，由较低分子量的(ABD)组成。(A)多糖
(B)低聚糖
(C)多聚糖
(D)单糖
6、在以下所列的空气消毒方法中，食品生产加工车间空气消毒时通常采用(AD)方法。
(A)臭氧消毒
(B)紫外线消毒
(C)空气过滤
(D)乳酸熏蒸
7、下面描述正确的是(BCD)。(A)《食品安全法》调整是一切食品(B)国家实行所有食品市场准入制度
(C)国家实行生产许可证管理的食品，企业必须经检验合格并加印(贴)QS标志后，方可出厂销售
(D)食品用工具设备指食品在生产经营过程中接触食品的机械、管道、用具、餐具等
8、监视的目的包括(AC)。"(A)评估前提方案是否按预期运行(B)评估资源管理是否按预期实施(C)评估HACCP计划是否按预期运行(D)评估外部沟通是否按预期运行
9、我国第一批列入目录的农业转基因生物是(AB)。(A)大豆、玉米
(B)油菜、棉花种子、番茄(C)大豆、番茄、辣椒
(D)小麦、水稻
10、组织在进行危害评估时，应考虑以下哪些因素(ABCD)?(A)危害来源(B)危害发生的概率(C)危害的性质
(D)由危害导致对人体健康不利影响的严重性
11、化学防腐剂使用时应注意哪些事项(ABCD)?(A)食品pH值下降，防腐作用上升(B)不同防腐剂的抑菌谱不同(C)不同的防腐剂之间有协同作用
(D)化学防腐剂一般比较易溶于水，应先溶解后再添加
12、(AD)属于强制检定范围内的计量标准。(A)社会公用标准计量器具(B)部门建立的标注计量器具(C)企业建立的标准计量器具
(D)部门和企业事业单位使用的最高标准计量器具
13、GB/T22000—2006标准6．2．2能力、意识、培训要求下列哪些人员应受到培训?(BCD)。(A)影响食品安全活动的人员(B)实施监视的人员(C)实施纠正的人员(D)实施纠正措施的人员
14、抑制微生物生长的常用方法包括(ABC)。
(A)冷冻
(B)辐射处理
(C)脱水干燥
(D)添加酶
15、下列哪些计量器具必须进行强制检定?(ACD)(A)用于贸易结算的
(B)用于对生产过程参数进行测量的(C)用于环境检测的(D)涉及人身安全和健康的16、根据GBFr22000—2006标准，在识别危害时，应考虑的因素包括?(AC)(A)特定操作的前后步骤(B)控制措施的控制效果
(C)生产设备、设施和(或)服务和周边环境(D)人员健康
17、原料与配料控制包括(ABCD)。(A)原料采购有无标准(B)进货检验／验证的符合性
(C)有无非食品级原料的使用以及偷梁换柱的情况(D)配料应特别关注的是食品添加剂和食品营养强化剂
18、单项验证结果评价，不限于评审以下方面(ABD)。(A)现有的程序和沟通的渠道
(B)危害分析的结论(C)监视测量活动
(D)人力资源管理和培训活动的有效性
19、非强制性检定计量器具的单位，可以是(AB)。(A)自行检定(B)送其他检定机构检定
(C)申请授权定期检定(D)由计量部门定期检定
20、主观能动性和客观性之间的关系表述如下：(ABD)(A)只有在必然基础上，才有自由活动(B)巧妇难为无米之炊(C)有条件要上，无条件也要上(D)情况明，决心大，方向对
21、根据《食品安全法》的规定，在中华人民共和国境内从事以下(BC)活动，应遵守本法。
(A)食品添加剂的回收和处置
(B)食品流通(C)食品生产经营者使用食品添加剂
(D)供食用的源于农业的初级产品的质量安全管理
22、组织能够按照IS022000标准，寻求由外部组织的(ABC)。(A)认证或注册
(B)符合性自我评价
(C)自我声明
23、食品安全管理体系的范围包括(ABC)。(A)所涉及的产品或产品类别
(B)过程
(C)生产场地
24、基于主观信息(如对产品、加工过程、处置等的视觉检验)的关键限值，应有(ABCD)支持。
(A)指导书
(B)规范
(C)教育
(D)培训
25、撤回包括(ABC)。
(A)已上市销售的产品(B)库存中受影响的产品(C)正在运输过程中的产品
26、食品安全小组负责(ABCD)。
(A)对单项验证结果进行评价
(B)对工艺流程图进行现场验证(C)实施危害分析
(D)批准前提方案
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