第一篇：业主对管理服务含量缺乏了解怎么办
业主对管理服务含量缺乏了解怎么办
——敞开“心扉”
高层楼宇的设备大多安装在地下或天台，业主对管理处为维护设备正常运行所付出的艰辛劳动，缺乏真切体验和直观感受。他们往往误以为物业管理仅保安、保洁而已，甚至因此产生“交的管理费都干什么用了”的疑问（维持高层楼宇正常运行需要复杂的供电、供水、空调、电梯等系统，一般业主用户对其知之不多，有类似疑问的恐怕还不在少数）。中银花园也遇到了这样的情况。
如何让业主充分了解我们管理服务的含量呢？某花园管理处从去年年底开始定期组织“设备区开放日”活动：事先公告设备区开放的具体时间，开放时由管理处组成若干个3人引导组，分批带领业主及其家人进入设备区，按照规定路线依次参观，并由专业人员介绍重点设备的原理和性能、管理处维修保养的制度和标准以及整个小区水电供给的布局和流程等（简单问题复杂化，一方面保证了参观效果，一方面保证了人身安全）。
参观过程中，庞大的电力系统、供水系统、中央空调系统和垂直运输系统令他们眼界大开，设备油水不漏、管线色彩分明、壁砖纤尘不染、标识大方醒目令他们赞叹不已，尤其孩子们更是乐不可支，缠着问长问短。
许多业主反映：不看不知道，一看真奇妙，管理了这么多的设备、管理到这么好的程度，真难想象管理处付出了多少辛劳和汗水。从而，增加了业主住户对管理处各方面工作的全面了解，进一步密切了双方关系。
点评：设备区“闲人免进”，是通行的做法。物业对其实行有组织的定时开放，独具匠心。它既展示了管理处的工作风采，又消除了业主用户的心中疑虑，还为孩子们提供了一个丰富阅历的课堂，可以说是一石三鸟。
第二篇：关于对物流管理专业的了解
对物流管理专业的认识
物流1101班 何丽媛
1、物流管理的定义是什么？
首先先介绍一下物流管理这个专业的定义：物流管理（Logistics Management）是以最低的物流成本达到目标用户所满意的水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。然而以降低成本为目的的概念显然已过时，如今现代物流体系又有了新的概念。
物流管理在不同的国家的侧重性是有不同的：
1、在美国，其定义为：“所谓物流，即以最高效率和最大成本效益，满足顾客需要为目的，从商品的生产地点到消费地点，对包括原材料、在制品、最终成品及其相关信息的流动与贮存，进行设计、实施和控制的过程。”可见，其以顾客为目的的要求已明显归于服务业，这一提法是对于物流管理重要性的肯定，说明了物流管理行业在协调供双方关系中起着极为重要的作用，可见物流管理的灵活性与人在其中所起的能动性。
2、在日本，物流管理的定义为：“指将物质由供应者向需要者作物理性移动的过程，一般由运输、保管、搬运、包装以及与之相伴随的信息传递等活动构成。”这一定义已将物流管理的几个重要方面列出，是物流管理具有了一定的系统性。
3、而在我国，物流管理基于我国基本国情，又有了具有中国特色社会主义的定义：以最小的总费用，按用户要求，将物质资料（注：包括原材料、在制品、产成品等）从供给地向需要地转移的过程。主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动”。这一定义，又更为具体的列出了物流管理活动中的各方面的具体活动，使得社会分工更为合理，系统性进一步增强。
因此根据定义我们可以知道，物流管理在商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、采购，物流信息这八个方面管理的。至于工作，也是主要从事这八方面的工作。
2、物流管理专业的现状：
有人这样比喻，“物流就像人的一个血管一样，无论你其他器官怎么健康，如果没有新鲜的血液来供应的话，恐怕都会萎缩。”
我国将物流业归于第三产业，类属生产服务型行业。主要构成有交通运输业、仓储业、包装业、货代也、快递业、邮政物流业等。
物流发展随着国家大政策、大环境的改变，发展异常迅猛，全国出现了大量的物流公司，例如顺丰速运、圆通速递等民营快递企业。我们日常的包裹、信件、网上邮购的各类产品现在很大程度上都是依靠这种形式来进行运作的，然而这些公司所开展的快递业务也仅仅是物流专业的一个分支。在海关的日常运行中，物流监管可以调度货柜，具备仓储、分拨、配送、增值服务加工、信息处理等功能。确保物流在各环节的安全顺畅，更要解决好口岸物流与保税物流的衔接，货物进、出、转、存的各个环节。中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速
发展，物流业的市场需求持续扩大。2009年以来，我国物流行业逐步走向复苏的，物流市场整合步伐加快，呈现出明显的季节性和结构性变化
然而，在物流已列入国家重点发展的行业的今天，可见我国物流发展尚未成熟，相比于美国、日本等也具有成熟的物流供应链的大国，我国还需努力。将自己培养成现代化高级物流管理人才是我们追求的目标。一个国家只有物流供应链发展成熟，降低经费，才会对国家经济发展起到更大的推动作用。在国家物流业蓬勃发展的同时，研究如何优化更是一个重要任务。
3、物流管理的价值：
物流指商品在生产、流通、服务过程中所发生的时间空间变化。通过物流活动，可以创造物质资料的时间价值和场所价值，最有效地完成资源配置。比如，在四川生产的农产品，如果要使全国的人都可以食用，就需要在最短时间，以最低成本给发送出去；农忙时候收上来的小麦、大米等，要一年四季都能保障老百姓的供应，就需要物流来解决它的仓储、配送等问题。从管理学的角度来说，物流又是对上述的产品供应链进行管理和控制。
在功能特性上可概括为：
1、时间价值：缩短时间差、弥补时间差、延长时间差以创造时间价值。
2、场所价值：集中生产、分散生产、低价值、附加价值创造价值。
4、物流管理方面的相关企业：
从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担货物流通的经济组织为物流企业，以下是国内较为专业、发展较为成熟的物流企业：中国远洋物流有限公司、中铁快运股份有限公司（China Railway Express Co., Ltd.）、中邮物流有限责任公司、中远国际货运有限公司、中铁集装箱运输有限责任公司、招商局物流集团有限公司、中国物资储运总公司、山东海丰国际航运集团、中国石油天然气运输公司、、中铁现代物流科技股份有限公司
5、物流管理专业的课程：
物流管理专业是一个多科性综合的目的在于培养复合型人才的专业，其下属主要包括：数学、工学、管理学、经济学、法学、计算机、军事学等主要学科，具体包括：会计基础、财务管理、管理学原理、物流电子商务、物流管理学、库存管理、配送管理、第三方物流管理、供应链管理、国际物流基础、国际货物运输基础、运输经济管理、西方经济学、市场营销、专业英语、采购管理、物流运筹学等多个具体课程，是对人才的高要求、高素质的培养。
6、物流的组成：
物流活动的功能要素有：运输、装卸、仓储、搬运、包装、流通加工、配送、物流信息等几个方面。
其统计的指标包括：社会物流总额、社会物流总费用、物流业增加值。
其下属概念主要有以下几点：
1、物流服务：其包括基本服务，即运输等；精细服务，加工包装等；增值服务。通过物流服务，是的物流更具备社会化与专业化的特点。
2、物流成本：即物流活动中所消耗的物化劳动和劳动的货币表现。这一计算重点在于其系统性，而不能只强调降低某一部分物流成本。
3、企业物流：指生产流通中企业围绕其经营活动所发生的物流活动。下属包括有：供应物流、生产物流、销售物流、逆向物流、废弃物物流。
4、物流企业：从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担货物流通的经济组织。
5、第三方物流：独立于供求双方的，为客户提供专项或全面服务的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。在广义上也可以说：凡是由社会化的专业物流企业按照货主所要求的物流活动，也可以说在第三方范围内。
6、物流园区：三个功能——集聚、集约、集成。为了使物流设施集约化、物流活动共同化，城市空间布局合理化而建成的。
7、物流中心：包括提供社会公共服务、物流功能健全等特点。
8、配送中心：从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，其具有为特定客户末端客户服务、功能健全、辐射范围小、高频率、小批量、多批次等特点。
7、物流管理专业的去向：
作为物流管理专业的毕业生可在物流企业、港口、海关、货运公司、商贸企业等就业，就业前景良好。今后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外，相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才、掌握商品配送和资金周转以及成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更吃香。还有一些企业的物流管理部门也是不错的去处。也有去往其他工作岗位的，物流管理是个综合多科性学科，对于社会有很强的适应能力。
而还有部分同学选择了继续深造，国内研究生成了主要趋势，当然还有少部分选择海外读研深造，香港、美国、日本等是最佳的去处。
同时不乏有毕业之后投入创业的同学，对于勇于创业的同学，社会一般给予支持。
8、我校物流管理专业的就业情况：
毕业后主要从事在企业的物流部门的工作，或者在物流管理企业，以及其他相关性企业的工作，在此专业的毕业生中，已连续几年就业率为百分之百。
关于我的四年计划
一、大一：
这一年有很多基础课，所以首要任务就是把基础给学好。同时因为初入大学，突然失去了压力与管束，但仍应该要树立一个坚定的目标，有一个合理的学习与生活计划，了解大学生活的方方面面，并参与其中，体会大学的收获。
我知道，对于大学学习，课堂只能解决专业学习很小的一部分问题，更多的需要在图书馆、在社会上去学。深入了解自己所读专业的特点与特色，向老师与学长请教，找到适合自己的方法。学习热爱自己的专业，可以在这一个时间大概的了解一下物流管理专业的特点了。数学、英语对于专业学习极为重要，基础课的知识必须打好。
培养自己的兴趣爱好，在专业的学习之外人要有一技之长。课余时保持一定的运动量，适当的运动可以保持活力。
同时保持一定的阅读量，关注时事，了解国情，做到声声入耳。还有可以了解一些别的科目的知识，为培养各方面的素质开个头。
二、大二：
这一年课程将会很繁忙，有很多选修供我选择，但是不能只因为修学分、获得个好成绩而不理自己的专业方向与爱好。在这一年，选修一门或两门理工科的科目，比如C+语言，对于增加自己的计算机知识，考计算机等级考试会有帮助。同时选修哲学，用一个大的、探求本质的眼光来看待事物也是我们必须学习的。不放弃体育锻炼。
这一年有英语四级考试，投入备考中，充分努力。还有计算机考级，要合理分配时间，拿下这两个证书。
这一年也是开始了解大学课程和专业方向的时期，必须努力投入学习，为大三的专业学习打好基础。
同时社团文化也是丰富多彩的一年，但是在发挥自己能力的同时，要注意时间的调配一均衡，不能顾此失彼。
了解事实，和关注经济动态，这不只是一个以学术理论为基础的专业，同时也是一个与周围大环境紧密相关的专业。有一个国际的视野，了解大环境背景，对专业学习有很大的促进。
三、大三：
这一年的学习主要转向专业课了，所以专业的学习很重要，在前两年中如果基础还抓得不牢的，得抓紧大三开学前的时间补好。同时已经确定了考研的目标，这一年的英语必须得投入精力，抓紧复习，争取过六级。专业学习的同时，也要扩展性的接触一些案例，有一个更通熟的了解。
更要补充基础课的漏差，为考研做好准备。这一年要多泡图书馆，了解考研的内容，多学习，多做题。同时了解专业相关的事实和目前发展的动态。
社会实习要有一定适量的安排，这对对于专业的实际操作与了解有很大的意义。如果有机会，可以去一些物流企业或与物流相关的企业部门从事一些实习工作。，从基础的入手，从不同角度体验物流管理的工作性质。这一年可以参加一些学科竞赛，和一些团队性的竞赛，增加协作能力。
四、大四：
这一年认真修完最后的学分。英语六级考试没过，加紧时间，再战一年。这一年增加泡图书馆的时间，不只是为了考研，同时也为了对专业有更深入的认识。同时根据自己感兴趣的方向研究课题，如果可能的话可以加入同老师一起做课题研究的行列，我想这将会是人生一笔无价的财富。
到了下学期，开始准备毕业设计，时间尽量腾出来，留给毕业设计一个充足的空间与时间。
第三篇：关于关于深圳市保安服务管理办
深圳市保安服务管理办法
第一章 总则
第一条 为了加强对从事保安服务活动的单位和个人的监督管理，促进保安服务行业健康发展，提高社会安全防范能力，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条 在深圳市(以下简称本市)内从事保护人身、财产安全的人力护卫，押运守护，安全技术防范设施的安装、保养、维修或者提供安全咨询等保安服务活动，适用本办法。
第三条 保安服务必须遵守国家法律、法规和有关政策，尊重社会公德。
单位和个人应当理解、支持和尊重保安工作。
聘用保安员的单位应当依法维护保安员的合法权益。鼓励聘用保安员的单位为保安员购买意外伤害保险。
第四条 依法设立的保安服务企业方可接受其他单位委托提供有偿保安服务经营活动。
第五条 保安服务企业和保安员有参与突发事件应对工作的义务。
发生危害公共安全与社会稳定的突发事件时，市、区公安机关可以调用保安服务企业保安员或者征用保安装备，市、区公安机关调用保安服务企业保安员和征用保安装备的，应当给予适当补偿。
第六条 市公安机关是市保安服务业的行政主管部门，统一对全市保安服务业实施监督管理和业务指导。区公安机关负责对本辖区内的保安服务活动实施监督管理和业务指导。
工商(物价)、税务、劳动保障、教育等部门应当依照各自的职责，对保安服务活动进行监督管理。
第二章 保安服务企业
第七条 保安服务企业应当具有独立法人资格，自主经营，自负盈亏。
设立保安服务企业应当依照国家有关规定经省级公安机关批准，并向当地工商行政管理部门申请营业执照。
第八条 保安服务企业依法可以从事下列业务：
(一)机关、企事业单位、团体、居民住宅区、集贸市场、证券交易所、机场、码头、车站、仓库等场所的人力护卫，财产、人身安全保卫以及大型活动的人力护卫;
(二)货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物品的押运守护;
(三)安装、保养、维修安全技术防范设施;
(四)保安防范咨询和评估;
(五)法律、法规规定可以从事的其他保安服务项目。
第九条 非本市注册登记的保安服务企业(以下简称市外的保安服务企业)在本市开展保安服务经营活动的，应当从在本市提供保安服务之日起十个工作日内将下列材料报送市公安机关备案：
(一)经营证照复印件;
(二)机构设置情况及各项规章制度;
(三)单位法定代表人及在本市分支机构主要负责人任职文件和身份证件复印件;
(四)保安员身份证和资格证复印件;
(五)保安服务合同复印件。
第十条 保安服务企业应当依法履行下列义务：
(一)依照保安服务合同提供保安服务;
(二)负责保安员的教育、培训和日常管理工作;
(三)定期监督检查外派保安员的服务情况;
(四)协助有关部门维护社会秩序，预防和制止违法犯罪活动;
(五)法律、法规规定的其他职责。
第十一条 保安服务企业应当积极创造条件为保安员购买意外伤害保险，并依法保护所聘保安员的下列权利：
(一)享有保安员依法履行职责所必要的条件;
(二)参加聘用保安员的单位提供的培训;
(三)依法参加养老、医疗、工伤等社会保险，并享受相应待遇;
(四)依照有关规定获得表彰和奖励;
(五)法律、法规和规章规定的其他权利。
第十二条 保安服务企业应当建立包括下列档案资料的保安信息系统，并与市公安机关的保安监管信息系统联通：
(一)保安服务企业法定代表人、经营场地等基本情况;
(二)保安员的个人电子档案数据;
(三)安全防卫器械和武装押运服务防爆枪支的资料及其配备情况;
(四)保安员的教育培训、持有保安员资格证情况;
(五)保安服务事故、案件发生情况。
前款规定的内容发生变更的，保安服务企业应当自变更之日起七个工作日内将相关资料报送市公安机关。
第十三条 保安服务企业不得从事下列活动：
(一)超范围经营;
(二)为未经依法成立的企事业单位和其他组织提供保安服务;
(三)接受他人委托参与处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议;
(四)未经批准守护、押运违禁物品;
(五)妨碍国家机关工作人员依法执行公务;
(六)法律、法规规定禁止的其他活动。
第十四条 从事各类安全技术防范设施安装、运营、维修和保养的保安服务企业不得有下列行为：
(一)违法安装监控设施;
(二)泄露客户单位安全技术防范工程技术秘密;
(三)违法使用报警记录、监控影像资料;
(四)其他影响安全技术防范工程有效使用的行为。
第三章 自行聘用保安员的单位
第十五条 单位可以根据自身安全工作需要依照本办法规定聘用取得保安员资格证的保安员进行本单位保安服务。
第十六条 单位招聘保安员的，应当在聘用保安员之日起七日内将保安员身份证和资格证复印件等资料报送所在地区公安机关备案。
第十七条 治安保卫重点单位应当设立内部保安组织。内部保安组织负责人应当为本单位工作人员且具有相应法律知识和保安管理工作经验，未受过行政拘留、强制戒毒、劳动教养或者刑事处罚。
治安保卫重点单位设立内部保安组织，应当在成立该组织之日起七日内将下列资料报送所在地区公安机关备案，区公安机关应当在备案后的三日内将备案情况通报市公安机关：
(一)办公场所证明复印件;
(二)单位法定代表人及内部保安组织负责人任职文件和身份证复印件;
(三)保安员身份证和资格证复印件;
(四)内部保安组织的管理制度复印件。
治安保卫重点单位是指关系本市国计民生、国家安全和公共安全的单位。治安保卫重点单位由市公安机关根据国家有关规定提出，报市政府确定。
第十八条 单位内部保安组织和自行聘用的保安员不得从事下列活动：
(一)对外营利性保安服务项目;
(二)武装押运保安工作。
第四章 保安员
第十九条 保安员应当根据有关规定经培训合格取得市公安机关颁发的保安员资格证书，方可从事保安服务。申请保安员资格证应当提交申请人户籍所在地派出所或者居委会出具的身份证明和无犯罪记录证明，并应当具备下列条件：
(一)年满十八周岁的中华人民共和国公民;
(二)无刑事处罚、劳动教养、行政拘留、强制戒毒或者被开除公职、开除军籍的记录;
(三)身体健康;
(四)具有初中以上学历;
(五)须经专门培训，并经公安机关组织的考试合格;
(六)法律、法规规定的其他条件。
经批准从事武装押运护卫的相关专业保安员除满足前款规定，还应当符合国家规定的其他条件。
第二十条 保安员工资不得低于市劳动保障部门制定的劳动力市场工资指导价位的低位数。
第二十一条 保安员为保卫或抢救人民生命、国家财产和集体财产壮烈牺牲的，可按照国家有关规定批准为烈士。
第二十二条 保安员根据合同要求，应当依法履行下列职责：
(一)维护服务场所正常秩序，保护服务对象人身、财产权益;
(二)提供保安服务时，应当举止文明、礼貌大方、服务热情、仪表整洁;
(三)办理出入服务区域的车辆、物品的登记手续。对不按规定办理或者拒绝办理登记手续的人员、车辆、物品，可拒绝出入保护区域或场所;
(四)对在服务区域内发生的违法犯罪行为，应当予以制止，并将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关;制止无效的，应当立即报警并通知客户单位，同时采取措施保护现场，协助人民警察处理;
(五)执行武装守护、押运任务的保安员应当严格遵守《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定使用器械，并可根据执行任务的需要，设立临时安全隔离区，无关人员不得进入;
(六)落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等治安防范措施，发现服务区域内的治安隐患，立即报告客户单位和有关部门，并做好前期处置工作;
(七)按照要求提供安全咨询及安装、保养、维修安全技术防范设施;
(八)法律、法规和规章规定的其他职责。
第二十三条 保安员提供服务时，应当依照法律、法规的规定配备与保安工作有关的保安防卫器械。押运守护人员可依法配备防爆枪支和其他必要的装备器械。
保安员应当依法保管和使用保安防卫器械。
第二十四条 保安员不得有下列行为：
(一)非法剥夺、限制他人人身自由;
(二)侮辱、殴打他人或者教唆、指使侮辱、殴打他人;
(三)搜查他人身体，扣押他人合法证件、合法财物;
(四)妨碍国家机关工作人员依法执行公务;
(五)侵犯、泄漏客户的商业秘密或者个人隐私;
(六)为谋取经济利益以保安员身份参与处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议;
(七)私自为他人提供保安服务;
(八)其他违反法律、法规的行为。
第五章 保安服务
第二十五条 鼓励单位依法委托保安服务企业提供保安服务。
向公众开放的娱乐场所、大型网吧、桑拿按摩、洗浴场所，应当从保安服务企业聘请保安员为其提供保安服务，不得私自招聘保安员。
前款规定的公共场所应当按照广东省规定的标准配备一定数量的保安员。
保安服务企业派驻上述公共场所的保安员，应当每六个月轮岗一次。
第二十六条 单位聘请保安服务企业提供保安服务的，双方应当依法签订并全面履行保安服务合同。保安服务合同应载明服务项目、收费标准、服务期限、违约责任、损害赔偿、解除合同条件等内容。
第二十七条 保安服务企业、自行聘用保安员的单位和客户单位指令保安员从事违反法律、法规行为的，保安员有权拒绝执行。保安员所属单位不得因此解除与保安员的劳动合同。
第二十八条 保安员提供服务时应当按规定统一穿着制式保安员服装、佩带相应证件及保安标志。保安员服装、证件及标志的式样由市公安机关统一制定。保安员夏服统一工作应当在本办法实施起一年内完成，保安员春秋服和冬服的统一工作应当在二年内完成。特殊困难企业，经公安机关同意，统一服装工作可以适当延长至三年完成。
非保安员不得穿着保安员服装或者佩带保安证件和标志。
安全技术防范、咨询服务人员可不着统一服装，但应当佩戴保安标识。
三星级以上宾馆、酒店可根据实际情况自行制定本单位保安员的服装。
保安服装应当与人民警察、人民解放军及其他国家机关制式服装有明显区别。
第二十九条 提供保安服务使用的技术防范产品应当符合有关的产品质量要求;技术防范设施的设计、安装，应当符合国家强制性标准、行业标准，满足风险评级和防护级别的要求。
第三十条 保安服务企业应当正当使用因提供保安服务而获知的客户信息，并对客户提供的商业秘密、个人隐私以及要求保密的资料、技术等负有保密的义务。
第三十一条 保安服务企业和自行聘用保安员的单位的报警记录、监控影像资料应当留存两年，其间不得进行删除、修改或者销毁。
严禁违法使用报警记录、监控影像资料。
第六章 保安培训
第三十二条 保安员必须经过法律知识、保安业务及保安技能的专业培训，并经市公安机关统一组织考试合格取得资格证书后，方可从业。
第三十三条 保安员每年应当在依法设立的保安培训机构参加三十学时的培训，聘用保安员的单位应当为保安员培训提供经费，安排时间。
公安机关应当定期对保安员培训情况进行检查。
第三十四条 鼓励保安员参加政府有关部门组织的职业技能鉴定培训和考核，获取相应的职业资格。
第三十五条 保安培训机构应当依照国家有关规定设立，具有与其性质和规模相适应的名称、组织机构、企业章程和相应的师资力量。
未经许可，各类学校和教育培训机构不得开展保安培训业务。
第三十六条 保安培训机构应当按照国家统一规定的保安员培训大纲、保安员国家职业标准的要求，制定培训内容和培训计划，对培训的人员进行法制、专业技术和职业道德培训。培训内容、培训计划以及自编培训教材应向市公安机关备案。
第三十七条 保安培训机构应当按照物价部门核定的收费标准收费。任何培训机构不得以任何理由超标准收费。
第七章 监督管理
第三十八条 市、区公安机关应当建立保安监管信息系统，信息系统信息应当包括保安服务企业、自行聘用保安员的单位及其保安员的基本信息及奖惩情况。
第三十九条 保安服务企业、自行聘用保安员的单位依照本办法规定向公安机关备案，备案材料不齐的，市区公安机关应当当即告知需要补齐的材料;备案材料齐备的，公安机关应当在收到备案申请之日起十五个工作日内发给备案回执。
第四十条 公安机关应当建立举报制度，受理对保安服务企业和保安员的投诉，及时处理在保安服务活动中发生的违法违纪行为。
公安机关应当在处理决定作出之日起十五个工作日内将处理结果书面告知投诉举报人。
第四十一条 公安机关应当建立健全监督制度，加强对保安服务企业、保安培训机构及其他自行聘用保安员单位的检查、监督和业务指导，及时查处并纠正保安服务、保安培训中的违法行为。
第四十二条 公安机关在监督检查中发现保安服务企业、保安培训机构以欺骗等不正当手段取得许可证的，应当将核查材料报送作出许可决定的省公安机关并提出撤销许可证的建议。
第八章 法律责任
第四十三条 违反本办法规定，擅自从事对外保安服务或者保安培训的，由公安机关依法责令停止违法行为，没收违法所得和保安器材，并处违法所得三倍以下罚款。
第四十四条 保安服务企业有下列情形之一的，由公安机关根据情节轻重，给予警告、责令限期改正、责令停业整顿、没收违法所得的处罚，可并处五千元以上一万元以下罚款;对保安服务企业负责人和其他直接责任人员给予警告或者处一千元以上五千元以下罚款：
(一)违反本办法规定招聘保安员;
(二)违反本办法规定为保安员配备制式服装、标志和器械;
(三)超出经营范围经营的;
(四)未按照本办法规定对保安员进行培训的;
(五)未按照本办法第十二条的规定将有关信息报公安机关备案的;
(六)未依照本办法第三十一条规定留存报警记录、监控影像资料的。
第四十五条 保安服务企业违反本办法规定，出现第十三条第(二)、(三)、(四)、(五)、(六)项、第十四条、第二十七条所列情形的，由公安机关责令限期改正，并处以一万元以上五万元以下罚款;对违法情节严重的保安服务企业，可以建议上级公安机关撤销保安服务许可证;违反治安管理的，由公安机关依法予以处罚;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
第四十六条 市外的保安服务企业违反本办法第九条规定的，由市公安机关责令其限期改正;逾期不改正的，处五千元以上一万元以下罚款，并通报该企业属地市公安机关。
第四十七条 违反本办法第二十五条规定聘请保安员的，由公安机关责令限期改正;拒不改正的，处五千元以上一万元以下罚款。
第四十八条 自行聘用保安员的单位违反本办法规定，有下列情形之一的，由公安机关责令其限期改正;逾期不改正的，处以一千元罚款：
(一)违反本办法规定为保安员配备制式服装、标志和器械;
(二)未按照本办法规定对保安员进行培训的。
自行聘用保安员的单位违反本办法规定招聘保安员的，由公安机关责令其限期改正;逾期不改正的，按照违法招聘人数每人一千元处以罚款。
自行聘用保安员的单位未按照本办法第十六条、第十七条的规定将有关内部保安组织机构设置和保安员配备情况向公安机关备案的，由公安机关责令限期改正;逾期不改正的，处五千元罚款。
自行聘用保安员的单位违反本办法第十八条第二项规定的，由公安机关依法责令停止违法行为，没收违法所得和保安器材，并处违法所得三倍以下罚款。
第四十九条 聘用保安员的单位违反本办法第二十条的规定支付工资的，由市劳动保障部门依法处理。
第五十条 保安员违反本办法第二十四条规定的，由公安机关给予警告，情节严重的，由公安机关吊销其资格证书;违反治安管理的，由公安机关依法予以处罚;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
保安员有违法行为受到行政拘留、强制戒毒、劳动教养或者刑事处罚的，吊销资格证书，并且三年内不得从事保安服务工作。
第五十一条 公安机关警察有下列行为之一的，依法给予行政处分;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理：
(一)为不符合条件的人员发放保安员资格证的;
(二)发现保安服务违法行为，不及时依法处理的;
(三)利用职务上的便利收受他人财物或者谋取其他利益的;
(四)不履行其他法定职责的。
公安机关有前款所列行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予相应的处分;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
第五十二条 国家行政机关工作人员违反本办法，滥用职权，徇私舞弊，侵犯保安服务企业、自行聘用保安员的单位以及保安员合法权益的，由其任免机关或者监察机关依法给予处分，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
第九章 附则
第五十三条 本办法下列用语的含义：
(一)“单位”，是指法人和其他依法设立的组织。
(二)“聘用保安员的单位”，包括保安服务企业和自行聘用保安员的单位。
(三)“保安服务企业”，是指专门从事有偿保安服务，维护服务目标安全的企业。
(四)“自行聘用保安员的单位”，是指以本单位名义与保安员签订劳动合同，聘用保安员为本单位提供保安服务的单位。
(五)“客户单位”，是指依法与保安服务企业签订保安服务合同，委托保安服务企业为本单位提供保安服务的单位。
(六)“保安员”，是指由单位聘用，从事保安服务工作的人员。
第五十四条 本办法自2008年5月1日起施行。
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第四篇：创建办管理服务工作方案
为深入开展“创新创优、提质提效”主题活动，切实转变工作作风，深化机关效能建设，提升全市创建工作水平，现按照市委办《关于印发<市2012年“网格化管理、组团式服务”工作要点”的通知>》的要求，结合我办实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持创建工作为民、惠民、便民、利民宗旨，以帮助指导镇街解决疑难问题，提升全市创建工作水平为主要目的，着力提高党员干部为群众办实事解难题的能力，树立创建办在基层单位和群众中的良好形象。
二、工作任务
（一）帮助指导镇街做好创建工作。指导镇街开展环境卫生整治、蚊虫消杀、登革热防控宣传发动、文明创建、健康城市建设等工作，重点是要全力做好登革热等疾病防控工作。
(二)帮助镇街做好安全生产工作。落实人员参与企业安全生产检查，排查掌握“三合一”、违法建筑物、出租房等重点地区的安全隐患，督促整改用电不规范、通道不畅、消防设施不全等各类安全隐患，协助做好农村漏保安装、低保户线路改造等。
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（三）帮助镇街做好综治维稳信访工作。认真开展联系网格信访问题的排查梳理，及时调处化解矛盾，帮助镇街化解群体性事件倾向性苗头问题。落实人员，在全市每个月的接访日(即每月的15日，双休日顺延至周一)开展网格内的走访活动，积极参与镇街的安全生产、登革热防控、征地拆迁、群体性事件处置等重大突击性任务。
（四）帮助镇街做好重点工程建设工作。参与做好征地拆迁、政策处理等前期工作，为各项工程推进扫除障碍。认真做好村级工程的前期论证、规划指导等工作，推进本网格内的新农村建设的各项工程。
(五)帮助镇街做好人口计生工作。积极参加计生工作宣传教育，宣讲60周岁以上计生协会会员奖励、计生家庭户奖扶、独生子女户小额医疗保险、优生“两免”、生育关怀等奖励和扶助政策等。
(六)帮助镇街做好农村相关工作。帮助镇街做好对村级财务监督，摸清党员干部群众思想动态以及村级组织班子凝聚力战斗力状况，加强村(居)班子战斗力建设，帮助村级组织做好创业承诺、党员创先争优承诺、村干部驻村集中办公和轮流值班、党务“五公开”、村务公开和民主管理等工作。
(七)做好便民利民乐民工作。做好方针政策宣传工作，特别是做好老百姓关注的新社区建设、社会保障等支农惠农政策的宣传。帮助村级组织开展新农村建设，认真做好环境卫生整治、乡村优化美化绿化、促进农民增产增收等工作。扎实开展精神文明创建工作。引领群众崇尚科学、移风易俗，帮助开展群众性精神文明创建活动。
（八）帮助镇街做好网格化管理其他方面的工作。对现有网格不断深化提升，并做好整合工作，丰富网格信息资源，提升网格化管理水平。认真做好96150转办件的落实，明确专人负责，确保落实到位，并及时反馈处理情况。在全市每个月的接访日，开展网格内的走访活动，时间要求半个工作日以上。
三、工作要求
（一）要提高认识，统一思想，精心组织。“网格化管理、组团式服务”工作是市委部署的一项重要活动，各科室、各责任人员要充分认识此项工作的重要意义，切实加强对联系区块网格化的服务工作，确保该项工作落到实处，取得实效。
（二）要正确处理日常工作与网格化管理工作的关系。各科室、各责任人员要在做好业务日常工作的同时，认真落实网格化管理的工作职责，切实将两者有机结合，相互促进。
（三）明确职责，抓好落实。各责任人员要严格按照职责要求，高标准、严要求地做好网格化服务工作，其履职情况将作为年终考核的一个重要内容。对严格落实责任、工作得力的要及时通报表扬，予以优先评先评优；对工作不重视、责任不落实的，依照有关规定处理。
第五篇：业主自行装饰装修管理服务协议(DOC格式)范本
业主自行装饰装修管理服务协议
甲方： 座 房（号门面）
姓名： 联系电话： 乙方：中瀚财富广场物业管理服务中心
为加强中瀚财富广场住宅室内装饰装修的监督和管理，保障住宅区房屋本体安全和公用设施的正常使用及房屋观瞻和外立面的整齐划一，有效防止违章装修，本着携手营建优美、温馨家园的原则，维护广大业主或使用人的合法权益，依据国务院《物业管理条例》、建设部《住宅室内装饰装修管理办法》（110号令）、湖南省《城市住宅区物业管理条例》和《市城市房屋装饰装修管理条例》，结合大厦实际，经双方友好协商，特制定本协议。第一条、装修申报、审批
1、鉴于甲方所购房在C区范围，且自已聘请装修公司装修房屋，在争得乙方同意的前提下，由甲方提交书面申请，报请乙方备案方可自行装修。甲方进行房屋装饰装修前须向乙方提出申请，甲方和甲方装修单位须提供以下资料：
1）甲方须提供资料（非甲方的住宅使用人，还需提供甲方同意装饰装修的书面证明）
a.商品房买卖合同、购房收据（或者证明其合法权益的有效凭证）。
b.甲方身份证（或企业营业执照复印件）。
c.房屋（或商业门面）装饰装修合同（甲方与装修单位签订）。
2）甲方聘请的装修单位须提供资料 a.营业执照复印件（加盖红章）。
b.资质证书复印件（加盖红章）。
c.税务登记证复印件（加盖红章）。
d.装饰装修方案（方案应包括，装修项目、装修工期、装修单位现场负责人、装修施工人员数量、装修施工人员留宿数量、消防及安全防范措施等）和装修施工全套资料、图纸。
e.装修现场负责人姓名、联系电话、一寸彩色免冠相片一张。
f.装修工人数量、留宿人员数量、全体装修工人身份证原件和复印件（乙方留存复印件）以及一寸免冠彩色相片（制作施工人员临时出入证用）。
3、甲方须填写《业主自行装修申请审批表》。
4、乙方装修经办人在详细核对甲方提供和填写的上述资料、图纸、申请表后，按照装修申报项目逐项进行审核，且应根据《业主自行装修费用计算表》计算出甲方应交纳的装修保证金以及其他费用并签名。
5、乙方服务中心负责人对装修项目最终审定。
第二条、装修费用缴交和办理进场证件
1、乙方财务员根据装修经办人填写的《业主自行装修费用计算表》全额收取装修各项费用。
2、乙方装修经办人根据财务员的开出的收款收据和公司领导批准的装修申请审批表，在核实无误后为装修单位办理进场证件：
1）办理装修许可证。
2）办理施工人员临时出入证，并将施工人员出入证的办理情况及时登记在《施工出入证办理记录》表上。
第三条、装修费用收取标准
1、装修保证金：住宅每户交纳3000元装修保证金，其中业主交1000元，装修公司交2000元； 办公商业每户交纳5000元装修保证金，其中业主交2000元，装修公司交3000元。（此保证金在甲方装修前交纳，装修完毕后报请乙方验收确认无违规现象，并经一个月使用后确认对其他业主和公共设施设备无影响后无息退还。）
2、装修施工人员临时出入证工本费5元/张,出入证押金20元（装修竣工验收合格后出入证押金可退回，出入证应返还管理处，如有遗失每证扣装修单位5元。出入证有效期三个月，逾期或遗失必须补办）。
3、装修管理费：按0、02元/㎡/天收取，先预交三个月，多退少补。
4、装修垃圾清运费:200元/户(代环卫部门收取),若要拆墙需增收拆墙垃圾清 运费:50元/ M.（砖混结构的墙严禁折除）。
第四条、装修范围及管理要求
1、房屋主体结构：
1）定义：房屋主体结构是指，屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。
2）不得改变原设计单位提出设计方案，变动建筑主体、承重结构、外观、公共设施及配套设施。
3）不得将没有防水要求的房间或者阳台改为洗手间或厨房间。
4）不得扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。
5）不得在房屋梁、柱上随意开孔，包括换气扇孔、空调孔、热水器孔以及抽油烟机孔等。
6）不得凿除楼地面原水泥层。
7）允许对住宅楼地面、内墙面、天棚进行表面装饰装修，但不得使用厚度在10mm以上的大理石、花岗石等超重材料进行装修。
8）不得拆移设有暗敷专业管线的内隔墙，包括有插座、开关、控制器件的墙面。
39）不得在楼板面上开槽，安装水管（槽）和增设任何砌体内隔墙。
10）不得在楼板、屋面板、梁、柱等钢筋混凝土结构件上打洞穿管。
11）不得拆除连接阳台（包括大阳台和小阳台）门窗的墙体。
2、阳台（包括大阳台和小阳台）、露台和天台： 1）不得在阳台上安装防盗网或以其他任何形式封闭阳台。
2）不得在阳台安装柜子、热水器、神龛、反光镜、洗手盆等任何影响房屋外观和有碍观瞻的物品。
3）不得更换外墙墙面砖或外墙面涂料颜色。4）不得对公用屋面进行装饰装修、搭建雨篷等影响房屋整体外观的行为。
5）不得在阳台墙体外部进行任何装饰（如包木边等）。6）为保证房屋外观的统一，安装或更换阳台的门、窗应选用一样的材质和款式。
7）不得在外墙面或阳台上安装任何款式的智能防盗设备。
3、门、窗及公共走道：
1）允许活动玻璃窗框内侧安装与原窗框颜色一致，款式与管理处设计相符的安全窗花。2）为防止门或窗和墙开裂或脱落，不得重力碰撞或震动门窗。
3）不得更换、包装已安装的防火防盗进户大门，禁止扩大进户门洞和在进户门外侧包边。
4）不得在公共楼道上私设电灯及铺设地砖。5）不得在公共楼道上设置影响公共、消防安全和可引发他人反感之物件，包括反光镜、雕塑、神龛、鞋柜等。
6)更换窗户、推拉门玻璃时应选用色调一致的玻璃。
4、智能设施及管线：
1）不得私自移动户内对讲机的安装位置及宽带插座位置（由专业公司负责施工）。
2）不得未经燃气公司或未经燃气公司授权而私自更改或加长原燃气管道。
3）不得私自移动房屋智能设施管线和设备（由专业公司负责施工）。
5、厨房及洗手间：
1）厨房、卫生间应做48小时的闭水试验（甲方和甲方装修单位进行测试，试验报告作为乙方参与竣工验收的依据之一）。
2）不得改变厨房、洗手间使用功能。3）不得随意加高厨房、洗手间地面。
4）不得私自改动厨房、洗手间的给排水管道及拆除下水管之存水弯。
5）不得封闭各下水管的检查口（排水管属于公共设施）。
6）不得将污水管接入雨水管道。
7）不得私自更改厨房公共烟道及排烟口位置。8）不得私自在厨房和洗手间安装排气扇（应事先征得乙方的书面许可，并按指定位置安装）。
9）不得随意破坏厨房、洗手间原防水层，因施工确需破坏原防水层的，防水层的修补须聘请专业防水处理人员做好墙地面的防水，经防水测试合格后方能安装其它器具。
10）为避免造成渗漏水，不得凿打地面或以重力撞击、震动给排水管道。
6、空调安装：
1）原则上严禁改变中央空调设备和设施的位置.2）如遇特殊情况改变空调设置和出风口位置时请事先与乙方联系，在征得乙方同意后，按指定位置改移位，原位置由装修单位负责修复，重新打孔和修复孔洞费用由甲方负责。
3）空调各种管线须连接牢固，且走线美观。
4）空调安装须由专业公司技术人员负责，如甲方、装修单位自行施工而造成渗、漏水及其他后果均由甲方及装修单位自行负责。第五条、装修人员管理及装修时间安排
（一）装修人员管理
1、所有进入小区装修人员均应办理《施工人员临时出入证》，装修中途进场的装修工人应及时到乙方办理施工人员临时出入证，办理出入证时应拿乙方核发的装修许可证，否则乙方将不予办理临时出入证。
2、装修工人每天进场或作业时应将施工人员临时出入证佩带在胸前，进入小区自觉接受乙方保安员的检查验证，无证人员严禁进入小区，强行进入或无理取闹者将按治安处罚条例有权将其扭送公安机关处理。
3、装修施工人员不得在小区内争吵、打架斗殴、从事赌博、吸毒、贩毒、色情等违法犯罪活动。
4、装修工人应主动配合乙方装修监管员的日常监管工作。
5、装修工人留宿管理：
1）为杜绝治安事件的发生，留宿的装修工人在每晚11点钟后不得到小区其它地方活动。
2）留宿装修工人应自觉配合管理处的夜间例行检查。3）装修单位在进场装修前必须向管理处提交留宿人员的个人详细资料，如人员更换应及时向管理处重新申报，否则将视同外来闲杂人员予以清出，由此引起的其它后果由甲方和装修单位负责。
（二）装修时间安排
1、每套房屋的装修期限一般为3个月（即90天），如在规定的期限内无法完成装修工作的，应提前7天到乙方办理延期手续（延期装修许可证和装修施工人员临时出入证）。
2、为保证住户有良好的居住环境，装修每日作业时间安排为上午8：00-12：00，下午14：00-19：00；在规定作业时间外禁止进行有噪音（如打墙、电锯、电钻）的装修。
第六条、装修施工现场管理
1、甲方和装修单位不得拒绝和阻碍乙方对住宅室内装饰装修活动的监督检查。
2、加强消防安全管理工作，施工队必须为每户配备两支以上4kg手提灭火器。
3、装修施工的临时用水、用电必须提前申请，由管理处机电部技术员驳接，施工队不得私自在户外驳接临时用水、用电。否则，由此造成的后果，概由甲方承担。
4、动用明火或使用易燃易爆品，如：氧焊、电焊、煤气瓶等，确需动火作业的，应事先填写《动火作业申请审批表》，经乙方审批合格后方可动火作业。
5、装修期间，业主与装修单位不得使用客用电梯装卸装修材料。
6、为避免噪音扰人，装修期间住户大门不得打开。
7、严禁在公共场所和公共空间加工作业，违反者，视其情节予以处罚。
8、为确保甲方财产安全，任何人在搬运物件、工具等离开小区前，须填写《物品搬出申请表》，经管理处审批后，门岗进行认真核实并逐一放行，否则，物品将被拒绝携带离场。
9、装修作业中的废料、垃圾等严禁高空抛物，一经发现将严肃处理。
10、装修单位应将装修许可证张贴在装修单元进户大门的内侧。
11、现场装修工人应将施工人员临时出入证佩带在左胸前。
12、甲方应督促装修单位做好自身的防火防盗工作。第七条、装修垃圾处理
1、装修垃圾实行袋装化，做到日产日清，由装修单位负责清运到乙方指定地点集中堆放和清运。
2、装修垃圾清运到集中堆放点后，按照先里后外的堆放原则，如发现装修工人乱堆放垃圾，将视情况进行处罚。
3、装修单位不得在公共楼道及其他公共场地堆放垃圾，如发现装修工人乱堆放垃圾，将视情况进行处罚。
4、如甲方须自行清运垃圾的，甲方须写出书面承诺；装修垃圾应清运到市政的指定堆放点，乙方凭市政垃圾堆放点开出的发票（或收款收据）将免收该户的垃圾清运费。
5、甲方须自行清运垃圾的，不得损坏或弄脏公共区域，应将垃圾直接搬运到车上，不得利用其它场地中转，自行清运时间为每天的17：00-19：00。
第八条、装修竣工验收管理
1、装修竣工，由甲方通知乙方工作人员安排初次验收，如无违章装修或渗、堵、漏、损坏等情况，装修公司可到乙方办理退证手续。
2、房屋竣工验收如无违章装修行为，甲方及装修公司负责人凭收据在十日内办理退保证金手续。
第九条、违约责任
1、甲方进行房屋装修，如有违章装修，乙方将按建设部《住宅室内装饰装修管理办法》（第110号令）第七章法律责任进行处理，情节严重的，乙方有权报请政府行政主管部分进行相应的行政处罚。
2、因甲方装饰装修活动造成相邻住宅或公共部分的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，甲方应当负责修复和赔偿。
第十条、其它事项
1、执行本协议双方有争议的，可协商解决，协商无法解决的，可诉诸法律。
2、乙方扣除甲方的违约金从装修保证金中支出如有不足，在房屋竣工验收时交纳给乙方。3。。
第十一条，本协议书一式二份，甲乙方各执一份，自双方签字之日起生效。
甲方签名：
日期： 年 月 日
乙方：中瀚财富广场物业管理服务中心（签章）
日期： 年 月 日
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