业主对小区管理的问题与经理的回答

第一篇：业主对小区管理的问题与经理的回答

紫郡业主就管理问题与物业俞经理的处理意见

时间：10.15下午3点至5点45分。

人员：居委顾主任、业委乔主任

物业俞经理、物业各部门负责人（保安、装修、清洁）

业主：贾霖、东来东往、望月、水晶星、豹子，还有三个不知名业主（中途离去）

公共场所

1、树木死了是不是一锯了之，还是怎么样？那南门显示屏后面的树死了五六棵都是一锯了之，只有树根在了，树的直径都在35厘米左右，请问要不要补回去，什么时候可以完成？ 俞经理回答：一二期的树木本月20日完成补种，南门显示屏树木俞说已经补种了在其他地方了，因时间原因没有看到开发商花木的种植方案，所以我个人认为目前不能确定已经补种，具体有空的时候我再去找俞经理看开发商花木设计图纸与俞说的补种是否相同。（另请各位知情业主站出来指认南门显示屏后是否有树木补种情况，如没有补种情况说明俞说的已经补种是谎言。）

2、单元门厅电瓶车不管白天黑夜都有，因为门厅的电瓶车停放给业主小孩造成的伤害谁来赔偿？根据物业管理条例，物业要不要管，物业的想怎么管，什么时候可以基本看不见门厅的电瓶车？如那天我们陪你一起去检查，假如检查10门厅还有2个门厅以上有电瓶车，你认为物业公司的工作做到位了吗？没做到位业主该不该全额物业费？

俞经理回答：因大部分电瓶车是出租户居多，因考虑安全问题、电瓶车充电问题、统一停放等需要安装监控等，居委会要求俞拿出具体方案上报居委会，尽快解决。

3、人工河的淤泥从有小区来就没清理过，夏天的时候那淤泥都在发酵，水少的时候发出臭气，以前物业回答是有漏水问题需要改造，请问什么时候能改造好，是不是不改造好就不清理淤泥，清理淤泥跟改造有必然的联系吗，请给出理由？

俞经理回答：俞原本以开发商改造为由搪塞，经几个业主的尖锐说辞，后来俞勉强答应清理，俞坚持清理费用是业主支付，经过业主激烈讨论和居委会、业委会领导的支持一致认为是这本应物业的职责，最后才同意清洗，11月份完成小区人工河的淤泥清理工作。

4、单元门的玻璃坏了一年多都没换，要是那天玻璃碎裂弄伤了人，责任谁来负责？那些玻璃什么时候能安装好？

俞经理回答：经过商量俞答应11月15日完成安装。

5、高层电梯门，电梯间墙壁要不要擦？多层楼梯卫生要不要拖把拖，扶梯要不要擦，玻璃要不要擦？ 物业以前回答是会做好，但一直没做好，请问俞经理你现在有什么方法保证能做好？假如业主要求突击检查，检查10单元有2个单元（含2个单元）还存在问题，问题单元业主物业费该不该全额缴纳？

俞经理回答：高层电梯玻璃幕墙，下星期一开始清洗（即10月17日），多层楼梯是必须用拖把拖地，楼梯扶手要擦布擦，至于惩罚俞说按居委会提供物业详细考核执行。

6、凉亭的设计是为了业主乘凉的，开发商效果图有凳子和桌子，而小区交付时物业跟开发商有没提到这个问题，假如物业提到了，开发商为什么还不给安装凳子椅子物业就完成交接手续？你认为我们小区物业领导是不是不作为？那些凉亭凳子椅子什么时候可以安装好？ 俞经理回答：因此事项是考虑到与开发商关系，具体要业委会、居委会、业主到区规划局一起去要求开发商处理。

7、我们小区的猫太多了，尤其是48幢楼下成群猫而且还在繁殖中，请问物业有没有想过怎么处理？ 什么时间能解决这问题？

俞经理回答：物业考虑过这些问题，但由于是动物，不能采取灭杀手段，出于对动物的爱护，考虑对动物采取节育措施，具体要物业再确定。

8、篮球场开放，保安收钱不给发票，请问钱到那里去了，记录给大家看？今后你打算怎么处理这事？业主建议因为电费是设施的话使我们业主共有，即使要收管理费，一小时30块是不是高了，请问物业怎么看待？

俞经理回答：建议开灯时向保安索取票据，俞承诺要是保安不给票据将严肃处理该保安，俞说的因考虑球场维修等，所以球场开放收费半场15元、全场30元每小时。

保安：

根据小区物业管理保安敬礼是必须的，统一着装、服装整齐、佩戴相应标示也是必须的，1、请问保安队长是不是属于保安，保安队长自己长期不穿统一着装，为什么不能以身作则的人可以当保安队长，请问经理怎么处理此事？

俞经理回答：保安队长属于管理人员，有管理人员的统一服装。

2、保安在工作期间不穿保安服、吸烟、不敬礼处理，不使用礼貌用语，有的保安有敬礼有的没有，有的工作吸烟，（黄）保安队长解释是他们素质不一样，请问没有经过考核合格的保安用在管理小区是不是对业主的敷衍和不负责任？对于今后再出现敷衍业主的事情，你觉得物业该承担怎么样的责任？

俞经理回答：上班时间坚决不允许保安在工作期间不穿保安服、吸烟、不敬礼、不使用礼貌用语，俞说要是有以上情况欢迎业主监督和举报。具体承担责任按居委会提供的物业考核方案处理。

3、对于保安的管理有业主建议若有人举报证明保安在工作期间不穿保安服、吸烟、不敬礼处理，不使用礼貌用语等行为，扣除当班员工50元每次充当小区停车费，举报业主监督当场给钱给小区停车发票，同一员工每月超过2次（含2次）举报应辞退，请问经理你认为这样可以吗?若你认为不妥，请说出你的处理意见？

俞经理回答：对于扣钱此事，俞一开始的回答会加强内部管理，后因业主明确表态对物业加强管理有搪塞业主的嫌疑，就业主要求监督此事的作用，后来俞也同意此惩罚措施。并请业主监督举报。

停车费

根据规定，进入小区的车辆规定时间内必须缴费，停车费是全体业主的，任何业主和个人都没有特权，1、请问开发商的车缴了停车费吗，缴费发票呢？为什么他可以享受特权？要是他要特权也可以，把他们没卖出的车位全部无偿给业主停放？

俞经理回答：就开发商的车子停车不收费是因为有业主坐了这个车子，业主反驳说坐此车的只是个别现象，并非所有业主都在坐这车，建议不能用私人利益来占用公共利益，后经居委会、业委会要求俞同意实行收费。并请业主监督收费情况。

2、物业工作人员管理物业是他的工作，不能以个人工作理由不缴停车费，就算有工作车辆也不是所有工作人员的车停小区都免费吧？

俞经理回答：有几个车位是人防部门给其使用的，其他员工也是，俞没有明确要求其他员工也交钱。

3、请问俞经理你的车也停在小区你缴了停车费吗，为什么你可以不缴？

俞经理回答：他的车位是人防部门给的，后俞承诺他以后也会缴纳停车费的，并请业主监督。

4、据业主反映，我们小区还有特权车，是物业公司默认的，请问经理小区是业主的，物业公司给了那些人特权，物业公司有什么权利给他们特权？

俞经理回答：就只有警车和居委会的车辆免收费，就此事俞的解释是居委会是政府指派的管理部门，就有政府管理职能，所以免缴。

小区广告

单元楼道几乎都有广告，有的写在墙上，有的做成塑料框粘贴在楼道，1、请问物业去管过了没有，管过了塑料框广告没有一点损坏？、很多楼道都广告都还在，请问物业想怎么管？

俞经理回答：高层电梯房的广告、小区广告是物业跟商家合作的，商家是要付

小区广告费的，所收费用归全体业主的，非合作广告下周进行全面清理。

2、业主反映小区的灭蚊广告箱，只有广告效果没有面蚊虫效果，请问经理没有起面蚊虫的广告箱什么时候能起到面蚊虫效果？

俞经理回答：此广告箱是爱卫会安装的，俞说广告内容也是爱卫会弄的，业主反映做广告可以，但要控制时间和数量，多一些公益广告，俞把责任推给爱卫会，经居委会、业委会、业主代表强烈要求俞跟爱卫会协商此事，最重要是灭蚊虫效果，业委会乔副主任建议俞重新安装有效果的灯，俞同意。

第二篇：业主对小区表扬信

业主对小区表扬信

业主对小区表扬信1

我是xxx花园60#901一名老业主，见证过一批批的保安队。让我最感激的和值得称道的是现任保安队。不愧是小区业主们最忠诚的朋友，是业主们的安全守护神和生活的好帮手。

这批保安人每位业主都说好，在队长和班长的带领下，工作极其认真负责任。每天每夜忙忙碌碌，调整着进去往来的车辆的停靠，登记检查外来人员的去处，从业主的细微处做起。经常帮助业主购买的沉重物品送到家中，队长和班长合理地安排工作任务，每当业主需要帮助时，第一时间内到达，帮助业主解忧解困。

特别让我感动的事，在七月中旬的.一天，由于小区临时停水，我家水龙头忘记关闭，我出门办事忘记水龙头没关这事。当我回家后，傻眼了，水来了，家里成水灾了。此时此刻，我求助保安队长，队长听说后，立即带领班长和员工用桶、盆将我家的积水清理干净，并用拖布和抹布擦干，又到楼下业主家检查状况，个个累得满身汗水，衣服湿透了的连一根烟和一口水都不沾，又回到岗位上工作，此情此景，我为之动容，怎能一个谢字了得，其实，他们还有许多的好事，在此不能言表，我只能书写表扬信一封，是小区业主们的心意，我们小区有了这样的保安队，业主们的困难都不是问题，有了这样的守护神，我们业主每一天的工作、生活和休闲都充满着阳光和欢乐。

xx小区

xx业主

业主对小区表扬信2

xxxx物业公司：

您好！

我是住在xxxx小区31号楼2102室的小业主，搬来这个小区已有好几年了，居住xxxx让我感到小区管理很好，卫生、环境也很整洁，住在这个小区很安全。

今天我要表扬的是上晚班的领班老陈，老陈同志对工作认真负责，不管我们小业主有什么停车的`难处及不管多晚，他都认真照看指挥保证我们的车子停好，有些小事情他也会主动帮我们处理好，让我很感动。

事不在大小，有责任心、有爱心行动才是让我们小业主最感动的。为此，我要为物业有这么好的一位有爱心、有责任心，工作认真负责的老陈点赞。并望物业公司给予老陈奖励和表扬。

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

业主对小区表扬信3

金桥太阳岛物业管理办公室：

您好！

首先，向贵部门能够培养出乐于助人、服务态度端正的工作人员表示感谢！

20xx年9月7日，一名老人在小区内迷失了方向，一时找不着住所。在万分紧急的情况下，物业办穆颜荣、李文学、徐永庆、马二建、李维平、朱海发六位同志能够急业主之所急，想业主之所想，不厌其烦的背着老人在小区各楼宇之间穿梭查询，经过近3个小时的努力，终于把老人安稳的.送回了家。

作为一名亲历此事的业主，在此谨代表小区广大业主，向物业办主动为小区业主服务的行为表示真诚的感谢。希望在以后的日子里，贵部门能够立足本职工作，一切以业主利益为重，加强沟通和交流，为党的献礼，为积极创建和谐美好太阳岛小区而不懈努力！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

业主对小区表扬信4

xxx物业公司领导：

你们好！

今天，我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的，尤其是保安部门的xxx。

我当天就已领回失物，非常感谢xxx及保安部周到及时的服务。给保安的表扬信样本一直以来保安部的小伙子们除了做好在小区站岗、巡逻、对外来车辆登记等职责内的工作外，还经常主动帮业主拿东西、帮助指挥业主车辆停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行礼貌、助人为乐，让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉。

他们的'精神实在是令人感动，在此对全体保安部同志表示感谢！同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动！给保安的表扬信样本

谢谢！再一次向xxx表示感谢！

XXX

20xx年XX月XX日

第三篇：入党谈话问题与回答2018

1、中国共产党的性质是什么？

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。

2、中国共产党的宗旨是什么？

坚持全心全意为人民服务的宗旨

3、你为什么要入党？

中国共产党是个伟大的党，是中国工人阶级先锋队。“没有共产党就没有新中国”，我能够深刻的感受到从小到大生活质量的提高，中国在国际上的地位，然而这些都是由于中共的伟大领导。所以，我想加入中国共产党。而且，从小到大看到无论遇到大事小事，共产党员都是冲在第一线，做出了最好的榜样，我也想向更多优秀的党员学习，入党是一种思想上的进步，是更能够为老百姓服务的途径，同时离党组织更近，也能够为祖国的发展作贡献。

4、中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是什么？

中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。

5、“四项基本原则”指的是什么？

坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。

6、党的思想路线是什么？

一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。

7、党的组织原则是什么？

党的根本组织原则是民主集中制

8、入党的条件是什么？

a年龄在18周岁以上。b承认党的纲领和章程。c愿意参加党的一个组织并在其中积极工作。d执行党的决议。e按期缴纳党费。

9、入党誓词是什么？

我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。

10、对党员的处分有哪五种？

警告，严重警告，撤销党内职务，留党察看，开除党籍

11、谈谈你从小到大学习相关理论的经验？

我觉得可以分为三个阶段。第一阶段是小学到高二。这段时间政治课一直都是主课，说句实话，当时的我对这些理论并不十分理解，只知道原封不动的背下来然后考试，至于这些话是怎么得出来的，能不能换个法说从来没想过。第二阶段是高

二、高三两年。由于选择了读文，历史成为了主课。通过对中国近代史、现代史的学习，再加上自己的思考，终于明白了以前的那些话究竟是如何得出的，这一时期是我认识上量的飞跃。第三阶段是进入大学以后。通过大学四年的素质教育，使我的思想更加活跃，特别是在党校的学习，使我终于完成了认识上质的飞跃。

12、如何理解“科学技术是第一生产力”与“中国共产党始终代表先进生产力的前进方向”这两句话？

我认为生产力的发展离不开科学技术的进步与一个优秀政党的执政。科学技术是引起生产力变化的内因。例如：机器的发明与使用导致了第一次工业革命。但是一个先进、优秀的执政党通过提供良好的经济、政治、文化、技术环境对生产力的发展也是不可获缺的，它是生产力变化的外因。

13、你如何看待目前党内出现的腐败现象？

我们应该树立起信心，决不能因为在现代化进程中出现一些问题、困难和消极腐败现象而对改革开放的巨大成就产生怀疑，对建设有中国特色社会主义的道路和前途、对党和政府失去信心。我们党在实践中逐步探索规律，反腐多管齐下，可以相信，在未来的现代化进程中，随着经济体制的进一步完善，随着社会主义民主法制建设和思想道德文化建设的不断推进，随着党和政府领导现代化建设的水平的不断提高，目前存在的前进中的困难和思想道德领域中种种令人忧虑的问题，将会不断得到克服和解决，一个经济富裕、社会文明、环境优美、民主法制健全的社会将会逐步实现，“中国梦”最终也将实现。

14、你被党组织吸纳后，怎样以自己的实际行动来证明你的决心？

首先、我既然是入党主动分子，就决定了我与其他同学不同，那就是我要去掌握党的理论，用党的先进思想和理论充实自己的头脑，提高自身理论水平和对党的认识，并在生活中把这些先进的理论带到身边的人们当中去，让周围更多的人也能够更好的认识党了解党拥护党。让越来越多的人去学习党的理论，给更多的人带去思想的指导和方向。

其次、作为入党主动分子，我们要培养出高尚的品德，乐于服务他人的品质以及任劳任怨的奉献精神。入党主动分子代表了一种职责，一种在同学之中遇到困难身先士卒的认识，一种在他人需要帮忙是责无旁贷的慷慨，一种别人不愿意干的繁重任务而你迎难而上的气魄。

再次、我们就应主动参加实践，在实践活动中锻炼自己，让自己的动手潜力得到进一步的加强，经验得到不断积累。

第四篇：公共管理硕士论文答辩问题及回答

公共管理硕士论文答辩问题及回答

《残疾人社会保障问题研究——以宁波市海曙区为例》 2011年12月4日第3组第4顺位 陈亮 2008252227

一、你对解决残疾人住房保障问题有什么现实、可行的建议？ 答：1.残疾人因为行动不便，更加适合与家人住在一起。可以借鉴我在论文中提到的日本“东亚模式”，发挥家庭亲情的保障功能。同时，残疾人对住房面积的需求是小于对住房无障碍设施的需求，可以加大残疾人住房的无障碍设施改造（如墙体扶手、坡道、洗浴设施等）。成本不高，效果很大。

至于孤寡残疾人可以纳入政府的公益福利机构、养老机构。2.在普惠性的住房保障机制建设中，将残疾人群体纳入经济适用房、廉租房等项目的重点保障对象，优先予以解决。因残疾人与其他群体没有可比性，不会引起其他社会成员的不平衡。

3.加强残疾人社会保险扶持力度。我在文中提到，当前残疾人社会保险补贴主要侧重在基本养老和医疗两大块。目前政府征收的残疾人就业保障金，已经有财力对残疾人的住房公积金个人自理部分进行补贴。

4.在农村可以加强残疾人危房修缮，或拨出一定的宅基地为残疾人建造福利公寓。真正做到“化小钱，办大事”。

二、你对开展残疾人类别化的帮扶有什么建议？

答：从两个层面来帮扶，一是从残疾等级来看，共分四级。

一、二级重度，没有生活自理能力。对这部分残疾人，很简单一句话“政府养起来”。即使是亚当斯密提倡的最小型规模的政府三大职能之一也有“扶持不能照料自己的人”职能。二是对三、四级有劳动能力的残疾人应加大就业保护和就业援助机制。特别是在我国，就业是获取社会保险的主要途径。可以化劣势为优势：视力残疾人可以扶持盲人按摩业；听力言语残疾人可以从事高噪音的行业，担当正常人不能胜任的岗位；肢体残疾人适宜从事文职工作，日本的残疾人按比例就业中政府机关需安臵比例是2%，普通行业是1.5%。但是我国在公务员招考中，就业歧视还很明显，应改进，带头做好按比例就业工作；对于智力、精神残疾人，应加强社会康复和工疗模式，提高生活自理能力，帮助其融入社会。

三、你认为农村解决残疾人社会保障问题有什么可行的路径选择？ 答：从本人分别在城乡结合部和城区两个区域的工作实践来看，农村残疾人社会保障途径比城区要广泛。

1.在农村整体社会保障建设中，应将残疾人优先纳入农村养老保险、新型农村合作医疗保险的范畴。

2.扶持有创业精神的残疾人从事种、养殖业，成立残疾人扶贫基地，通过基地辐射效应和免费发放种、苗的方式，带动周边残疾人开展养猪、养鱼、养鹅等种、养殖业致富。

3.在农村集体经济中，有相当部分是简单加工业。可以把其中简单的工作环节交给残疾人来做，通过居家就业的方式，使残疾人得到一定的收入。

4.我在第一个问题里提到的，农村解决残疾人住房保障问题，有很大优势。

第五篇：小区经营与管理

小区经营与管理

现有物业小区，大部分把盈利及企业利益放在首位，很少物业公司以高质量的服务来赢得业主的赞同，以服务创品牌，用以服务谋求企业长久发展的模式来管理物业，使得现有小区鱼龙混杂，在今后的物业市场以致房产市场只能站在市场边缘，或被别的经营者代替或淘汰出局。在以及公司各级领导的大力支持下，我定会打造出一个一流品质的团队，经营起一个一流品质的物业公司，通过不懈努力，力争实现3年追平建业，5年赶超建业的奋斗目标！

一、经营思路与理念

个人的经营理念是把现有的物业管理融入到酒店式管理，以及管家模式来经营小区。以高质量服务来打动业主，赢得业主发自内心的赞许与支持。以高品质团队的力量，为企业出谋划策，开拓市场提升企业总体的品牌知名度，以铁的规章制度来约束员工，同时作为企业的管理者，首先要把企业的员工放在首位，因为为企业创造巨大效益的就是为公司付出辛勤汗水的员工，这样也能激发员工的企业意识，员工把企业放在首位，使得员工在工作中能更大的为企业付出。

二、前期经营管理模式

1、前期筹备工作。前期只有4栋144户，20000平方，6层带电梯，这样就会使小区的运营成本大大增加，小区前期虽然很小，但是想成为一个正规的小区，就要把各个部门组建起来。做好企业文化和各项礼仪以及各项规章制度的培训，要求各部门员工礼貌用语，工作姿态规范，仪容仪表标准，服装配套整洁，以便在今后工作中更好的为业主服务。为企业争创品牌效应。使得公司无形资产大幅提升。能在未来的物业市场以及房地产开发市场，立于不败之地，企业能够做大做强。物业进入小区后要把前期工作准备就绪，做好各项验收，发现问题及时和工程部协调处理，把所有能处理的事情尽早在交房前都处理完毕，同时制作双书、交房流程表、装修流程表、消防手册以及小区管控方案，制定应急预案、规章制度、以及各项表格、小区内部标识牌等等。

2、人员配备与服务规范。前期的人员配置是保安6名分2班，客服如公司支持的情况下客服应上3名，为了今后公司项目能随时调配出人员，同时也是为了防止人员跳槽撤离，给公司带来不必要的麻烦，维修人员2名，以便有调休时不空岗，保洁绿化人员前期上5名，每人每天打扫一栋楼，和小区内部的卫生，还有日常小区绿化、浇水。以及垃圾清运，后期业主装修完毕，保洁员可多分配责任区，保安人员配置白天4名保安夜班有2名保安，按12小时工作制，后期按业主入住率再次调整保安人数，以及工作时间。保安人员不光是负责门岗，小区内的正常防盗、防火、防透水的日常巡查，还要做到为老、弱、孕、残这些业主动帮忙，主动帮业主提拿重物，摆放楼道前的自行车、电动车，以及疏导小区业主的车辆进出等。创建一支纪律严明﹑服务热情和严格纠章的保安队伍，保持本小区良好的治安秩序，更好地为广大业主服务。

3、后勤服务流程。客服是小区物业与业主沟通的桥梁，客服也是以后经营模式改变中的一个主体，客服人员前期交房验房，后期转变为小区管家，不仅是为了物业费征收，还要融入到业主的内心，与业主日常沟通，为业主排忧解难，及时反馈业主的意见和建议，其次客服还要兼顾受理业主的日常报修信息，以便及时派发业主报修单，维修人员接到报修单后，5分钟只内必须到达现场，小的室内开关，以及小的管件维修，必须在30分内操作完成，维修大型管件要在24小时内完成，若物业当时无能力完成，则要向业主做好解释说明，并于48小时内请专业维修公司协助完成。小区的维修工还要负责小区基础设施与公共设施的维护保养。维修人员到达业主房中之前，先按门铃或敲门，业主开门后维修人员应主动表明身份和来意，使用文明用语，如：“对不起，打扰您，我是物业的维修工，请问您这里是不是有东西需要维修？”进入业主家室内前要佩戴鞋套才可进入，在确认业主维修项目后，要将收费的项目维修费用及时告知业主。业主对维修服务收费有疑问时要耐心讲解。免费的维修项目要马上展开工作，操作完成后要用随身携带的干净毛巾打扫工作现场，维修完成要请业主在报修单上签字确认，有需要收费的项目，维修人员要通知客服人员，做好收费登记，维修人员不能私自收取维修费用，严禁吃拿卡要行为。维修人员离开现场要与业主说：对不起，给您添麻烦了，维修完成后维修人员要立即通知客服，客服人员要在2小时内做回访登记，报主管领导备案。

4、小区绿化。建议前期栽植地面草坪，铺设停车位，后期种植果树,果实分给业主。小区绿化占小区投入一大项，公司可考虑租用一片地，建设苗圃，自己培育树苗和花草这样既可降低成本，又可将培育出来的花草租给用户使用或出售。要让小区绿化既美化景观，又彰显生态文化与人文特色，< 课 件>从而提升小区整体品味和公司的品牌形象，增加公司的无形资产。

5、丰富完善小区产业链。小区不能单一靠小区物业费以及停车费用来维持小区的发展，小区应在前期展开多种经营。本小区有丰富的地热资源，建议高总在小区内投资一个温泉洗浴，这样不但能扩大小区经营还能为企业争创效益。小区门面房由小区物业代为经营管理，或租给商户使用或物业自主经营扩大市场，开设一个洗车场,以及配套的车内装饰物,价格同比市场低与其竞争抢得先机.洗车场下面做几个沉淀池,洗完车的脏水流到沉淀池内,经过沉淀,可重复使用,这样可降低成本,洗车场可相对小区业主有一定优惠条件,来吸引刺激更多的车主消费。还可考虑在小区内建设一个恒温游泳池，可实行会员制,按不同会员收取不同费用,泳池卫生清洁要有严格的消毒制度，配足备齐救生人员及急救设备，小区内可提供单独护卫服务、小区业主代驾服务、家政服务以及有偿钟点工、月嫂、护工、保洁等服务。同时建议为小区70岁以上的老人在寿辰之时，以公司名义为其送上爱心蛋糕，祝寿献福。物业还要定期举办社区活动，邀请业主参与，以便拉近业主与物业的良好关系，和谐如同一家人。每季度搞一次业主测评，了解业主对物业今后发展的意见与建议。以便更好地提升服务质量，赢得业主对物业服务及公司品牌的肯定。

本人所写经营管理模式，只是看到今后市场的发展趋势，有共同目标的可以探讨一下，如果感觉我写的的扯淡。呵呵就当扯淡吧！