第一篇：旅游行业工作述职报告
旅游行业工作述职报告
【导语】述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。以下是东星资源网整理的旅游工作述职报告，欢迎阅读！
【篇一】旅游工作述职报告
“xx”规划的开局之年，也是实施《区旅游发展总体规划》的第二个年份。上半年，在区委区政府的正确领导以及上级旅游主管部门的指导下，我区旅游工作按照年初提出的工作思路和预定的工作目标任务顺利推进，取得较好的成果。现将半年以来的旅游工作简要回顾如下：
加快旅游配套设施建设，初步形成产业体系
一是继续完善北峰山区道路设施建设，完成新霍线岭头至坝坑段的公路拓宽改造、水泥路面硬化、两侧安全防护栏等项目建设，目前，除了日溪乡境内路段外，其它路段工程施工已接近尾声；完成了鼓岭避暑度假景区道路“白改黑”工程，实现市区至鼓岭避暑度假景区主干道全线铺盖沥青路面及山路沿线危险路段防护栏建设等。二是抓紧进行日溪村至皇帝洞北门公路、桃源溪景区道路、长基沙红桃基地沿线道路的拓宽改造项目前期准备工作，争取在年内动工建设，明年上半年完成施工；三是协助景区进行电网改造，彻底解决长期以来制约北峰旅游业发展的用电问题。
拓宽旅游宣传促销渠道，进一步凸现区旅游形象
上半年，我区旅游业在旅游市场开拓、旅游宣传营销、旅游协作推介等方面取得一定成效。在《东南快报》、《海峡都市报》、《晚报》、**网、新闻网、电视台以及地方广播等媒体经常宣传我区旅游活动内容文字、影像资料；春节期间，组织区内各旅游企业参加市旅游局在五一广场举行的大型旅游促销活动，取得良好成果；位于鼓山风景区鼓山脚下的“市区游客服务中心”正式投入使用，这是我市五个城区第二家正式启用的游客服务中心；组织旅游企业与一些旅行社等旅游业联合进行资源整合，强力推出不同形式、内容丰富多彩的旅游精品线路给广大市民选择，游客量不断上升。据粗略统计，上半年全区旅游业接待游客量约16.3万人次，旅游总收入达2934万元。
切实加大行业管理力度，旅游发展环境进一步改善
继续强化旅游市场规范化管理，推进旅游业诚信体系、标准体系、管理体系建设。我局与区财政局共同制定了《市区乡村旅游接待点创建活动暂行办法》，对乡村旅游项目开发建设与服务设施配套等提出了具体的要求，是指导区内乡村旅游发展的重要指导性文件。元旦、“五一”小长假期间，牵头区直各相关职能部门举行联合大检查，并根据市旅游局、区委文明办等部署精神，结合开展文明城市创建活动，重点加强辖区内各旅游饭店、宾馆的全方面检查，通过正面引导、强化意识、强化服务质量等积极营造旅游业发展的良好氛围，不断促进旅游业的服务质量提升，树造良好的旅游品牌企业形象，提升区的知名度和良好的整体形象。
【篇二】旅游工作述职报告
今年以来，我局在县委、县政府和省、市旅游局的正确领导下，以开展创先争优和干部作风落实年为契机，紧紧围绕省政府提出的发展大西柏坡战略为工作目标，与时俱进，开拓创新，实施发展“大项目、大宣传、大环境”，旅游产业规模不断扩大，产业素质不断提升，“大西柏坡”知名度和美誉度显著提高，平山旅游凸显“大西柏坡”杠杆效应，旅游业实现了又好又快发展。1--10月份，全县已接待游客496万人次，门票收入1亿多元，旅游总收入24.3亿，同比增长29%、28%、30%。
依托资源优势，以发展大西柏坡红色旅游为核心，坚持红绿结合、红古结合、红温结合、红俗结合，科学整合旅游资源，高标准规划，高档次建设，全力打造特色旅游产品。
1、科学规划，全面启动大西柏坡红色旅游区建设进程。
经过现场踏勘和资料收集，结合我县旅游资源发展现状，与xx省旅游开发研究中心共同努力，完成了《大西柏坡红色旅游开发总体规划》，并通过评审；协助中国城市规划设计院编制完成了《大西柏坡建设发展规划》，并通过评审；完成了《天桂山银河洞景区开发总体规划》及《天桂山旅游综合服务区规划》评审论证；与xx省地理研究所一道编制完成了《驼梁景区升级改建修建性详规》，为景区打造5a级景区奠定了基础。
2、启动了大西柏坡旅游区建设，景区点开发进一步加快，旅游产品更加丰富多彩。
大西柏坡旅游项目共28个，总投资232.72亿元，目前已开工和计划年内开工的项目18个，总投资48.3亿元，正在积极谋划和计划实施的项目11个，总投资184.42亿元。这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强。项目的建设对进一步丰富大西柏坡旅游区内容，优化旅游产品结构，促进旅游产业升级具有重要作用。20xx年平山县全年完成投资5.4亿元。
一是驼梁景区升级改造工程。驼梁—五岳寨整合5a景区升级详规已编制完成。截止目前，该项目通过自筹资金已完成以下项目：观光车道拓宽硬化m，1500㎡应急备用车场已完成浆砌、平整及绿化美化等工程，300㎡观光车场已完成护坝垒砌平整等，景区检票处桥梁扩建拓宽130㎡，综合服务楼已全面竣工配套并投入使用，新收购绿苑宿舍楼及购置垃圾清运车2辆，南、北湖及旅游路两侧绿化美化1500㎡、卸甲河农业观光园区水库、王柏沟野果采摘园完成水景及停车场基础工程建设。木厂综合服务区项目已和木厂村达成意向，并完成效果图及设计，项目正在紧张洽谈中，前期手续正在办理。投资300万开发建设驼梁中台山旅游度假村，目前已完成规划设计和三通一平。
二是天桂山整体提升工程。完成了《天桂山银河洞景区开发总体规划》及《天桂山旅游综合服务区规划》评审论证申请报告和项目核准，建设用地已上报国土局完成规划调整，区内步游路已开工建设；；由xx怀特集团总投资2.8亿元的集旅游观光、休闲度假、果品采摘、民俗体验于一体的旅游项目在天桂山旅游区佛光山景区正式启动；投资万元建设的沕沕水旅游服务区，目前宾馆主体工程已完工，正在进行室内装饰，沕沕水景区4厕所完工并投入使用，30000平方米停车场水泥垫层已完工，正在石板硬化，紫云山景区已完成景区规划评审，正在南方上市公司洽谈对接。这些项目的实施，将对天桂山旅游区提升上档，加快大西柏坡旅游目的地建设进程起到重大推动作用。
三是温泉旅游内容进一步丰富。白鹿温泉在成功创建国家4a级旅游区的基础上，加快升级改造，品位档次日益提升。总投资2.78亿的白鹿温泉二期工程占地300亩，建筑面积36000平方米，集室外温泉水上乐园、绿色农业观光采摘园、户外拓展运动场、vip高端温泉休闲区、专属休闲温泉会所及林溪瀑湖休闲区于一体。其中投资8000万元的水上乐园加勒比海滩项目已于今年7月1日对外营业，vip高端温泉休闲区正在建设主体工程，其余项目正在紧张建设，20xx年可全部完工。西柏坡会馆占地35平方公里，内容为温泉度假村，五宾馆，室内外活动中心等，目前已投资6000万元完成土地征用手续，正在进一步修改完善规划设计，进行三通一平等工作，预计总投资可达146亿元。北马冢农业观光园完成土地平整和竹林景观长廊建设，滑雪场雪道基本完工，综合服务楼正在装饰，索道主体已开并完成设备购置，预计年内营业。总投资6000万元的西柏坡红色旅游咨询服务中心二期工程室外露天温泉，已完成规划设计，并成功招商xx宏业旅游集团公司合作开发，目前已签订合作意向正在进行资产评估。总投资1.4亿元的朔黄铁路温泉接待中心已投资3000万元进行了开工建设。总投资2.4亿元的御景庄园现已投资4000万元完成了三通一平、地下排水管网和环境绿化，部分别墅已开建设。一大批在建、新建旅游项目建设正在进行，温泉作为省级重点休闲旅游度假中心，服务接待规模逐步状大，品位和档次日益提高。
四是积极打造农业旅游观光园区建设，发展乡村旅游。通过旅游与农业结合，大力发展乡村游、农业观光游、瓜果采摘游，不遗余力地抓好农业观光休闲游。对符合我县乡村旅游的项目进行了全面普查摸底，经过筛选，我们选定了资源基础较好，服务设施较为完善，管理体系较为健全的天桂山十里桃花沟、温塘北马冢采摘园、拦道石漂流乡村游、东回舍镇东庄村明珠庄园，滚龙沟板票、柿子园、宅北乡村游等乡村旅游（点），按照《xx省农业旅游示范点标准》进一步规范基础设施，修建或完善了游客服务中心、停车场、旅游厕所、垃圾筒、景区内步游路、标识牌等。同时加强管理服务人员的培训，规范行为，抓好各项制度建设，形成一套完整的科学管理体系。以标准促规范，以规范提品质，通过创建省农业旅游示范点这一活动，进一步提升了我县旅游景区品质和综合接待水平，丰富发展“大西柏坡”旅游产品和旅游文化内涵。
五是正在开发景区加快建设速度。黑山大峡谷由xx宏业集团旅游开发有限公司兴建，投资1.5亿元，建设了景区内二级旅游路4公里，电瓶车路3公里，景区步游路8公里，停车场30000平方米，1250米长脉动式索道一条，6000平方米三宾馆一处及福圣寺、大门景、石牌坊、红门岩等景点80余处，并于7月17日对外营业，开业当日接待游客上万人。目前该景区正在建设停车场5厕所，穆柯寨聚义厅主体完工，引水工程一期正在按装管道。景区已通过省级风景名胜区验收；天台山投资3000多万元，完成景区步游路建设，南天门、玄女庙等古建，太极广场及步游路正在硬化，初步具备试营业条件；白羊关景区投资多万元，旅游路25公里完成路基，停车场已开工建设，旅游服务区正在办理征地手续；滚龙沟景区投资1100万元，完成207通景区4公里旅游路改建和晋察冀日报社陈列馆主体工程，步游路8公里已全线贯通，1200平方米游客中心主体已完成，水景工程完成26处，正在平整停车场；藤龙山景区在成功创建4a基础上，进一步挖掘景区内涵，完善基础接待设施，目前二战堡垒群遗址保护已完成规划设计，正在建设步游路基础工程，度假村宾馆已建成投入运营，别墅完成主体工程正在进行室内外装饰，景区已通过省级风景名胜区验收。
【篇三】旅游工作述职报告
在县委、县政府深入实施“三县并举”战略的大好环境下，乡党委、政府立足大漈生态优势，坚持生态保护与建设开发并举，坚定不移地走生产发展、生活富裕、生态良好的生态文明道路；坚定不移地把产业培育作为促进大漈经济繁荣、人民富裕的根本来抓，不断增强乡域发展的内生动力；充分发挥云中大漈这张“金名片”的优势，深入推进农家乐产业建设，扩大农家乐的知名度和美誉度。
（一）乡党委政府多措并举，促进乡村旅游业健康稳步发展。
（1）积极开展培训和考察，全面提高整体素质。大漈乡农家乐业主参与了县农办联合方圆培训举办的20xx年农家乐中级厨师培训班，此次培训为期30天、邀请了长期从事地方菜肴开发、有高超烹饪技巧的老师进行授课培训。培训中，理论与实践相结合，本次培训会组织参训人员到大漈乡人民大会堂进行现场示范指导，既教授简单实用、美味可口的家常菜，又有精致典雅、回味悠长的酒店菜肴。此外，由县农办牵头，乡政府带领20多名业主和10多名村干部前往xx安缦法云度假村参观考察，认真学习参观了法云古村的功能布局、外景设计、装潢装饰、管理服务等情况，听取了度假村负责人的经验介绍，仔细询问和了解他们在农家乐旅游建设和经营管理等方面的先进理念和成功做法，并采集了大量的实景图片和资料信息，通过此次考察，业主们学习了法云古村先进的管理模式和经营理念，更加坚定了发展农家乐的信心。这些内容丰富，形式多样的培训和考察，全面提高农家乐的经营理念和服务水平。
（2）强化宣传拓展，营造良好发展氛围。组织好农家乐旅游宣传促销活动，通过举办各种推介会、各种赛事，提升农家乐的民众参与度，提高农家乐的知名度。大漈乡积极报名参加了省“秋梅食品杯”农家乐特色菜大赛，大漈的选手们使出浑身解数，推陈出新，烹制了口味独特的农家美食，经过激烈的角逐，我乡大厨精心烹饪出的农家菜肴色香味美，让评审们赞不绝口，获得三等奖。此外，还参与了以“生态、精品、安全”为主题的20xx农业博览会，向顾客们推荐和介绍大漈农家乐和云中大漈景区，现场分发了5000多份的宣传折页，起到了很好的宣传推广作用。
（3）统一品牌形象，打响知名度。与广告公司联系，统一设计制作农家乐菜单和匾额，明码标价；利用“**”网站中的农家乐子页面发布各家农家乐的特色介绍、餐桌预订、网上支付等便捷的网上查询信息，借助优势，大漈农家乐的页面点击率屡创新高，目前通过网络达成的订单占全年业务总量的20。6%，共计389批次，而且这一势头正有增无减。
（4）加快设施升级，提高服务档次和接待能力；对农家乐菜品进行重新评估、整理，邀请行业专家为农家乐开发特色菜和招牌菜，如农家猪脚，大漈冷水茭白，大漈豆腐，南瓜叶靓汤，竹筒腌蕨菜，鲜脆黄瓜干，糖醋笋菜糖，外婆酱霉豆等等特色美味菜肴；制定了服务标准，组建农家乐协会，由协会对全村农家乐进行监管。
（二）农家乐发展现状与成效。
（1）农家乐规模日趋扩大。在通过乡党委、政府的引导和扶持，我乡农家乐休闲旅游业发展迅速，规模不断扩大，品质不断提高。按照扩量提质的思路，通过市场和政府引导，20xx年新增农家乐经营户22户（其中三10户，二12户），创建了市级农家乐特色村—垟心村。到目前为止，我乡有1个省级农家乐特色村-西二村，2个市级农家乐特色示范村-彭村村、垟心村；农家乐经营户51家，其中四农家乐1户，三星22户，二星23户，餐位数接近3500人。今年农家乐入住率和用餐接待与往年相比翻倍增长，在夏季旅游旺季农家乐入住率100%，游客需要提前预定，常常出现不能满足游客入住。
（2）经济效益和社会效益显著增加。乡党委政府积极探索农家特色、高山文化、民俗文化与生态旅游相结合的发展路子，紧紧围绕旅游业“吃、住、行、游、购、娱”六大要素。紧密依托“云中大漈”景区，各村按照不同主题发展农家乐，挖掘提升丰富多彩的农事体验项目，设计不同的活动内容、形式，满足游客多层次的需求，取得了可喜的成绩：年接待量超过25万人次，年营业收入接近800多万元，同时解决了部分农村剩余劳动力的就业问题；此外，农家乐的发展极大地推动了大漈高山冷水茭白产业的发展，打响了茭白产业的牌子，为农民致富创收开辟了新路子；农产品附加值不断提高，农民收入显著增加；本乡农户自养的纯天然绿色蔬菜、土家家禽以及一系列山野农产品供不应求，旅游商品也不断丰富，主要有大漈红米、大漈罐、大漈干菜等特色旅游产品，销路很好，取得了良好的经济效益和社会效益。
（3）生态休闲旅游产业发展迅速。当前，农家乐休闲旅游产业迅猛发展，成为新兴的休闲娱乐方式。我乡依托国家4A景区“云中大漈”村景合一的独特优势，以极佳的生态环境和凉爽的高山条件，获得了城乡居民的青睐，尤其是xx、xx、xx、金华、xx等地的游客对我景区及其农家乐情有独钟，回头率较高。餐饮、住宿、娱乐、休闲于一体的农家乐发展迅速，势头良好，生态旅游、高山文化、民俗文化、休闲农家四者结合程度不断提升，“游云中大漈品山珍美味购绿色产品享乡村浓情”、“春探杜鹃夏纳凉秋尝茭白冬赏雪”已成为游客对大漈的向往，旅游产业、农家乐产业齐头并进，双赢发展，受到了广大游客的如潮好评。
一年来，我乡旅游工作取得了一定的成绩，这是县委县政府正确领导和上级主管部门精心指导和大力支持的结果。在取得成绩的同时，我们也深刻意识到离上级领导的要求还有不小的差距，20xx年我乡将在今年的基础上，创新工作思路，扎实工作举措，不断将我乡旅游工作推上新台阶。
第二篇：检测行业工作述职报告
检测行业工作述职报告
检测行业工作述职报告1
尊敬的领导：
生物是一门以实验为基础学科，开展好实验教学是学好生物前提条件。生物实验具备培养学生观察和动手能力功能，更有培养学生动脑、启迪思维、开发潜能作用，为使今后实验教学顺利有效开展，现将本学期生物实验工作做如下总结：
一、学校中心工作要发展，上台阶，管理工作是一个不可缺重要环节，特别是二线为教学服务管理工作，是较零碎而不大起眼工作，但是在管理工作上，首先将仪器进行科学规范管理。实验室仪器较多，繁杂，看上去就要使人有一种既科学又舒适感觉，因此在原有管理上，除了将仪器进行分门别类分柜，分层放置，仪器贴有标签外，另外，帐，柜，物三者一致，按照管理和实验性能，将仪器进一步规范化，这样一来教师使用方便，效率较高。
二、做好仪器防锈，防尘，防潮等工作，仪器使用以后防锈工作不可少，特别是较精密显微镜等仪器，每使用后，要认真清理和擦试镜头和有关活动部件，然后装入箱内保存，定期进行检查，发现问题立即采取措施。所保管所有仪器几乎100%无锈、无尘、和受潮现象。
三、认真做好仪器维修工作。每一学期结束前，一定要将仪器进行全面清理和维修，为下学期做好充分准备工作。
四、优质服务，提高实验效率。优质服务是二线工作人员职责，也是学校发展基础，所以在实验管理工作中，首先要熟悉教材，了解教材常规实验内容，掌握分组实验和演示实验与教师任课大致进度和时间，做好实验一切准备工作，在每一个实验中，药液配制、选材都将预先实验，取其实验效果，达到实验目。
五、适应环境、充实力量随着社会需求、经济建设、西部开发、学校工作也随之在发展和变化、要适应环境改变、就要不断地吸取、充实、进取，因此本期在完成任务前提下、利用其余时间学习有关管理知识文章并取得较好成效。
六、按时打扫实验室卫生，确保室内外整洁。
此致
敬礼！
检测行业工作述职报告2
尊敬的领导：
一年的时间很快过去了，在项目部领导的关心与帮助下，我圆满完成了试验检测工作。工作中能明辨是非，分清哪些是可以做的，哪些是应该纠正和避免的，从成功中吸取经验，从失败中记取教训，以便下一步更好地实践。试验是一项非常重要的过程，而内业资料是工程质量的记录见证，两者关系密不可分，下面就一年来的工作情况总结如下：
一、保持先进思想引领正确方向
严格遵守公司、工地管理制度，学习、借鉴同行业、相邻单位好得规章制度、工作作风，以端正自身态度，拒绝抱残守阙。以正确态度虚心接受领导、同事们的宝贵意见、建议，不固执已见，不感情用事。工作方面，针对内业资料琐碎的工作性质，改变自己的工作方法和态度，将工作视为一种乐趣，努力找寻自己的存在感，不以逸待劳，不抱侥幸心理，不应付性对待工作。
二、不断进行总结逐步完善提高
1、在工作中发现缺点，在报告整理过程中，对原始记录、台账细致查看，做到“留意多一点，问题少一点”，逐步养成“及时发现，及时整改”的好习惯。发现他人错误之处时，第一时间指正，并将自身所学到的经验告知对方，杜绝屡教不改的现象，做好传帮带工作，营造一个良好的氛围。
2、认真对待质监站、筹建处、总监办、驻地办、项目部等各级检查，并做好相关记录，同时与各个部门相互配合，踏实做事，对于提出的问题，及时整改、回复，举一反三，杜绝重复错误出现。
三、掌握工作技巧提升工作能力
我从做好本职工作和日常工作入手，从自己做起，从现在做起，从身边小事做起，并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦，不断提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。
在开展工作之前做好个人工作计划，分清主次先后顺序，及时完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成任务，使工作效率得到提高，同时在工作中学习了很多知识，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的发展，开创了工作的新局面，为公司、项目部做出自己应有的贡献。
四、结语
总结一年的`试验工作，尽管自己取得了一些的进步，但和优秀的试验人员还相差甚远，比如缺乏创造性的工作思路，自学精神不足，制约了自身的发展，在今后的工作中我要加强这方面的培养，不断改进完善逐步提高，努力实现全面发展，争创一流业绩，续写新的辉煌。
此致
敬礼！
第三篇：旅游行业个人述职总结
旅游行业个人述职总结
时间过的真快，转眼间我们的旅游工作已告一段落，也将进入201*年的年底回顾，这一年的工作让我庆幸的是我有幸成为旅游行业的一员，虽然以前在森林公园工作过，可是起初的我也许是对森林旅游的不懂、陌生总觉的有许多不现实，可是事实证明焉支山旅游发生了很大的变化，得到了上级部门的肯定，成为了全县乃至全市窗口单位。我自四月份被场领导安排到直沟资源管护站（焉支山森林公园）时，让我对旅游工作有了新的认识，对旅游工作有了新的想法和好的工作态度，这个岗位其实是一个很难干好的岗位，我所面对的同事都是来自不同大学的大学生，面对的是形形色色的人，不过在场领导和各位同事的支持和帮助下，使我快速了解了公园的工作流程，思想上积极要求进步，工作中努力学习提高，纪律上严格要求自己，在各位新同事和新环境的锻炼下，使我各方面的技能也很快得到了提高，现将今年的工作总结如下：
一、努力学习，以高度的责任心做好本职工作
刚来直沟的时候，我主要是过去的工作方式和工作态度工作，没过几天，我自己觉的事事不如人，工作干得再好也不如别人，没有那些上过学的人想得周到，所以我虚心请教身边的同事，尽快熟悉和掌握他们的新方法新思路，遇到难题时向领导和同事请教，使得我很快融入到这些年轻的血液中，平时我始终坚持旅游理论知识的学习，时刻关心旅游实时动态，掌握游客信息，不断提高自身的素质。
二、加强学习，进一步提高工作能力。
思想决定行为，文化创造未来。我站人员在工作中不断学习，向书本学习，以科学发展观为指导，进一步解放思想，实事求是，统一认识，开拓创新，不断提高自身的文化素质和工作能力，统筹规划，完成业务，思想政治法律法规学习笔记3万多字，撰写日志24篇，学习心得5篇，上交稿件8篇，在不断的学习中吸取文化营养，学以致用，提升工作水平。
三、进一步加强森林资源管护。
展望未来，我们的资源管护依然任重道远，年复一年，日复一日，我们以坚持巡山查林为主，每天对我站所管辖区域，田间地头，重点防火区进行细致巡查，每月巡山查林不少于20天，并将所巡查的情况记入巡山查林日志，对入山的车辆及人员进行严格检查并登记，做到有人就问，见火就查，从源头上消除火灾，确保林区安全稳定。在封山禁牧方面
从总体上收到了一定的效果，跟往年比公园的牛群相对减少了很多，具体曹润、柴学民、柴志福三家今年卖掉40头牛，现有130头左右，黄继秀、曹正现有牛200多头，今年卖掉50头左右，对游客挖土、折纸现象经行了说服教育，收到了良好的效果。
我们坚持以预防为主，积极消灭的方针，通过群众喜闻乐见的宣传方式，在管护区形式了强大的宣传氛围，使广大人民群众和入山人员认识到自己一个不经意的行为可酿成一场严重的森林火灾，对林区内的用火单位、玉皇观，钟山寺的负责人签订防火合同，摆摊设点的负责都签订防火合同，对沿村的防火标语进行刷新，发放宣传材料1000余份，小学生宣传材料200多册，宣传手提袋20多个，使管护区居民及游客，把护林防火当做自己的自觉行动，真正形成人人防火，树立平安的良好现象，并严禁一切野外用火，做到上山不带火，野外不吸烟，根本上杜绝森林火灾的发生（扣留打火机、啤酒瓶）在春节，二月十五日、七月十五日、十月初一日，进行绿色防火宣传并死看死守，火灭人走。
四、热情服务，以高品质的服务回报游客
几个月下来，我认为我们的工作主要是服务和工作态度，强烈的责任心，我们要以游客的利益为重，在实际的工作中投入满腔的工作热情，为游客提供热情周到的服务，用实际行动、实践热情服务的理念。
五、精诚团结，积极完成各项工作任务。一个人的力量是有限的，一支有活动，有激情的工作团队，在工作上往往能取得事半功倍的效果，我们门口虽然不是人太多，但是经过合理的分工和互相团结支持，在工作中也会显得非常轻松，通过和这几年游客数量比较，今年游客数量明显增加，虽然旅游季节短，但今年的游客数量已达到万人，其中6月份，7月份，8月份，9月份，10月份----------，综合门票收入在。其次环境卫生加大整治，树立公园的良好形象，我们不仅负责岗位附近及周边环境的卫生，同时对公园门口的花卉进行定期浇水，对公园内的杂草及时清理。做好宣传讲解，保护生态环境，我们对公园内的宣传碑进行清扫和对破烂碑进行了新的安装，对外地游客经行耐心的讲解和宣传材料的发放。同时加强森林防火宣传材料的发放，对游客携带的易燃、易爆物进行严格的盘查，并做好讲解工作，共发宣传材料200多份。
配合完成场部领导的安排的各项工作，在领导的安排下，积极配合完成了焉支山旅游文化节和六月六庙会大型活动，完成了上级部门领导的检查工作。
六、工作中的不足和下一步的工作打算
在这几个月的工作中，我个人也存在很多不足，一是对旅游工作还不够熟练，与领导和实际工作还有很大的差距，二是工作比较粗心，还不够细致，在今后的工作中我会努力改正自身存在的问题，希望领导和各位同事帮助我，指出我的缺点和不足，我会虚心听取努力改正的。
下一步 的工作打算，一是继续加强学习、扩宽知识面，努力提高自己的文化素质，认真学习旅游文化专业知识以及相关的常识，充实自己的知识储备，二是加强团结、互相帮助，及时完成各项工作任务。
第四篇：IT行业述职报告
it信息主管的述职报告
1制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。2做好项目性的管理工作
3根据404的要求推进日常规化工作 4根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。回顾2011年，应用小组的重点项目有以下十个方面： 1协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。23-6月份我和参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了i部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事i方面的工作影响深远。3我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。4协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。5协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础。6协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本；同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。7协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规“省级集中”的管理流程。8协助个险部门完成mis50上线mis50是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次mis50的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。92011年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。10协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路
另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。2012年对我个人来说，有两个方面得到了提升 1团队经营的能力有所提升 2012年我们尝试将应用小组作为一公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们如何“盈利”？我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。2对于iil理念的理解加深（信息技术基础设施库）
我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，iil教会我们如何将这些工作落地。未来i的服务是可以定价的，公司员工作为i的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的i基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的i基础应该有：i服务台（作为i服务的透明窗口）、突发事件管理、题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现i管理的卓越。篇二：it工作总结报告 it工作总结报告
加入公司快半年了，我的主要工作是负责网络维护、、监控管理等工作。现将工作情况作如下汇报：
一、网络方面工作内容如下：
（1）网络方面硬件的维护，保证网络的正常运行。电脑软件的安装、维护，以及解决在使用过程中出现的问题。防止电脑及整个网络被病毒攻击。资源共享设置等。
（2）电脑系统及软件的维护：日常维护的电脑为36台左右。日常出现故障的情况较为常见，主要有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存有大量垃圾文件，影响电脑的正常运行，严重的导致系统文件的损坏。从而导致系统崩溃，重装系统。另外有一些属于网络故障、线路故障。其他软件问题主要是office办公软件的使用。安全方面：我们公司的网络是接入同辉的机房，并且同辉机房安全防护等级比较高，所以我们公司的机房现阶段没有必要再安装硬件防火墙、软件防火墙和杀毒软件。但是，应特别注意电脑之间通过u盘传染病毒，特别是生产车间应做到“专盘专用”。（3）打印机的维护：经常出现的问题有：打印机与电脑的链接，网络打印机的链接。（4）电话线路的维护、变更。
二、管理方面工作内容如下：
（1）整理it相关方面的资料和制定相关备案
（2）交换机的管理：对交换机的日常维护，使交换机达到最佳运行状态。对交换机内部配置的进行备份，防止配置丢失导致断网。
（3）权限的管理：按照领导的要求对电脑进行相应权限的变更，以及门禁卡权限的变更。
（4）视频监控的维护：视频监控的主要问题有：个别摄像头图像跳动，安装方已经答应给调换。设备的定期检查。篇三：it公司技术副总述职报告
我申请公司技术副总的理由有三，其一：xx科技公司提供了一个能实现我个人价值的平台；其二：拥有技术管理和产品规划设计的优势，具备担当技术副总的能力和条件；其三：技术副总是一个能展现我个人能力的最佳职位。
其一：xx科技公司提供了一个能实现我个人价值的平台
产品有了广阔的市场，方能树立深受客户青睐的产品品牌；企业有了驰名的产品，方能树立万年长青的受世人景仰的企业品牌；个人有了理想的平台，方能树立实现人生价值的个人品牌。在it业，xx科技公司提供的平台，正是实现我个人价值的理想平台，包含专业的产品策划力、敏锐的市场洞察力、前沿的科技水准。
其二：拥有技术管理和产品规划设计的优势，具备担当技术副总的能力和条件 6年多来一直躬耕于it业，有四年的项目和产品研发经验；2年的项目和产品规划设计及研发管理经验；一年专职的外企游戏项目管理经验。亲身体验过台湾铁路局公文管理系统、台湾行政院公文管理系统、省(西藏)公安厅综合信息查询系统、成都市公安局公办公自动化系统等大型复杂项目的研发、管理、规划设计工作。多年的实践塑造了我善于学以致用，态度积极，工作认真负责，掌控能力和执行能力强的特色。四年外企it工作经历，更进一步历练了我的掌控能力和执行能力。正是因为对产品研发的关键活动，例如分析设计、计划、风险、质量、跟踪、评审、配置、测试、成本等了如指掌，参与过大型it公司软件研发过程改进，并亲自掌控和执行过多款产品的规划及研发管理。塑造了我优秀的技术管理、产品规划设计的掌控能力和执行能力。
技术上的优势
擅长驾驭软件工程：cmm/cmmi、软件统一开发过程（rup）、uml、需求分析设计、测试、软件过程改进等软件工程理论及实践；
精通j2ee平台下系统软件架构、设计、开发，熟悉.net平台下系统软件开发；
熟悉电子政务、电子商务、oa、手机游戏软件、安放监控等行业(l领域)的业务和技术；
善于探索it最新技术；
产品规划上的优势
具备快速地将业务需求进行分析、构思、设计成产品或项目解决方案；
具备良好的产品规划和设计思路；
研发管理上的优势
精通软件项目管理，如需求管理、计划、风险管理、跟踪、评审、时间管理、成本管理、质量管理等；
个人品牌上的优势
踏踏实实做事，老老实实做人是我的为人做事信条；
工作态度积极、认真，敢于承担责任，有强烈的责任心；
具有任务执行力强的做事风格；
其三：技术副总是一个能展现我个人能力的最佳职位 xx科技公司的技术副总作为公司产品规划和研发以及项目施工的领导者和决策者，肩负着整个公司的产品线能否强大，产品能否打开市场，产品能否按预期的目标盈利；肩负着公司产品研发的成败，产品品牌能否有效树立，公司品牌能否打造成功；肩负着项目施工以及社会服务形象的建设；更肩负着未来五年公司能否成功上市，公司能否百年不衰的大计。肩负着：
产品策划的效果
产品研发的成败
技术导向的成功
售后服务的信誉
公司品牌、产品品牌的树立
因此我深信能肩负起技术副总这样的担子和责任，也深信这是一个能展示我个人能力的最佳职位，也深信规划、研发、工程部门在我的带领下一定会达到公司的最高目标。
综上所述，在xx科技公司的这个平台之上，拥有丰富的产品开发和管理经验、具备良好的产品规划设计能力、掌控能力、执行能力的我，一定会在技术副总的职位上肩负起公司长远发展的使命。
（三）设想上岗后工作计划
技术副总担负着公司产品规划、产品研发、项目施工等工作的开展和有序有效的进行。如何才能保证呢？当前这三个部门或多或少的存在工作目标不明确、无计划、随意性部署事情。严重缺乏整体规划、全面部署、统筹安排、严格执行的意识，造成人力资源浪费、设备浪费，也会造成错失可遇不可求的发展机遇，也会造成一人懒散、推诿扯皮，其他人也乐于效仿的不良风气，长此以往也会造成严重影响公司整体计划的实现。
因此需要整体规划、全面部署、统筹安排、严格执行，方能解决目前所存在的问题。现将各部门工作目标和今后的实施计划描述于此：
1、目标
产品规划设计：快速响应业务需求；
产品研发：研发流程标准化、研发过程透明化、研发责任明确化；
项目施工：科学计划、高效施工、责任明确；
2、计划
2.1、产品规划设计：快速响应业务需求 一方面，围绕公司业务需求展开所有产品规划工作；
另一方面，根据市场，纵深挖掘重点领域的客户需求，设计构思新的产品，并提供给销售部门销售。
第五篇：旅游行业系统分析报告
中國旅游行業分析研究：旅行動機行為四要素分析
2W-2H從『人人皆有旅行需求』這一基本的生活需求出發，模擬了從普通人到旅行者的動機和行為過程。其實也就是普通自然人被各種相關的、誘導的信息激活成為旅行者，然後制定旅行計劃，最後執行旅行行程的四大要素步驟。
Where to play去哪裡
What to play玩什麼
How to plan怎麼去
How to play怎麼玩
人人都有夢想，有夢想就要去旅行。人類的夢想素材飽含著愉悅的心情、溫暖的環境、甜蜜的親情甚至財富的滿足。而這一切可以因為旅行而改變、因為旅行而實現。旅行是現代社會的一種在異地的暫時性的生活方式，具有享受性,業餘性等特點。旅行可以改變個人的觀點、增加能力的積累、豐富自身的知識……這些都為實現以上夢想奠定了主觀的基礎。2W-2H從『人人皆有旅行需求』這一基本的生活需求出發，模擬了從普通人到旅行者的動機和行為過程。其實也就是普通自然人被各種相關的、誘導的信息激活成為旅行者，然後制定旅行計劃，最後執行旅行行程的四大要素步驟。
雖然在此之前已經有各種比較成熟旅行的動機理論，比如著名的馬斯洛需求理論。但是什麼樣的信息能夠誘發旅行動機、如何將旅行動機誘導為行為、旅行行為在執行層面有哪些必須的要素？這些問題在學界一直都未能獲得公認並且滿意的答案。最關鍵的是，以前的旅行動機或者行為理論，往往都建立在傳統旅行行業和傳統信息傳播基礎上，並沒有引入當今數字化互聯網生活的新觀點。比如常見的『吃住行游購娛』六大旅行要素曾經一直被旅行業界奉為產業鏈的經典，但現在眾多湧現的旅行網絡SNS就已經跳出了原始的行業贏利框架。另一方面，信息同動機的密切關系，尤其是社會科學家Gregory • Bateson提出的『自然與社會的認識』，也徹底刷新了旅行產業鏈對旅行動機要素的認識。信息刺激行為動機，人人皆有旅行需求。2W-2H(去哪裡、玩什麼、怎麼去、怎麼玩)在繼承傳統旅行動機的研究基礎上，融入當今傳播學、行為學、心理學、控制論，乃至科學技術的發展的趨勢，為旅行行業提供了新的行為動機理論。
Where to play去哪裡
信息資訊刺激著普通自然人最本能的旅行渴望。比如在某個地方曾經發生的故事、比如在電影中出現的某處經典場景、比如一曲喚起你曾經夢想的背景音樂。我們向公眾傳播劉三姐的故事，帶動著桂林的旅游；我們向公眾展示明清兩代的皇室紛爭，帶動著故宮的游覽量；海明威、喬伊斯這些文學巨匠，帶動著人們對巴黎左岸的旅游衝動；一部《盜墓迷城(Mummy)》為埃及的旅游業創造了大量的意外收入……這些都構成了刺激旅行需求動機的信息。無論是從旅行社的產品售賣、景區景點的規劃設置、旅行媒體的宣傳推廣等等，都是在利用某種跟目標客戶相近的信息來刺激對方『去哪裡』。當人一旦被信息激發出『去哪裡』的遐想時，也就將一個普通自然人轉化成了一個有旅行需求動機的潛在消費者。
What to play玩什麼
去哪裡……玩什麼去哪裡……玩什麼
『去哪裡』和『玩什麼』猶如一對孿生兄弟，兩者幾乎是同時孕育而生的。『去哪裡』指明了一個空間的差異，使普通自然人產生出概念上的旅行心理。『玩什麼』則刺激著旅行動機的進一步深化。到桂林去聽聽劉三姐那樣清亮的民歌、去故宮感受皇室的雍容華貴、游巴黎左岸體驗語言大師的心境……不論旅行社還是旅行媒體，第一步都是在盡力向目標客戶描述『玩什麼』的情景，為潛在的旅行消費者繪制出一副虛擬的夢想場景。如今的網絡旅行SNS通過游記、風景照片、視頻、音樂等等來激發會員的旅行渴望，甚至還有專門技術打造的虛擬旅游網站，都是在滿足這一客觀需求。有人說旅行就是追夢，其實這也就是『去哪裡』和『玩什麼』從心裡動機上充分激發了旅行動機的緣故。思想就是動力，旅行改變人生。How to plan怎麼去
旅行動機被激發之後，制定旅行計劃就將是通往執行的必經之路。『怎麼去』是旅行者在大腦中模擬現場旅行的一個規劃步驟，目的地有多遠、交通食宿如何解決、線路怎樣合理……以上都建立在時間、安全、經費的基礎上。與之配套的是與普通自然人相關的一切衣食住行上的全部信息需求，包括天氣預報、醫療急救、服裝搭配，甚至現代旅行必備的數碼相機、MP3、防曬護膚品、速食品等等。運籌帷幄之中，方可決勝千裡之外。
由此可見，在傳統的旅行產業上，『怎麼去』產生了最大的利益價值。以『吃住行游購娛』為例，除了『游』和『娛』，其餘四個都來自『怎麼去』。而且『吃住行游購娛』之所以統治了旅行動機理論如此之久，恰好因為這六大要素都能直接帶來經濟效益。現行的大量旅行產業正是滿足於這種利誘，忽略了『去哪裡』和『玩什麼』的存在，跳過了普通自然人的動機階段，直奔價值鏈主體而去。這種偏激的行業求利傾向，把大量可被誘導的普通自然人拒之門外，忽視了大量潛在的旅行消費動機，將旅行的大門只為『旅行者』敞開。其實，人人都有夢想，有夢想就要去旅行。
How to play怎麼玩
動機促進的執行階段，並不是對規劃的機械復制，而是包含著根據客觀狀況而誘發的大量行為修訂，也包含多次的『去哪裡、玩什麼、怎麼去』的動機行為順序。旅行者在旅行過程中，總是在不斷求證自己動機中的渴望是否實現、規劃中的步驟是否可行，同時也會伴隨
產生更多的需求疑問。在貴州黔東南觀看苗族歌舞的游客，往往都想知道怎樣纔能加入舞蹈的隊伍、苗族的頭飾是不是純銀的、米酒如何釀造而成……還想知道周圍是不是還有更富民族特色的苗寨、能不能趕上一場姊妹節……
信息時代怎樣解決問題信息時代怎樣解決問題
世事難料。旅行者在旅行中湧現的無數新動機和新需求，往往都是先期無法預估的。如果當場得不到信息的補充和滿足，就會大大削弱旅行者的預期渴望值，甚至放棄原有的旅行計劃。通常情況下，旅行導游充當了這個信息即時補充者的角色。導游會盡可能的滿足游客隨機提出的需求、幫助游客處理突發事件、或者誘導游客追加旅行預算等等。
2W2H如何激發旅行的渴望2W2H如何激發旅行的渴望
另外，根據Gregory • Bateson『人類不能不傳播』的基本思想，旅行者在旅行中，還會隨時湧現出即時心情分享、信息分享的需求。比如給親人發短信告訴對方自己在哪裡、比如給朋友傳圖片讓對方知道自己多麼愉快、比如告訴更多的人『我居然登上了泰山』……可惜的是，在傳統旅行產業中，不僅導游無法解決這個『分享需求』，整個旅行產業鏈都做不到。就算是旅行媒體登載游記、照片之類的，那也只是『事後分享』的解決方案，而無法做到旅行者渴望的『即時分享』。
傳播媒體的技術革命和信息民主化進程，帶來了『即時分享』的解決機會。現在，當旅行者在跟少數民族一起載歌載舞時，就可以馬上拍下彩信發給好友；或者就近找一家網吧將相機裡的照片上傳到自己的博客空間；通過一部智能手機就可以將隨機寫好的短小游記上傳到SNS社區；甚至會有一部帶照片GPS信息的網絡相機將旅行者拍攝的照片當即通過無線傳輸到指定地圖網站。
當然，在新技術尚未普及的情況下，『怎麼玩』中絕大多數的需求還是依賴旅行指南手冊、或者手持GPS導航儀、或者手機搜索引擎功能之類的工具來充當，或者僅僅僱用一位導游。但是，『怎麼玩』所統領的『即時分享』、『導航指南』『實時獲取』三個細分需求，將不斷推進著信息技術和旅游服務水平的發展。
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