2011年工作总结及2012年工作建议

第一篇：2011年工作总结及2012年工作建议

2011年工作总结及2012年工作建议

1、招聘方面。

本人自2011年10月13日入职本司以来，一直通过智通人才网、塘厦智通人才现场招聘、员工介绍、厂门口贴广告等各种渠道招聘，每月的招聘达成率达78%，因公司的各部门留人机制欠缺，造成每月的人员流失率过大，达到20%，尤其过年流失率更大。

2、培训方面。

编写入职培训教材一套，并编写培训试题，对每位入职的人员刚进入公司时，就先培训再考试后，经考试合格才能上岗。对不合格者继续培训，一直到培训合格后才能上岗。在此期间，对新入职员工做好培训记录，以便有根据可查。

委外培训两次，共计23人。

3、绩效考核工作。

每周定期向各部门收集绩效考核数据，并于周五之前提交绩效考核周报表，每月五号以前定期提交绩效考核月报表，都按照公司的要求制作，从未一次间断过。

4、企业文化宣传工作。

从2011年10月开始，每月组织、创办员工生日晚会一次。每半个月定期更新老厂和新厂宣传栏各版面。内容力求新颖、结合公司实际，使员工形成向心力和凝聚力，全力推动公司企业文化发展。

5、处理员工关系，制度的撰写与奖惩。对所有新入职员工都已按照劳动法要求，在一个月内与其签定劳动合同。一式两份，保存留底，以便劳动局来查。

对80位员工成功办理东莞居住证。合理处理劳动纠纷、工资纠纷数次。对违反厂纪厂规的员工进行严格进行处罚。

6、薪酬与福利工作。

已编写《夫妻房住宿优惠福利管理规定》、《工衣发放管理规定》、《保安未休假补贴薪资事宜》、《保安服申购、发放与确认书》等。

7、内部管理及文控工作。

已经编写《每日的业务电话接听安排通知》、《短号申报原则》。每日对公司文件和工程资料的受控盖章和向各部门发放回收，并做好记录。

8、工伤社保申报替换工作。

每月按时将本月的工伤、社保的人员名单，及时提供给财务给社保局更换，保证准确无误。

9、宿舍管理工作。

宿舍及时按时公司标准进行调整，颁发宿舍管理制度，定时进行检查。

10、饭堂管理工作。

对饭堂的设备、工具造册管理，对饭堂卫生颁布管理规定，并派保安严格执行。

11、清洁工作。

每日对清洁工的工作检查，发现有清洁不足之处及时让清洁工打扫、改正。

12、保安管理工作。

对保安每周二召开保安会议，布置本周的任务及整改项。

13、工伤处理工作。

今年发生工伤一起，本人及时对伤者黄富安治疗、药费申报，工伤认定、处理。

管理好药箱及时补足药品、为受伤的员工及时擦药，恢复健康。

14、验厂工作。

对ISO、3C、GMC验厂的资料的提交，及时准备资料提交，组织各部门提交相关资料，保证验厂、年审的通过。

15、外联工作。

资料的申报如向政府部门提交消防档案、消防资料，向村委提供公司调查表等，保证与政府良好关系。

16、每月内部、外部考勤的及时制作、提交。

每月月初制作上月的实际考勤，以供财务发工资。每月月初根据财务社保工资表，制作考勤和少数民族人员表提交给社保局。

17、供水、电、气阀的管理，配合各部门的各类设施制作，各类设备的维修。

18、每月监督电工对公司供水、电、气阀的管理，并配合各部门的各类设施制作，各类设备的维修，保证公司正常运转。

19、对于上级交待的其它临时事项，已经保证完成任务。上述工作，是本人入职以来做的工作。不足方面，以后要加强和部门沟通力度。

2012年建议：除把2011年工作继续做好以外，还要做到

1、招聘方面加大力度，组织招聘小组，请生产部人员配合，除了人才市场、智通人才网、英才网的渠道外，还抽派人手在樟洋市场、龙济医院对面等人多处进行摆摊设点，公司不远处设置巨幅招工广告牌，吸取人员入职。内部员工树立良好口碑，介绍新员工入职。另外，前台、人事经理对入职人员严格把关。

2、培训方面制作PPT幻灯片对每位新入职的员工在一周内进行培训、考核、面谈。

3、绩效考核对工作事务项严格监督、执行。

4、完善细化公司制度，完善公司机制和福利，保证人员稳定性。

5、企业文化要做到多样性，力求丰富多彩。

6、结合公司实际提出合理化建议。

东莞童星玩具制品有限公司

管理部经理

田健2011年12月28日

第二篇：网运工作总结及工作建议

网运工作总结及工作建议

2010年，铁通北京分公司认真贯彻铁通公司运维工作的总体思路，加强集中化和专业化管理，通过网管的集中化和光缆、设备的专业化管理，有效提高维护质量，提升用户感知，确保了公司的健康发展。

一、加强集中化和专业化管理，有效提升运维质量

1.针对交换网管，主要是将前期未纳入集中网管的交换机纳入集中网管，包括7台华为交换机和18台贝尔交换机，通过集中网管，可以由分公司网管中心统一进行局数据配置、用户数据配置和故障处理，有效提升了交换网的运维质量。（请谢工完善）

2.针对互联网网管，按照铁通公司要求，将全部的核心路由器、汇聚交换机和BAS以及接入交换机和DSLAM设备纳入网管，并支持对丢包、时延合格率、异常掉线率、端口达标率等数据的数据分析，并针对互联网，制定了红色预警考核、XX等考核，通过这些数据分析，为缆线整治、网络优化、流量流向分析等提供依据。（请董捷完善）

3.（请金彦完善）针对专业化管理要求，网运部作为牵头部门在公司领导的指导下负责运维体制改革的实施，按照稳定、循序渐进为指导原则，以专业化、集中化为目标，网运部组织了多次研讨会，了解各单位目前运维体制的现状，研讨确定了各维护单位的维护范围和职责，2010年4月北京分公司对维护体制进行调整，网运部先后出台了线路维护中心、网络支撑中心的维护范围、职责，对各单位的网络业务部、设施维护站的具体职责进行了规范，并对故障处理流程进行了明确。

网络支撑中心负责除原关口和枢纽机房设备，分担各区县的重要的交换局点21个94000多线、传输汇聚层设备36处、IP城域网核心及汇聚设备 6处的维护工作量；集中的维护方式有利于维护的管理，日常的巡检更容易统一模式、统一标准、备用板件统一管理调配，维护专业化有利维护人员水平提高，并为降低维保费奠定了基础。

线路维护中心承担了全北京分公司主干及各局点间的光缆4133公里的维护工作量，在极大程度上减轻各经营单位的维护压力。线路的集中地维护有利于骨干光缆资源的调配，利用不断完善线路资源的管理系统，合理调整光纤的运用，调整优化网络结构，有利于提高网络安全。截止2010年11月底对接收的光缆进行全部排查，空闲芯进行测试共计测试18558芯。共计排查光缆隐患180处，并结合今年线缆整治逐一整治克缺完成。并且利用北京市电子地图绘制接收所有的电子径路图，便于的资源的管理。

在运维体制改革过程中，特别是线路维护中心组建中，网运部从人员组成、机构设置、交接安排、交接台帐、过渡期间故障处理等方面协调相关单位做了大量细致的工作，并针对线路维护中心所需仪表，通过投资计划、工具台帐、现场核查等多种方式了解各区县分公司仪表情况，并积极组织进行仪表调拨，共计调拨OTDR 6台、熔接机 7台、发电机7台、光源光功率各6套，确保了交接过程的平稳进行。

通过运维体制的改革，专业化维护得以加强，网络质量、设备维护质量得到了进一步提高，优化了运维结构，各经营单位能够集中精力进行市场营销、客户服务等工作，为分公司全年经营任务的完成提供了保证。

维护体制发生变更后，相关维护考核工作量和考核办法也要相应改

变，为此，网运部根据线路维护中心、网络支撑中心接收的设备缆线工作量及时调整各运维单位的工作总量，并根据分公司业务发展需要与人力资源部一道制定了线路维护中心、网络支撑中心的考核办法，以提高网络安全性、降低故障率、提高用户体验、降低运维成本为考核导向，采用处罚和奖励相结合的方式，促进网运工作与公司经营工作紧密结合，为公司各项经营收入的完成提供支撑。

二、组织备纤测试，完善应急预案，精心安排应急演练，确保网络安全运行。（金彦编写）

1．精心组织，做好各专业、全方位的应急演练工作

2010年铁通北京分公司通信应急演练共组织演练12次，参加演练达135人次，涉及管内各个维护单位。本演练涉及专业科目比较全面，线路方面以光缆抢修为主，模拟不同的型号、不同的级别、不同的环境情况下光缆应急抢修；传输、交换方面以备板应急管理及倒带迂回路由方案的演练为主；电源方面主要以应急组织电源保障为主，模拟大规模停电后电源如何保障，发电机启动和应急发电车响应速度的演练；互联网方面，主要组织互联网安全信息方面的演练、DNS服务器安全应急演练等；另外，还组织了防洪抢险应急保障及抢修队伍的应急集结演练等。每次演练铁通北京分公司主管领导亲临现场，演练后进行现场点评，确保将方案达到最优，在故障发生时能快速响应，减少用户投诉。

2．高度重视，圆满完成通信保障任务。

2010年，北京分公司完成铁路及集团客户保障任务共计34次。其中包括全国“两会”及全国劳模和先进工作者表彰大会；另外，铁道部、铁路局视频会议保障23次，重点大客户保障9次。全部圆满完成保障任务。

3．结合备纤测试，完善应急预案，有效缩短故障延时

结合备纤的测试工作，对各重要的倒带迂回方案进行优化调整，尽可能的建立不同缆的备纤倒带方案。另外，对普通的局点的传输尤其是链结构的传输网元，也建立备用光纤通道方案，对于无人机房的跳接点提前跳接好，建立以有人机房的倒接预案，这样对于光缆出现单断或单纤衰减大的故障，大大的压缩了故障延时。

三、从讲政治和维护国家安全稳定的高度，积极开展网运系统的打非工作。（谢丽霞）

按照工信部〔2010〕82号文件的要求，根据移动集团和铁通公司的统一部署，北京分公司于2010年5月开展了打击非法VOIP协议电话活动，网运部作为本次打非工作的主要部门，积极组织，精细工作，主要完成了以下工作：

（1）6月底，网运部牵头组织市场部、客服部、网支中心认真讨论，结合北京分公司实际情况制定了打非工作实施细则，于6月底下发了《铁通北京分公司打击非法互联网协议电话管理规定细则》，形成了打击非法话务的长效机制。

（2）为避免前期邮件反馈中查询困难等问题，将打非工作有效地进行，10月初，网运部、网络支撑中心协调厂家在北分运维OA中开设了“打非专项”专栏，根据不同任务下设“日报”、“周报”、“月报”。网络支撑中心按时将每日主叫不规范、国际超频超长、每周话务变化、每月省内超频超长、每月新开中继、每月超短无应答、每月专线VOIP协议用户、每月长途话务变化、每月中继异常等信息及时在专栏中布置；各区县分公司设立专人每日关注北分运维OA“打非专项”

任务，及时回复；网运部对回复内容进行分析，及时与市场部沟通协调，及时查处非法VOIP话务的接入。加大对工单的考核力度，未及时发布或回复按每条0.1-0.2分在月底考核中予以核减。

（3）号码拨测。组织了120人天，对400、800、95105、一号通及PRA用户近4万进行拨测，网运部统一造表进行拨测，将拨测的现象进行分类汇总，对语音IVR常用的信息归纳总结，以便于拨测发现问题，共查出有疑问号码270个。

（4）中继电路核查工作。北京分公司交换机数目较多（86个交换机），中继接入用户数目庞大，时间紧，任务重，需要填写的数据非常多，为此，网运部组织召开了研讨会，针对需要填写的项目进行了研讨，从而确定了项目的填写方式、责任部门，网运部在日常工作比较繁忙的情况下，为减少各单位的工作量，主动承担了首次填表中的网运部分填写工作，并负责汇总统计分析。本，网运部共组织3次全网中继电路核查工作。共计核查出因合同到期关停61个，违规业务关停4个。为确保核查结果准确，要求各区县分公司领导对核查结果签字确认。同时加强对新开中继的核查。每月新开中继及时核查，及时发现问题。

打非工作进行半年多以来，网运部组织召开了8次研讨会，组织了120人天的拨测，接收和回复总部工单54份，编写上报周总结、阶段性总结12次，下发业务通知5个，从而确保了打非工作的顺利完成。共计核查超频超长用户18229个，互联网专线有VOIP协议用户228个，核查中继电路用户1901户次，不规范主叫用户19016个，超短无应答用户180个。

四、加强互联网流量控制，有效降低出口成本，提高用户体验（请董捷编

写）

为配合分公司开展的TD/AD竞赛活动，网运部根据市场需求，精心组

织对互联网网络质量进行测试整治，为开展3M/4M创造条件，测试前，制定了测试流程和测试标准，并进行了培训，测试中及时搜集整理测试记录，发现解决各种网络问题，共计组织370人次对274台互联网设备进行4M测试，消除53个局点的红色预警，组织9个BAS和575个DSLAM的网络升级，通过网络整治和优化，分公司宽带接入质量有了很大的提高，为分公司3M/4M业务的顺利开展创造了条件。

2010年4月下发了“出口使用规范v1.0”，主要内容包括：① BGP出

口出入向流量差值不得大于100M；② 优先使用NAT出口，后使用BGP出口；③ 各出口按照价格由低到高原则使用。

目前该规范已于4月9日调整完毕，网运部定期监控各出口流量，发

现问题立即要求支撑中心调整，通过出口使用规范的制定，提高了各个出口利用率，有效降低了出口流量成本。

2010年5月，为有效降低互联网出口成本，网运部组织对目前9个出

口提供商，共计12G出口重新进行价格比选，并吸引新的4个出口提供商进行报价，通过比选，既有出口费用合同额降低9.2万元，并有一些潜在的价格更低的出口正在进行测试，通过比选为北京分公司降低出口租用费用以及下半年宽带业务的快速发展提供了保证。

2010年9月，开通NAT出口2G，扩容单向BGP出口500M，通过流

量调整，用低价NAT出口替换高价BGP出口，使用单向BGP来解决IDC流量，使得9月份流量增加800M，成本只增加4万，10月份成本降低15万。

通过全年对出口的各项整改工作，能够将全年的出口成本控制在计划

之内。

2010年北京分公司通过光纤直连、主机托管等方式加大了内容引进的力度，网运部作为支撑部门组织网络支撑中心积极配合集客部实施，已经吸引新浪、六间房、开心网、百度、风行、网宿、搜狐、奇虎360等8个重点用户在北京铁通网内提供内容服务，已经产生的日峰值流量共计23G，其中北分使用1.06G。通过内容引进工作，缩减了北分以及整个铁通的出口流量成本，并有效改善用户体验，极大提高北京铁通宽带接入业务的竞争力。

五、加强网络优化工作，确保客户安全（特别是大客户）（朱胜超）

一年来，网运部人员以市场为导向，积极组织市场工单的开通，共计组织开通互联网工单779个，交换工单567个，传输电路工单1175个，光缆工单69个，NGN业务工单57个，并要求每个主管建立工单开通登记表，以便于统计分析，为后期建立工单系统创造条件。

积极组织IP城域.网扩容改造和网络质量测试整治，保证宽带用户提速和增长的需求

2010年，完成了IP城域网核心、汇聚层的扩容改造工作，具体为：（1）核心层NE80E至总部CR由8G扩容至20G，（2）核心层NE80E至出口路由器C12410由10G扩容至26G，（3）出口路由器C12410至Eudemon8160E由6G扩容至20G，（4）核心层NE80E至IDCNE80E由4G扩容至8G。（5）完成核心层NE80E、出口路由器C12410的软件版本升级。（6）完成了北京站、丰台、西直门、双桥BAS的单板扩容。（7）完成了全网9台BAS的软件版本升级，完成SIG平台扩容工作。（8）完成管内6台5200G的板卡扩容，扩容后利用率在75%以下。为分公司大力发展宽带用户提供基础保障。

4．积极与移动资源协同，制定快速流程，确保项目即时开通。

为提高与移动资源调研的速度，提高双方资源系统的效率，在协同办、集客部的支持下，网运部与移动网络部、传输中心对双方的资源调研和系统的流程进行了优化，双方于5月签订了“中国移动通信集团北京有限公司与中国铁通集团有限公司北京分公司网络协同合作相关流程备忘录”，规定了双方资源协同由铁通网运部直接对移动传输中心，并对调研的时限进行了限定，从以前平均7天的调研时间缩短为3天，一年来，铁通为移动提供管道

8.37孔公里、光纤2公里，电路61个E1；移动为铁通提供管道28.744孔公里、光纤43.7公里，电路17个E1；组织协调移动公司、铁通西区分公司、铁通网络支撑中心完成移动公司东直门机房至铁通木樨地机房288芯光缆的建设工作。

5.积极组织传输网网络优化，确保各项业务安全运行

2010年，组织支撑中心和相关区县分公司完成丰台下挂长辛店无保护链节点优化为1+1保护环，丰台下挂黄村无保护链节点优化为1+1保护环，铁通集团客户中企通信622M无保护链节点优化为2.5G保护环，沙沟、五棵松饭店、南车集团、总后金和嘉园组成速率为STM-1的二纤单向通道保护环，大型物资、国新商务花园、金泰物业、长椿街小区组成速率为STM-1的二纤单向通道保护环。通过优化，确保业务的安全运行。

六、严格流程，过程跟踪，积极组织线缆整治项目实施。

2010年下半年，针对缆线问题较多的情况，分公司拿出专款进行线缆

整治活动。为保证投资发挥最大作用，网运部制定了一系列流程。

建立统一的审批流程。线缆维修整治申请，采取申请表形式，申请表包括缆线整治的必要性、计划整治的方式、工作量、预计的费用等内容，由网运部审批同意后，方可实施。

线缆整治所需材料同其它材料一样统一由北京分公司物采中心采购，并明确用途为线缆整治字样。

线缆整治项目参照四类工程的管理。统一要求由整治单位编制施工结算，维护单位审批验工计价报告，再由分公司网运部审批初步决算报告，最后依据核准的整治维修决算报告中费用财务支出各项线缆整治费用。

在线缆整治过程中，分公司网运部对维护单位申请整治项目，在整治前和整治后进行不定期抽查，了解是否应该整治、明确整治方案，了解整治后的效果等。在整治过程中网运部先后下现场40多人次了解线缆整治的情况。

本次共审批各维护单位上报整治项目1068项，批复金额887万元，整治电缆接头415个、交接箱73个、分线盒488个、引入线892处，完成整治前制定的任务。通过整治，从外观上看布线整齐程度有了很大的提高；从测试情况看，线缆绝缘不良得到明显改观，缆线可利用率得到提升。

第三篇：工作总结及建议

2011——2012上学期工作总结及建议

工作总结： 一．学习：

1、学习状态：

一学期以来，同学们的学习状态呈现不稳定性：最初学习热情高涨，后来出现低迷阶段，但得益于班主任以及班委的努力，在冬学竞赛将至时同学们的学习状态有了很大的好转，并在竞赛中取得了优异的成绩（8名同学跻身前100）。

2、学习情况：

本班学习成绩一直很优异。班级里呈现出优秀学生你追我赶，稍差学生勤学好问的良好学习氛围。总体上，同学们在学习方面，互帮互助，取长补短，共同进步。

二、纪律：

1、同学：大部分同学能够自觉遵守班级纪律，但出现个别同学早上迟到、晚自习说话、违反宿舍纪律等现象。

2、班委：基本上能在自己值日的这一天负起责任来。早上记录迟到情况，晚上记录自习情况，并在同学们出现问题时及时提出。

三、卫生：

班级卫生一直保持良好。同学们能自觉打扫既保持卫生干净，卫生委员也很负责。

四、小组

1、组长：小组制因制度不太成熟，组长还没有走上正轨，出现某些组长不负责现象。

2、组员：总体上组员们齐心协力，把自己的小组当成自己的小家，都积极维护小组的荣誉和利益。

五、其他

本班有比较高的凝聚力与合作能力。

工作建议：

1、班委：重新选举班委，并进行教育，让班委从心底负起责任来，不计得失地为班级服务。（组长、课代表）其次，要将班委的风采充分的展现出来，每个班委都要有事可做，不能空挂名称。

2、制度：建立完善的惩戒制度，将加减分呈现出来。每月一总结。制度不怕多，只要合理安排负责任的人记录即可。建议下学期增加建立：小组每日背书检查（对当天学的知识组长进行督促巩固）。课代表可以为督促这科的学习想一些鼓励办法。（1班的政治措施不错。）

3、小组：建议小组长，想办法使自己组更加团结，这就要看组长的个人魅力。

4、班主任：班主任严格要求同学们。不要笑笑就过去了，威严一点总会有好处的。

第四篇：工作总结及建议

工作开展思路

前期工作存在的问题：

因近期所从事电梯专项检查，其工作内容单一，主要存在问题： 1：工程部对存在的问题整改力度不大，因目前公司现状下考核不力；

2：工作检查内容单一，仅局限在电梯底坑及地下室底层对影响电梯设备及其施工影响因素的整改跟进；

以后工作思路建议：（水电安装分部工程方面）

1、事前审计：从制度上着手，首先检查工程部是否按时召开相关部门落实图纸会审工作，避免后期图纸不全及会审质量不高造成后期对进度及成本产生影响，检查内容为参加部门、开展审图时间及审图成果；

2、过程审计：对工程实体检查，比如变更较多的地方，产生变动成本大，分析是否因人为因素导致，具体是什么原因导致，是否可以避免；专项施工方案是否具备，进度款申报是否符合现场实际进度，相关隐蔽验收资料工程部是否齐全。抽查施工是否按图施工；

3、事后审计：检查各项工程是否具有过程实验及验收记录，特别是消防、通风及空调工程；

4、审计重点应改变从查找存在的错误转变到查找业务工作的风险点和可控制点，从事后转向事前和事中的监督和防范

检查人员：xxx 2014年8月29日

第五篇：工作总结及建议

幼儿园合作工作总结

一：存在问题

这段时间谈了这些幼儿园，我们在合作时出现了一些问题

1、拍照时间

有的幼儿园会提出这样的问题：周内幼儿园孩子上课，在周内拍照会影响幼儿园的秩序。而都放在周末，我们店里又接待不了这些顾客。我们安排的八个时间段8：40

9：30

10：30

11：30

2：30

3：30

4：30

5：30。我不知道这个时间段是怎么安排的。是8：40至9：30，9：30至10：30这样吗？先不说公司8：40还没上班这个情况。就是这样算的话也只有七个时间段啊。为什么其他的时间段都是1个小时，而11：30至2：30会有3个小时？这就是个问题，并且要求一个时间段拍3个孩子，我不知道能拍完不，3个孩子就是6套服装，6次造型，再加上拍照时间，一个小时太仓促。公司是那样安排的，可是孩子来的时候却是随着顾客的时间安排穿插进去的。这样不方便我们的统计，也不能按照流程进行。

2、落实问题

这才是最关键的问题，我们大量的谈幼儿园，是因为幼儿园的小朋友来的数量不在我们的计划范围内，人数不够，所以我们才会大量的谈幼儿园。这样很危险，因为我们这样做存在很多不稳定因素，因为我们也不知道幼儿园会来多少小朋友，一家店合作上几家幼儿园，万一来的人多，出乎了我们的意料，我们就会出现店里人手不够，拍不了，这样就会造成客怨，这不仅会影响我们和幼儿园的合作，更严重的会影响我们的品牌，本来我们就是利用和幼儿园合作来提升我们的品牌影响力，现在反而会适得其反。这样也是我们最不想看到的。比如就总店做个分析，比如蓝天幼儿园都在总店拍，蓝天幼儿园共500人，假如我们一个小时能拍3个，一天8个时间段，一天24个，天天拍，一个月也就720个。在加上我们本身的上门量，我们这一个店拍这一个幼儿园也很匆忙。而现在蓝天幼儿园来的人数不够，我们又和另一家幼儿园合作，为了更多的上门量，可是万一来的人数太多，怎么办？这也就是我说的不稳定因素。正是由于我们是4家店一起拍还有幼儿园的小朋友没有全部来，才没有造成那种后果。所以我们要在落实上多做工作。

3、幼儿园赶六一

幼儿园现在都想赶着六一那天把书包给小朋友送出去。时间很紧张，我们这个阶段不能一味的和更多幼儿园合作，要不然就算可以合作，也不会做的很好。

二、现状分析

总店：总店现在谈了运动宝贝一家，这家还不清楚会来多少顾客。因为运动宝贝的会员都住在高新附近，离总店较远，故不知道能来多少。总店固有顾客比较多，但还是需要再增加一些上门量。

（蓝天幼儿园合作分析：蓝天幼儿园大部分都去了丰庆，这也就证明了这个行业的特点：具有就近原则。大家会选择的近的地方去拍）。高新：高新店刚做完店庆，这个月会很忙，再加上它的固有上门量，不会再太多的功夫去接受其他合作单位的顾客。丰庆：蓝天幼儿园的较多，到13号本来是可以拍完的，可由于现在的这种拍法，会导致13号还会有那边的顾客继续上门。

北郊：和一代天骄合作，120人。北郊店固有的上门量本来就少，为增加它的上门量，需要再做两三场外展就行。就可以保证这个月的上门量。

正是由于公司现在的这种做法已经导致了很多事无法预计的局面，存在不稳定因素，会显得很乱。所以会导致妈妈网的合作最后决定只做30人。现在的方式到最后很不便管理。

三：解决方案

结合这个行业的特点（就近原则），公司应把幼儿园分配到每一个店面，这样方便管理，也方便制定下一个月的计划。确定合作关系后，和园长及店长商量将每天的几个时间段分配给这个幼儿园。为什么我们的落实工作没有做好，就是因为我们只要一确定合作关系，就没有了后续的工作了。就任由他们自由的前来。既然是送书包，是给幼儿园做统一的形象标志，那就意味着园里的每位小朋友都应该有一个这样的书包。上次和“童得梦”幼儿园园长谈合作时，园长第一反应就是每个小朋友都要去。幼儿园流程：

一、幼儿园和三只熊儿童摄影合作后需根据园里小朋友人数几天内将这一消息告知家长，将确定照相的家长确定下来，发放回执单。给家长讲清拍照顺序和时间

二、按照园里安排的拍照顺序，由三只熊儿童摄影客服给家长通知拍照。

这样既保证了幼儿园的秩序，更不会造成客怨，有利于和幼儿园的进一步合作；也保证了公司固定的上门量，并且有利于公司制定下一个阶段的计划，也没有那种不稳定因素的存在。

这样上面所提的前两个问题就都解决了，就剩“幼儿园赶六一”这个问题。

现在六一将至，而现在公司存在这么多不稳定因素，不能结合公司的现状制定这个计划。我不知道公司现在还能不能再赶六一前接下一个幼儿园的合作。而现在我们可以以新学期赠书包再和幼儿园合作，还可以以其他的方式合作，为下一阶段做准备。

这只是我的一些个人建议，请陈总斟酌！

市场部

陈东

2012/5/2